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中國企業信息化黑洞
就當今發達國家的企業信息化而言，“IT黑洞”不僅僅單純是管理軟件的問題，更多地是多種應用的信息集成、社會集成和戰略管理問題。中國企業在集成與戰略管理上也存在各種各樣的問題，但更多地是表現在效率問題上。效率低仍然是制約我國企業競爭力提升的瓶頸，不能把正確的事做好恐怕是我們的主要問題。重結果，輕方法，重效果，輕效率。這種傾向使我國大多數企業的增長一直呈現出外延型、粗放型的特征。這種特征雖然在過去帶來了規模的快速擴張，但并沒有實現效益和效率的同步增長。因為效益和效率的增長，要求企業管理更精細、更量化、更講究方法，而這恰恰是我國企業所缺乏的。于是我們看到，許多產業市場看上去似乎已經飽和。為了應對這種“飽和”，企業引入信息技術，期望能夠加速增長，卻反而打開了潘多拉的盒子，陷入信息化泥潭。實質上，潛在市場并非已經挖盡，而是企業管理深入不下去。
重經營，輕管理，重人治，輕法制，幾乎成了我國許多企業的痼疾。造成這種偏向有歷史原因，也有社會原因，并非只是由于我國的經濟發展速度太快，我國企業面臨的機會太多。其實這種偏向在西方國家也出現過。F.W.泰勒在推行科學管理時，就曾在他的《工廠管理》一文中尖銳地指出，重經營、輕管理的思維方式的實質，是把管理看成是人的問題，而不是一種制度問題。他呼吁：“過去，人是第一位的，將來，制度必須是第一位的。”泰勒的預言并非始終正確，但至少適用于現階段中國的大多數企業。先進的管理軟件不僅僅代表先進的技術，更蘊含了先進的管理思想。如果無法實現先進的管理思想，即使擁有再先進的技術也無濟于事。此外，信息技術的運用將企業管理逐漸透明化，使得權力與利益逐漸暴露在陽光下，這也是“人治”所不愿意見到的。
我國許多企業都懷著迫切的心情，試圖通過引進國際上普遍采用的管理軟件系統，一步到位地實現管理與國際接軌。但是，越是國際上通行的先進管理軟件系統，對企業原系統流程所做的改動就越大，實施的難度就越大，投入的資源就越大，持續的時間就越長，從而失敗的風險就越大。當然，如果最終實施成功，所獲得的收益也就越大。對中國企業來說，引進信息技術是一件正確的事，但我們的企業需要的不是在做與不做上做出選擇，而是鍥而不舍地正確做事�？梢�，要做正確的事，先要正確地做事。對中國大多數企業來說，還不至于到了德魯克所說的以極高的效率去做本來就不該做的事情的地步，我們要達到以極高的效率做事的程度還要走很長的路。
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