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移動商務(wù)綜述
移動通信使移動商務(wù)成為可能，但同時移動網(wǎng)絡(luò)的帶寬不足又是限制移動商務(wù)發(fā)展的重要因素。今天以GSM為代表的第2代移動通信網(wǎng)，仍以話音通信為主，數(shù)據(jù)通信速率是9.6Kbps。為滿足人們對帶寬的需要，移動通信網(wǎng)正在向第三代移動通信技術(shù)過渡。首先，是2.5代 GPRS（通用無線分組數(shù)據(jù)）實際速率預(yù)測為20～30Kbps左右，可以實現(xiàn)永遠(yuǎn)在線依據(jù)流量計費，更有一個為數(shù)據(jù)通信服務(wù)的IP核心。第三代移動通信空中接口中WCDMA、CDMA2000、TD－SCDMA被普遍看好，可以帶來理論峰值2M的速度。而在核心網(wǎng)絡(luò)方面，向著全I(xiàn)P的方向過渡。另外，與GPS結(jié)合或僅僅依靠移動通信技術(shù)本身，都可以為用戶提供定位服務(wù)，這為移動電子商務(wù)中獨具特色的基于位置的商務(wù)服務(wù)提供了支持。在企業(yè)內(nèi)部，短距離紅外線和藍(lán)牙技術(shù)提供非常高速的接入，而WLAN實現(xiàn)2M、11M的帶寬，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的移動商務(wù)應(yīng)用，訪問數(shù)據(jù)庫和Intranet。
我們必須還在這里提到移動IP、IPv6對移動商務(wù)的重要性。IP地址的分配和尋址工作對于一個以IP技術(shù)為核心的時代，將極為重要。
WAP、Web Cliping則是應(yīng)用技術(shù)，在全球范圍來看，WAP應(yīng)該說是后臺技術(shù)的主流方向。
WAP與HTTP相對應(yīng)，其作用應(yīng)該像WWW對電子商務(wù)的貢獻(xiàn)一樣。WML作為XML的一個子集與HTML對應(yīng)，WMLScript與javascript、ASP對應(yīng)，通過手機(jī)等移動終端內(nèi)置的瀏覽器實現(xiàn)用戶與網(wǎng)站的交互。WAP網(wǎng)關(guān)擔(dān)負(fù)著與WAP服務(wù)器和Web服務(wù)器通信的重任，對于企業(yè)和運營商、ISP都是實現(xiàn)移動商務(wù)的關(guān)鍵設(shè)備。應(yīng)該說采用推送技術(shù)的WAP更重視個性化的服務(wù)。圖像、動畫在WAP中的應(yīng)用將進(jìn)一步推動移動商務(wù)的發(fā)展。語音輸入、語音識別以及相應(yīng)的VoiceXML技術(shù)，實現(xiàn)了通過語音訪問互聯(lián)網(wǎng)，對于不方便文字輸入和一些不具備瀏覽器的移動電話來說，可以享受移動商務(wù)的樂趣。另外短消息、統(tǒng)一消息中心依舊可以在移動商務(wù)中發(fā)揮作用。編碼轉(zhuǎn)換這樣的技術(shù)，實現(xiàn)一次開發(fā)，WAP、Voice等信息形式都可以使用。這類技術(shù)的核心被認(rèn)為是XML和Java。可以預(yù)想的是，未來一家公司要實現(xiàn)全面的電子商務(wù)，則需要有針對不同平臺和信息格式的服務(wù)窗口（像WAP網(wǎng)關(guān)），而這些窗口連接編碼轉(zhuǎn)換器，而后是Web 服務(wù)器，后面是相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫。
需要指出的是，移動商務(wù)也需要網(wǎng)絡(luò)安全、身份認(rèn)證等技術(shù)的保證。WAP現(xiàn)在在安全性上，還不能夠讓人滿意。
手機(jī)是未來移動商務(wù)終端的一個雛形，具備WAP的瀏覽器和數(shù)據(jù)通信是方向，并具備更多的智能，如PDA的功能。未來的手機(jī)，被稱作通信器更為合適，它可能由多個部件組成，如帶大顯示屏具備鍵盤的類似筆記本電腦的部分、耳機(jī)、視頻部分和通信主機(jī)，各部分利用藍(lán)牙等技術(shù)實現(xiàn)互聯(lián)，在網(wǎng)絡(luò)的配合下，實現(xiàn)更高的數(shù)據(jù)傳輸速率。掌上電腦采取了不同的發(fā)展方向，將具備語音通信能力。擁有瀏覽器、操作系統(tǒng)、無線通信能力，是未來移動商務(wù)終端的方向。二者殊途同歸。應(yīng)該說，豐富的無線終端和超越PC的普及性，使得移動商務(wù)的受眾大大的擴(kuò)充。
WAP可以作為固網(wǎng)中SFA、CRM等系統(tǒng)的外延，從這一方面看，移動商務(wù)是承載的介質(zhì)不同。而作為移動商務(wù)中特有的移動定位等服務(wù)，確實與原有的電子商務(wù)模式有所不同。應(yīng)該說，移動商務(wù)的概念尚未成熟，其商務(wù)模式也在探討之中。
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