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ERP，誰產生的幻覺？
引言：用不著淵博的知識，就可以發現現在各種科學的缺陷情況，即使門外的群眾、根據他們所聽到的吵鬧的聲音，也可以斷定科學門內井非一切順利。
ERP，誰產生的幻覺？
今日讀大衛.休謨(David Hume)的《人性論》（A TREATISE OF HUMAN NATURE）的序言，感覺到原理主義者的悲哀。休謨言：“在這一切吵鬧中間，獲得勝利者不是理性，而是辯才。任何人只要具有辯才，把他的荒誕不經的假設，說得天花亂墜，就用不著怕得不到新的信徒。獲得勝利者不是持矛執劍的武士，而是軍中的號手、鼓手和樂隊。”在ERP領域，誰叫囂的厲害？誰把ERP說的天花亂墜？
目前市場上有幾類聲音來描述ERP軟件的未來的，縱說風云，比如用友說，ERP軟件的發展將趨向于RTE，在一次用友的培訓課上，我聽到鄭雨林描述過，舉了一個非常生動的例子：“你在北京買了一個牛肉漢堡，咬一口，美國牛場的牛也抖一抖。”前日在《IT經理世界》的讀者交流會議上，“有幸”聽到新中大總裁石先生的“聯盟體”計劃的概念。我也湊熱鬧寫了篇《ERP，我不是一個概念者》，沒有得到大家的好評，也在我意料之內。
我不是ERP廠商，不是ERP的辯才，所以沒有過分強調ERP的概念如何，總之，我就不是一個ERP的概念者，既然不是概念者，就沒有什么可以辯的，埋頭看ERP針對企業的業務應用，當然沒有那些抬頭高喊的人先看到天！
我在用友的日子，感覺我“學習”到很多東西，王文京先生和我們的被培訓合影留念，使我對王文京很有好感，我知道王文京的成功在于他注重他“部隊”中的辯才，成功了，而且很成功，我站在個人角度也在學，但好沒有獲的好成績，需要努力。
我真的想問：“ERP是什么，企業用它來干什么來著？”
休謨言：“凡自命在哲學和科學方面給世人發現任何新事物的人們，總喜歡貶抑前人所提出的體系，借以間接夸耀自己的體系，這對他們說求是最通常和最自然的事情。誠然，對于那些可以提交人類理性法庭的最重要的問題，我們現在仍然愚昧無知；這些人如果滿足于惋惜此種愚昧無知，那么一切熟悉科學現狀的人們很少會對他們不欣然同意的。一個具有判斷力和學識的人很容易看到這樣一個事實，即那些最為世人稱道，而且自命為高高達到精確和深刻推理地步的各家體系，它們的基礎也是很脆弱的。盲目接受的原理，由此而推出來的殘缺的理論，各個部分之間的不相調和，整個體系的缺乏證據；這種情形在著名哲學家們的體系中到處可以遇到，而且為哲學本身帶來了恥辱。”
我真不該引用休謨說哲學這一番話，對于ERP來說是否如此？這些脆弱的、被盲目接受的理論將是什么？我們有沒有嚴格的描述他，證實它，我們忘記原本的東西，忘記ERP它是干什么的，我在此很認可黃驍儉的觀點：“SAP是按照一直遵從的產品設計思想來開發產品的，這些設計思想最終源自用戶。如果專業的研究機構提出的概念來自用戶的實際需求，我們就會跟進。”
愛因斯坦說任何理論都將被“內部完備、外部證實”。國內的ERP生產廠商我敢問誰做的是真正的ERP，誰和SAP去面對面競爭(我在用友呆過，我敢說用友的產品在國內已經是排名靠前的了，產品我也是知道的，ERP的核心的MRPII是漢康的，其他的我就不敢多說了)。既然沒沒有見到“廬山真面目”，就別說廬山是什么。
休謨還說：“用不著淵博的知識，就可以發現現在各種科學的缺陷情況，即使門外的群眾、根據他們所聽到的吵鬧的聲音，也可以斷定科學門內井非一切順利。”我們吵鬧的聲音已經告訴這個社會，ERP我們沒有做好，所以才找一些概念來偽裝自己。
但是正是這些吵吵鬧鬧的場面，我們的用戶稀里糊涂的，花錢買罪受，勝利者自然是我們叫囂比較厲害的人們（我也叫囂但是個“不勝利”者）。
我想問一句，這個叫囂的ERP市場，誰讓誰產生了幻覺？
在這個叫囂的ERP市場，渴望一絲認真和理性……
ERP實施，豈能“畫餅充饑”？
1．餓，可否畫餅充饑？
前日，聽得“企業信息化不缺概念”一觀點，心中一頓，我想起了畫餅充饑這個故事，“概念”不就是饑餓者的畫餅。在信息化軟件提供商和咨詢顧問公司叫嚷的今天，什么樣的概念都在天空飄蕩，客戶傻望著那一知半解的名字，由于面子上的問題，不敢深問下去，從“不上ERP等死，上ERP找死”的言語中聯想到一個饑餓之人的“不畫餅等死，畫餅找死”的境地。
