網(wǎng)絡(luò)輿情信息簡報
網(wǎng)絡(luò)輿情信息簡報（一）
人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室對**年4月18日8時至4月19日8時金融行業(yè)輿情監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，金融業(yè)兩起跳樓事件引發(fā)集中關(guān)注。微博網(wǎng)友4月17日爆料，北京金融街一男子跳樓身亡，其后死者身份確認(rèn)，系60歲的中國建銀投資有限責(zé)任公司監(jiān)事長王世強。建銀投資18日公告，王世強去世是因健康原因，并非微博上流傳因黃金下跌暴倉導(dǎo)致。王世強具體死亡原因，建銀投資官方三緘其口，外界各種猜測使得王世強跳樓事件更加迷離，網(wǎng)友期待公安部門和中紀(jì)委介入調(diào)查。另外，五名女子退保未果欲跳樓，中國人壽什邡支公司回應(yīng)稱，正在協(xié)商解決，具體情況則拒絕透露。網(wǎng)友對保險公司各種不當(dāng)銷售行為表示不滿，強烈建議國家治理一下。
網(wǎng)絡(luò)輿情信息簡報（二）
在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為主要的一種信息的傳播途徑，其開放、互動、虛擬的特性讓言論達到了前所未有的活躍程度。隨著網(wǎng)站日益增多，言論發(fā)布渠道日益多樣化，不良信息產(chǎn)生的隨時性等各種因素給企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理工作帶來新的挑戰(zhàn)。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的來源及特點，目前網(wǎng)絡(luò)輿情主要通過即時通訊、社交網(wǎng)絡(luò)等途徑傳播實現(xiàn)，針對這種自由、直接、快速的信息傳播和意見交互帶來的影響，企業(yè)管理者必須采取有效的監(jiān)控手段，及時掌握分析各種聲音動態(tài)，并加以積極引導(dǎo)，剔粕揚正，(www.ycxgx.cn)才能規(guī)避被動處理有害信息快速蔓延帶來的負面影響，保障企業(yè)利益不受更大的損失。
經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測需求的理解，我們發(fā)現(xiàn)人工采集方式的低效及局部性與不良信息的突發(fā)性及快速蔓延形成的矛盾日益明顯，所以網(wǎng)絡(luò)輿情時代的企業(yè)迫切需要一個智能產(chǎn)品能自動搜集互聯(lián)網(wǎng)信息、找出討論敏感主題的人群并跟蹤、發(fā)掘信息的傳播趨勢等，從而形成一整套自動化的網(wǎng)絡(luò)輿情分析系統(tǒng)。對此，樂思輿情監(jiān)測室的專家說，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測產(chǎn)品在做到及時監(jiān)測的同時，還要有效引導(dǎo)，以及從網(wǎng)絡(luò)輿情危機的積極化解等多方面入手，進行綜合把控。
網(wǎng)絡(luò)輿情信息簡報（三）
從2016年2月1日至2月29日，《e線民生》欄目共收到網(wǎng)友訴求540件，其中有效訴求336件，市直部門共205 件，各縣市區(qū)共 131件。市直部門已回復(fù)195件，網(wǎng)友滿意185 件，各部門平均回復(fù)率為 95 %，平均滿意率為 90 %。
截至2016年2月29日，交管局、公積金管理中心、市運管局、公安局、司法局、水務(wù)集團、民政局、教育體育局、交通運輸局、農(nóng)業(yè)局、環(huán)保局、城市管理局、殘聯(lián)、中國銀行、移動公司、物價局、市政園林局、荊州區(qū)政府、荊州疾控中心、工商銀行、工商局、電信公司等22個部門回復(fù)率和滿意率均為100%。
衛(wèi)計委、國土局、公路局、沙市區(qū)政府4個部門回復(fù)率和滿意率均低于90%，《e線民生》欄目給予提醒。
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