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從ERP的困境看ERP的突圍
尋找專業(yè)的IT咨詢公司
實(shí)施ERP是個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的各個(gè)部門，從最高的領(lǐng)導(dǎo)層到最底層的操作人員。企業(yè)大都沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)。有些企業(yè)可以自己組織內(nèi)部的人員進(jìn)行需求調(diào)研，方案設(shè)計(jì)，自行開發(fā)，自行實(shí)施。他們對于企業(yè)具體問題和需求比較了解，但是他們在實(shí)施中遇到的阻力是相當(dāng)大的。例如：
·利益相關(guān)者太多，內(nèi)部參謀難以有效推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)行；
·由于怕承擔(dān)決策風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)部參謀做出的決策往往不是最優(yōu)的；
·受思維定勢和各種條件制約，內(nèi)部參謀往往忽略或未意識(shí)到企業(yè)中的問題，對企業(yè)的需求不能清晰地定義和描述；
·對ERP產(chǎn)品的接觸面有限；
·內(nèi)部參謀對項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)也不夠，對實(shí)施ERP系統(tǒng)缺乏成熟的方法論指導(dǎo)……
基于以上企業(yè)自身無法克服的問題，在ERP實(shí)施中，專業(yè)的ERP咨詢公司的存在是有其必然性的，而且是必需的。然而，面對巨大的企業(yè)市場，推動(dòng)ERP不得不面臨又一個(gè)困難：ERP專家。
尋找專業(yè)的ERP專家
目前，中國眾多的企業(yè)造就了眾多的中小軟件開發(fā)商，ERP等管理類軟件層出不窮。在這種情況下，企業(yè)將怎樣選擇一個(gè)專業(yè)的IT咨詢公司來進(jìn)行合作？ERP的專家將是最終衡量的指標(biāo)。
首先，ERP的專家要了解這個(gè)企業(yè)的需求，必須找到企業(yè)最先見效的、能夠產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的切入點(diǎn)。第二，幫助用戶建立信心。第三，充分了解客戶。客戶在做ERP過程中會(huì)遇到什么問題，必須掌握，同時(shí)，以自己的經(jīng)驗(yàn)給用戶以正確的引導(dǎo)。
中國目前有3190萬家企業(yè)，而從中國這幾年在管理軟件方面的發(fā)展來看，真正稱得上ERP專家的不過3000人，有過十年以上ERP經(jīng)驗(yàn)的專家和咨詢顧問更是寥寥無幾。這樣的比例，在中國企業(yè)大規(guī)模實(shí)施ERP的時(shí)候，難免會(huì)出現(xiàn)另一個(gè)瓶頸。這是中國ERP建設(shè)過程中，除主觀制約因素之外，擺在我們面前的客觀因素。
尋找專業(yè)的管理咨詢公司
像ERP這樣規(guī)模巨大的企業(yè)管理軟件，軟件開發(fā)商一般只能完成軟件開發(fā)和經(jīng)銷工作，而像軟件實(shí)施、技術(shù)支持與運(yùn)行維護(hù)，則需要交給一支專業(yè)化咨詢服務(wù)隊(duì)伍，來為企業(yè)的應(yīng)用提供專業(yè)咨詢服務(wù)。這就是管理咨詢公司通常所提供的服務(wù)。
在我國，企業(yè)實(shí)施ERP的情況并不理想，企業(yè)總是不能夠正確地看待ERP咨詢的作用：或者忽視管理咨詢，投入不足；或者過度依賴咨詢公司，不能夠把自己的企業(yè)戰(zhàn)略與咨詢相結(jié)合。
相對于發(fā)達(dá)的西方咨詢業(yè)，中國咨詢業(yè)的發(fā)展還在起步階段。在中國的ERP管理咨詢市場上有兩大生力軍：一支就是國際知名的大型管理咨詢公司，像普華永道、安盛、德勤等等，他們在這方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)與多年的積淀；同時(shí)，本土的管理咨詢公司憑著自有的優(yōu)勢，也正蓬勃地發(fā)展成為另一支強(qiáng)大的生力軍，他們對國內(nèi)企業(yè)的情況更為了解，溝通起來也沒有太多的障礙。
ERP突圍
企業(yè)很大，但將業(yè)務(wù)簡單化，細(xì)分成中小型業(yè)務(wù)，那么企業(yè)在實(shí)施ERP的過程中，就可以先做一兩個(gè)流程，把ERP簡單化，這就衍生了SMB（Small Middle Business）。SMB是針對中國企業(yè)ERP突圍的一個(gè)切入點(diǎn)，這是專門針對中國的情況設(shè)計(jì)的。
目前，機(jī)械制造企業(yè)、鋼鐵企業(yè)等產(chǎn)值增長迅速，許多企業(yè)還沒有很好的ERP系統(tǒng)，這勢必?cái)U(kuò)大對ERP的需求。從未來看，中國的ERP市場將會(huì)在短期內(nèi)表現(xiàn)出一個(gè)很大的增長，ERP市場將更加活躍。
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