企業為什么要上ERP？是否是隔壁鄰居張大媽的廠里上了ERP，你廠不上在居委會里抬不起頭，還是…。從根本上講，需求才是企業信息化的原動力，如果你是夫妻店，一天也就做小區里的幾家豆腐加工，你需要上ERP嗎？
“我們工廠人數過千，產值過億，管理混亂，是否極其需要上ERP了？”乍一聽，業界任何人都有一個強烈的反應，“你們還沒有ERP呀，這可咋整呀？”但冷靜下來考慮一下，那管理混亂的根源是什么，就好像你現在餓了一樣，是幾天沒有吃飯，還是看見別人在吃嘴讒，感覺有點餓。如果是前者，我建議先吃點東西墊一墊，如果是后者，倒可以準備鍋碗瓢盆，準備一頓大餐。如果你餓了幾天，首先你有沒有精力準備大餐，可能準備一半時，就已經餓死了，倒不如先吃點東西緩解一下，恢復體力，當有足夠的體力之時，再準備一場大餐，不然只能畫餅充饑，找死了。
從畫餅充饑到吃頓大餐，我認為饑餓之人①有制作大餐的工具（鍋碗瓢盆和食品）；②有吃大餐的想法；③餓的程度不大，足以有精力準備大餐；④所有望吃大餐者都應參與勞作，共同努力；有如上幾條方可選擇吃大餐。
從畫餅得到的啟示，對應實施ERP的對應幾個條件①有相應的IT基礎建設；②“皇帝”急了；③企業內須有關聯MIS應用、并有實施ERP的能力；④有一致性的決心。
2．不太餓時，方能準備好大餐
對于企業實施信息化，上ERP也是雷同，無論ERP廠商給我們說的天花亂墜時，我們還需要考慮自身的情況，從根本找企業中的病根——管理問題
到底出在那里？而且，企業的管理的確混亂不堪，我建議不要先采用ERP軟件，可以采用一些小型業務軟件，整理混亂的管理，待流程較為清晰之時，再采用ERP軟件“一桿撐到底”，徹底整合企業應用、規范企業管理。
為此，借UT斯達康之例，介紹企業在準備ERP大餐之時應如何操作：
1．是否準備了“鍋碗瓢盆”：UT斯達康的在信息化規劃與實施之初，很抓基礎建設。目前，網絡結構全部采用2M的專線連接起來的，無論是國內、國際間連接全部采用專線連接，已在使用的是國內2M的專線10條，國際間768K的專線2條，VPN 12條。有此基礎建設，實施ERP才不是在“浮沙之上筑高臺”。
2．“皇帝”是否急了：對企業信息化的建設，UT斯達康中國區總裁吳鷹說：“公司到了一定的臺階，如果不把支持系統（ERP系統）做的好的話，再往下走，公司的發展就會受到制約，沒法走下去。”
3．是否有足以有精力準備大餐，在實施ERP是切忌“暴飲暴食”的：UT斯達康借助諸多MIS應用，對ERP實施并非極其迫切。在MIS應用方面， UT斯達康一再強調的是要求“總利益成本”的最小化，比如進行有效的IT資產管理（ITAM），保證單臺筆記本在整個使用過程中成本最小。
4．吃大餐者參與勞作，共同努力：UT斯達康的IT與業務部門建立良好的溝通渠道，并且專門成立了 BA(Business Analyst )組，輔助Oracle顧問，與關聯的業務部門進行蹲點溝通。同時，ERP的實施也受到業務部門的極大配合、支持。
3．吃大餐的滋味
企業實施ERP的目的是搭建靈活高效的運營平臺，克服市場障礙，使公司的業務運作游刃有余。UT斯達康在1998年引入美國QAD公司MFG/PRO系統7.3版本，以后又逐步升級到8.6版本。在項目的實施和使用過程中，100多個在不同層次和不同檢視角度自成體系的管理報告相繼應運而生，并在工作實踐中得到進一步的修改和完善。2002年初，UT斯達康從全球發展運作的角度重新對IT系統進行規劃設計，并在全球范圍內尋找合作伙伴，最終與全球著名的企業資源管理軟件供應商ORACLE公司達成合作。
吃了“大餐”，UT斯達康表現最為明顯的是財務狀況，應收賬款占總資產的比率從1999年的28.6%下降到2002年的17%，應收帳期也從1999年的134.1天下降2002年的77.2天。
剛吃飯大餐，UT斯達康又在準備一頓更加豐盛的“滿漢全席”，將全球化的企業信息系統規劃為五個基本部分，即：Office Automation、SCM、e-Business、Sales Automation和ERP。并在這個5個部分的基礎上進行系統集成，構架企業門戶（Portal）。
實施ERP切忌“暴飲暴食”、“畫餅充饑”，應該站在公司的需求上步步為營，逐步落實。
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