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網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展面臨五大瓶頸
據(jù)中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)近日公布的一份調(diào)查報(bào)告顯示，網(wǎng)絡(luò)銀行技術(shù)、CA認(rèn)證、社會(huì)征信體系、安全問題等這些曾經(jīng)被視為困擾網(wǎng)絡(luò)銀行在中國發(fā)展的舊問題依然沒有在技術(shù)上得到突破，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展正面臨五大瓶頸。一是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場需求不足，交易規(guī)模小，效益差。中國的許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如家電、紡織、化工、汽車、石油、房地產(chǎn)等都已開始引入電子商務(wù)，但規(guī)模和效益還微不足道。
二是市場文化尚不適應(yīng)，網(wǎng)上交易的觀念和習(xí)慣還有相當(dāng)差距。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)存在的問題同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銀行的問題。首先，貨幣、交易場所、交易手段以及交易對(duì)象的虛擬化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)也是弱點(diǎn)。客戶對(duì)網(wǎng)上交易是否貨真價(jià)實(shí)心存疑慮，數(shù)字化、虛擬化交易要讓人們從心理上接受還需要一個(gè)過程。其次，居民總體收入偏低、上網(wǎng)費(fèi)用較高等導(dǎo)致網(wǎng)上客戶層面較為狹窄，數(shù)量較少。第三，人們的觀念及素質(zhì)還跟不上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。
三是信用機(jī)制不健全，市場環(huán)境不完善。個(gè)人信用聯(lián)合征信制度在西方國家已有150年的歷史，而中國才在上海進(jìn)行試點(diǎn)。中國的信用體系發(fā)育程度低，許多企業(yè)不愿采取客戶提出的信用結(jié)算交易方式，而是向現(xiàn)金交易、以貨易貨等更原始的方式退化發(fā)展。
四是金融業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)缺乏整體規(guī)劃。就目前國內(nèi)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境來看，由于基礎(chǔ)設(shè)施落后造成資金在線支付的滯后，部分客戶在網(wǎng)上交易時(shí)仍不得不采用“網(wǎng)上訂購，網(wǎng)下支付”的辦法。雖然工、農(nóng)、中、建四大商業(yè)銀行都建立起自己的網(wǎng)站，但在網(wǎng)站的構(gòu)架和服務(wù)內(nèi)容上，仍然離電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的要求有很大的距離。同時(shí)，商業(yè)銀行乃至整個(gè)金融業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)缺乏整體規(guī)劃，使用的軟、硬件缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，更談不上擁有完整、綜合的網(wǎng)上信息系統(tǒng)。
五是網(wǎng)上認(rèn)證系統(tǒng)不完善不統(tǒng)一。同銀行信用卡的情況相似，中國金融認(rèn)證中心頒發(fā)的電子證書仍然有各自為政、交叉混亂的缺陷，身份認(rèn)證系統(tǒng)不完善不統(tǒng)一，認(rèn)證作用只是保證一對(duì)一的網(wǎng)上交易安全可信，而不能保證多家統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)交易的便利。在支付安全系統(tǒng)方面，招商銀行網(wǎng)上交易中的貨幣支付是通過該行“一網(wǎng)通”網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的，該支付系統(tǒng)采用業(yè)務(wù)及網(wǎng)上通訊協(xié)議即SSL技術(shù)雙重安全機(jī)制；建設(shè)銀行采用給客戶發(fā)放認(rèn)證卡的方式；中國銀行在個(gè)人支付方面采用SET協(xié)議進(jìn)行安全控制，而在對(duì)企業(yè)認(rèn)證方面則采用SSL協(xié)議。商業(yè)銀行之間使用的安全協(xié)議各不相同，既造成勞動(dòng)的重復(fù)低效以及人力物力的浪費(fèi)，也影響網(wǎng)上銀行的服務(wù)效率。
業(yè)內(nèi)專家分析，入世后金融開放時(shí)間表對(duì)中國傳統(tǒng)銀行業(yè)將會(huì)帶來嚴(yán)重的沖擊，以新技術(shù)加快銀行業(yè)的改造是應(yīng)對(duì)沖擊的重要舉措之一。因此，有權(quán)威人士呼吁，網(wǎng)上銀行是銀行經(jīng)營中的新一輪變革，對(duì)國際所有傳統(tǒng)銀行機(jī)構(gòu)都產(chǎn)生了巨大的震蕩，中國銀行業(yè)應(yīng)該充分利用后起者優(yōu)勢，在直面挑戰(zhàn)的同時(shí)，做好一切技術(shù)、文化、法律環(huán)境的準(zhǔn)備，去迎接一次新的網(wǎng)絡(luò)盛宴。
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