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電子商務環境下的ERP系統新需求分析
傳統ERP系統是由MRP、閉環MRP、MRPII等企業管理理論發展而來的，主要注重了企業內部管理的改革和理論變遷，無法考慮到整個市場“價值鏈”給企業帶來的影響和沖擊,特別是Internet應用的革命性變化，為廣大企業客戶也為許多企業管理系統供應商帶來新的挑戰和機會。從IT技術的角度來講，ERP自身的發展基本經歷了三個階段。第一階段是主機/工作站技術階段，第二階段是客戶機/服務器技術階段，第三階段是互聯網技術階段。如果說從第一階段轉向第二階段只是一個技術平臺轉變的話，那么第三階段的變化就不僅限于此了，而更是一種業務平臺、商業平臺和經濟平臺的改變。互聯網的廣泛性、共享性和交互性改變了人們的生活，也同樣改變了商業環境。企業面對龐大的外部信息和快速變化，必須從傳統的注重內部資源的管理利用轉向注重外部資源的管理利用，從企業內的業務集成轉向企業間的業務協同。
電子商務模式下的ERP功能需求分析
1．多平臺運行
實現真正意義上的多平臺運行，即：同一套程序編碼可以在多種硬件平臺和操作系統上運行，以便企業可以根據業務需要和投資能力選擇最佳平臺，并且幫助企業順利實現不同應用水平階段的平滑過渡。在企業建設管理系統初期，可以選擇普通的PC網絡，投資相對較低，但隨著應用規模的擴大，需要更大的處理能力硬件環境，例如：選擇高檔的AS/400服務器，但并不希望更改應用軟件系統。這樣一來，跨平臺的軟件系統顯出十分優勢，也能充分保護用戶的投資。
2．與多種應用系統集成
不少企業已經建立了各自的應用系統。在電子商務時代，企業將會要求新系統也能與原有系統進行數據交流和集成，從而有效利用已有投資。例如，已經采用財務軟件的用戶，希望整個銷售和生產管理系統也能與目前的財務系統數據共享。企業間（特別是企業與供應商之間、企業與客戶之間）的數據交換將幫助企業有效提升整個供應鏈的競爭力。其中分為與PDM集成、與CRM進行集成和與EDI的集成。
3．數據高度集成
進入系統的數據要能根據事先的設定以及管理工作的
內在規律和內在聯系，經過轉換、整合再傳遞到相關的功能模塊中，達到數據高度共享和系統的高度集成。
4．高度模塊化
新的“模塊化”的概念與現行的“可選擇模塊的套件”是不同的。軟件系統在設計和開發過程中要保證各子系統、子系統中的各項功能，甚至每一個應用程序的高度模塊化。只有這樣才可以實現對系統的自由剪裁和重新配置。對系統的剪裁不僅是對子系統的取舍，還包括對子系統內部各項功能的剪裁，如：對總帳系統內部的數量帳、銀行帳、部門帳等功能的取舍。這樣可以達到根據大、中、小型用戶的不同需求配置系統的目的。
5．支持分布式應用
新一代的管理軟件系統是超大規模的，它將不再是集中在同一局域網絡服務器上的系統，因此支持分布式應用和分布式數據庫是未來管理軟件的一個特征。
6．真正面向電子商務應用
隨著電子商務技術的發展，企業各種對外的業務活動也已經延伸到了Internet上。新一代的管理軟件應當支持Internet上的信息獲取及網上交易的實現。然而，電子商務并不簡單是Web界面，其內涵比簡單的Web界面要廣闊許多，實際上電子商務關鍵在于經營。所以，新的系統要能從企業的實際出發來設計電子商務工作模式。
以測覽器為客戶機的Internet網絡計算方式將會成為ERP架構的主流模式，但對于繁雜的制造業應用軟件分布化以及把大型應用軟件分成為小構件，重建應用程序部件將是十分困難的，是各主要廠商將要走的最艱苦的歷程。
7．多語種支持及個性化用戶界面
跨國企業的管理和企業的跨國交易必然帶來對管理軟件多語種支持的需求。一套應用系統應當可以按照用戶的設定，在不同的用戶端顯示不同語種的應用界面。由此還可以引申出另一種功能，即可以由用戶來自行設定應用系統輸出界面上使用的術語和界面格局，形成個性化的用戶界面，不同行業的用戶也可以面對的專業性更強的界面。
