提高秘書禮儀修養(yǎng)的方法和途徑
提高秘書禮儀修養(yǎng)的方法和途徑
禮儀修養(yǎng)是秘書人員綜合素質(zhì)的組成部分，它不但直接影響秘書工作的效率，也關(guān)系到秘書人員以及秘書所屬企業(yè)的形象。秘書人員要提高自身的禮儀修養(yǎng)，需要加深對禮儀的認識，加強對禮儀及其相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，重視言行小節(jié)，養(yǎng)成良好習(xí)慣。
1.加強道德修養(yǎng)
社交禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關(guān)系，是保證交往活動順利進行和社會生活正常秩序的重要因素。道德品質(zhì)的修養(yǎng)和禮儀行為的養(yǎng)成有著密切的聯(lián)系，二者是相輔相成的統(tǒng)一的過程。禮儀要求人們在交往的過程中，互相尊重、誠懇和善、待人和氣、儀表端莊，而人的禮節(jié)、禮貌、禮儀是受人的思想道德水平支配的，蘊蓄于中的思想道德是禮貌、禮節(jié)、禮儀的基礎(chǔ)和內(nèi)驅(qū)力。
禮儀行為從廣義上說就是一種道德行為，處處滲透和體現(xiàn)著一種道德精神。一個人想要在禮儀方面達到較高的造詣，離開了道德品質(zhì)方面的修養(yǎng)是不可能的；一個人要形成一種高尚的道德品質(zhì)，就應(yīng)該從日常禮儀規(guī)范這一基礎(chǔ)的層次做起。
2.提高文化素質(zhì)
眾所周知，文化知識對人的精神氣質(zhì)的陶冶作用是潛移默化的，也是帶有根本性的。孔子說："質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬，然后君子。"周恩來被譽為"禮儀外交官",這與他的學(xué)識分不開的。一個言談舉止高雅的人，必定有很高的文化修養(yǎng)。豐富的科學(xué)文化知識是人際交往取得成功的一個基礎(chǔ)，有了各種知識，才能使自己懂禮貌、講禮節(jié)，才能思考問題周到詳盡，處理問題得體妥當(dāng)，也才能在當(dāng)今社會中，與方方面面的人進行廣泛的交流。
因此要提高自己的禮儀修養(yǎng)，必須有意識地廣泛涉獵多種科學(xué)文化知識，不斷學(xué)習(xí)，使自己具備見多識廣的綜合知識素養(yǎng)，提高文學(xué)、藝術(shù)欣賞能力，提高審美能力。這樣，就會有意無意地按照美的規(guī)律來認識生活和改造周圍的環(huán)境，同時，在秘書工作中，自己的言行也更具美感。
3.自覺學(xué)習(xí)禮儀知識，接受禮貌教育
我國幾千年的文明，各個歷史階段都有浩繁的有關(guān)禮儀的知識，我國的各個民族禮節(jié)習(xí)俗也是各不相同。自覺學(xué)習(xí)各地區(qū)和各個民族的禮儀知識，以免我們在秘書工作中遇到禮儀問題時不知所措，甚至失禮于人，發(fā)生令人尷尬、不愉快的事情。
尊重國際禮儀和交際禮儀，尊重各國人民的風(fēng)俗習(xí)慣，是我國對外活動的一貫做法。它反映了我國維護世界和平、加強國際友好合作的真誠愿望。另外，學(xué)習(xí)國際禮儀知識，要求我們既要繼承和發(fā)揚我國的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持禮節(jié)和禮儀的民族特色，又要吸收外國禮儀中一些好的東西和一系列國際通行慣例，為我所用。
作為秘書，我們應(yīng)該注意積極主動的收集、學(xué)習(xí)和領(lǐng)會各種秘書禮儀知識，以便在實踐中運用，久而久之，不但自己在禮儀方面博聞多識，而且在禮儀修養(yǎng)的實踐上也能提高到新的高度。
4.積極參加禮儀實踐
學(xué)習(xí)禮儀知識是一方面，更重要的是要把禮儀規(guī)范的要求融合到實踐當(dāng)中去，要融入到每個人的生活當(dāng)中去。實踐是動機和效果由此及彼的橋梁。在提高禮儀修養(yǎng)時，要以積極的態(tài)度，堅持理論聯(lián)系實際，將自己學(xué)到的禮儀知識積極運用于秘書工作實踐的各個方面。積極投身到實踐之中，在文明氣氛較濃的環(huán)境里去接受熏陶。在崗位上，時時處處自覺從大處著眼、小處著手，以禮儀的規(guī)范來要求自己的言談舉止，在社交場所多聽、多看、多學(xué)，通過各種人際交往的接觸強化，不斷提高自己的禮儀修養(yǎng)。
5.養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣
良好禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成需要一個學(xué)習(xí)認知、實踐鞏固、內(nèi)化養(yǎng)成、外顯帶動的過程。因為禮儀是人們交際活動中的一種行為模式。這種行為模式只有通過長期的自覺練習(xí)，變成自身一種自動的動作，形成習(xí)慣，才能在交際活動中更好地發(fā)揮作用。而禮儀修養(yǎng)實際上就是人自覺用正確的思想戰(zhàn)勝不正確的思想，用良好的行為習(xí)慣糾正不良行為習(xí)慣的過程。
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