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如何解決團隊士氣與向心力
情景：在電視劇第二集中，由于山本特工隊的襲擊，首長一下撤了打敗仗的原獨立團團長孔捷，把被撤職在被服廠廠長的李云龍調到獨立團當團長，對李云龍來說，眼前的獨立團實際上是一個亂攤子：獨立團打了敗仗，編制殘缺，士氣低沉，部隊對原獨立團團長孔捷有深厚的感情，竟然要求孔捷把他們都帶走，實際上也說明了對李云龍的抵觸，李云龍就像一個剛剛上任的營銷總監，他面臨的第一個的問腿，是如何最短的時間內建立自己的威信和團隊的認同、士氣與向心力，把這只隊伍重新帶成一支優秀的隊伍。我們來看他的做法：
首先，他利用在被服廠當廠長的便利與資源條件給獨立團部隊換了二百套清一色的新軍裝，既保持了新面貌，又贏得了戰士的愛戴。
其二、他向首長給原團長孔捷說情，請求留下孔捷當副團長，利用孔捷來穩定軍心；同時李云龍和孔捷積極處理好關系，給孔捷以崇高：我們商量著來，咱倆誰和誰。李云龍的做法既穩定了軍心，又在士兵面前表示了大度，同時也省去了自己帶隊伍、訓練隊伍的時間與疲勞。
其三：孔捷請求李云龍給部隊馴話，李云龍融合氣氛式的馴話是那么的平易近人，不是大道理訓導，也不是高調式的口號，比較容易拉近與戰士的距離：
瞧你們一個個像新姑爺是的！大家知道我李云龍喜歡什么嗎？我喜歡狼。狼又兇又狡猾，特別是群狼，老虎見了也怕三分，一群嗷嗷叫的群狼，任何對手都是他手邊的一塊肉，狗走千里吃屎，狼走千里吃肉，我們是一群野狼，任何叫陣的對手，都是我們嘴邊的一塊肉，有能耐吃肉，沒有能耐喝湯，我們什么時候改善生活，就是碰到敵人的時候。
其四、他向原團長孔捷商量，針對目前建制殘缺的現象，建議先把拳頭賺緊了，連長當排長，排長當戰士，成立一個加強連，直接指揮，組織機構越簡單越直線指揮越好。
其五、他和旅長談條件，把原來在新一團自己帶出來的部下張大彪帶來，有幾個執行力強的能領會自己的意圖的骨干，開展工作就容易的多。
感悟：
作為一個營銷經理，剛加入一個陌生的企業與環境，面臨的第一個問題首先是解決大家認同與人心的問題，能在最短的時間內讓大家接受這是一個比較難的問題，任何的用人行為，要想順利進行下去，都必須同時具備兩個條件——領導者愿意使用下屬和下屬愿意接納上級的使用，后者比前者更重要。
筆者曾經有幸加入了一個大型食品集團出任該企業的總經理與營銷總監，當時該企業已經一年連續換了5任總監，員工士氣低沉而且對新來的人非常抵觸，為了得到員工的支持，我作了以下幾個工作，取得了不錯的效果：
1、強化觀念的轉變。我把《感恩的心》作為企業的主題歌，每天早晨要求全員集體作手語操，增強集體凝聚力。早操結束后將各種凝聚做事與做人的名言、警句、理念等精辟話語以每天5句每周更換一次的形式進行全員朗誦，我征求廣大員工意見從行為、理念上形成了獨特的企業文化，觀念的改變遠比生產技術的改變更重要。
2、建立學習型團隊，把用人工作轉變成工作育人。每周二與周五晚上6—8點定為是全員培訓日，拿出半個小時解決與交流企業的問題，然后是系統的堅持不懈的培訓，培訓后是滾動的考試，同時主動自己買不同的實用書送給員工。
3、亮明自己做事的風格與原則。我的做事原則是：務實與快速執行，講效率求效果；建立在優秀工作上的深厚友誼；憑本事吃飯。
4、尊重理解，強化溝通。我經常與員工談心，人性的本質是都是面子，一切為了溝通，借鑒一個98%法則：矛盾的98%是誤會，經營的98%是人性，品牌的98%是文化，資源的98%是整合。
5、完善與量化所有制度與手冊。全公司建立了七本簡單、實效的實用手冊，從崗位職責、制度、流程、考核等各方面進行了規范。
6、堅持全身心的工作，以身作則，與員工一起加班加點，與員工一起吃飯。
7、解決實際的事情。比如豐富業余活動，增設員工意見箱，優化工資體系，并堅持按時發工資，鼓勵優秀的員工，表揚先進的員工，對困難個人家庭給予經濟上的幫助等等。
經營企業就是經營人心，經營團隊就是經營成員快樂的情緒，就其所能、成其所能（to be the best you can be），李云龍的做法實際上是一個營銷總監上任后如何開展工作的真實的寫照。
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