8．高可靠性和安全性
大規模的系統、分布式應用、廣泛的網絡連接需要系統具有更高的可靠性和更強的安全控制。遠程通信線路故障、多用戶操作沖突、共享數據的大量分發與傳遞，需要管理系統有超強的穩定性，并能夠對出現的各種意外情況做出正確處理。黑客入侵、越權操作等現象需要管理系統有健全的安全防線。對系統內部數據記錄的存取及刪改權限的管理，系統操作日志的建立都是必不可少的安全措施。
9．支持企業的工作流程定義與企業重組
激烈競爭的市場環境，需要企業不斷地改變自己以適應外部環境的變化。企業兼并、內部重組、工作流程改變是經常發生的事情。企業間甚至可以為了一個共同的目標，臨時組成跨越國家與地域限制的虛擬企業集團。新一代的管理軟件應當能夠支持小到某項業務流程重新定義，大到企業的合并、分離、重組以及虛擬企業的重組操作。
10．面向個性化的設計
管理軟件所面對的是一個充滿個性化的世界，不能要求所有企業都按同一模式運做。因此，新一代的管理軟件需要有非常靈活的設計。在輸出界面（包括：文字、圖像、聲音、圖形等）、運算公式、業務邏輯（限于一些可選業務邏輯）、業務關聯等諸多方面都能留給用戶足夠的自由空間，允許用戶通過設置建立符合自己需求的應用系統。
11．支持智能化的信息處理和決策支持功能
電子商務時代所帶來的巨大信息量是人力處理所不能完成的，管理系統中必須加入一定的智能化處理功能，才能協助人們有效地完成各項管理工作。
12．具備可擴展的業務框架，有標準的對外接口
管理思想的發展、用戶需求的變化與多樣性，使得任何的應用系統都無法覆蓋所有用戶的所有實際需求，因此新型管理軟件應當有一個易于擴展的框架結構。這種框架結構使得開發商今后對軟件的維護和擴展變得更為容易，也使應用系統的客戶化和二次開發變得簡單。還可以為將來實現多種管理軟件系統（來自于不同供應商，應用于不同行業）的彼此銜接，即所謂EAI（企業應用集成）打下基礎。
這將改變向用戶提供適于所有用戶的通用產品的狀況，而針對具體的用戶市場對軟件預先“剪裁”推出針對特殊市場的軟件產品。專業化軟件不需要用戶進行針對性的配置就可得到可用的菜單、模塊和報表等，可以更快的啟用，可得到更有針對性的服務。
13．支持更廣泛的應用終端
隨著電子商務的廣泛應用，企業對外的接口界面大大擴展。傳統的系統一般只能提供電腦終端給系統使用者，而電子商務時代的終端可以是多種多樣的。除了固定的或可以移動的電腦之外，還有更廣泛的各類數字終端，如電話、電視、PDA、BP機等等，要求新一代系統也能很好地利用這些資源，更加方便系統用戶的使用。
在電子商務模式下，對于新一代的ERP系統來說，是面向供需鏈管理的管理信息集成，除了傳統MRPⅡ系統的制造、供銷、財務功能外，在功能上還增加了支持物料流通體系的運輸管理、倉庫管理；支持供需鏈上各環節的管理；支持遠程通信、電子商務、電子數據交換(EDI)；支持工作流(業務流程)動態模型變化與信息與信息處理程序命令的集成。此外，還支持企業資本運行和投資管理、各種法規及標準管理等。因此，ERP在傳統的物流、資金流和信息流集成的基礎上又增加價值流和工作流的集成。
從功能上，需要增加與PDA、EDI、CRM、DSS等應用系統的集成，既是ERP管理的對象從企業內部和外部的物料、
物理的和生產力的資源擴大到信息資源。從信息利用和管理深度上，需要從原先的生產計劃與控制的聯機事務處理OLTP向下擴展到覆蓋辦公自動化、無紙化處理，向上擴展到決策支持的聯機分析處理OLAP，橫向擴展到設計和工程領域。從ERP系統設計上，需要ERP的計算機環境從傳統
Client/Server環境過渡到以Web和Internet/Intranet的網絡計算環境為支撐。從ERP軟件結構上，需要更趨于模塊化、靈活、實際和面向具體用戶。從ERP軟件應用范圍上，需要覆蓋制造業以外的許多領域。
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