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總經(jīng)理就是“脖子以上的角色”
Q:我是一名高級的職業(yè)經(jīng)理人，原來做得很多工作非常具體，比如抓質(zhì)量、品質(zhì)、產(chǎn)品進(jìn)度等等，游刃有余；現(xiàn)在做到了老總的級別，工作性質(zhì)與以前大不一樣，具體的事情少了，虛的、宏觀的事情多了，我要提升企業(yè)的核心競爭力、制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略等等，老板對我也寄予了很高的期望，但這時(shí)候沒有人可以幫助我了，這讓我感到很困擾。請問，我該如何提升自己，突破發(fā)展的瓶頸？
A:一個(gè)公司像一個(gè)人一樣可以分成兩段：一段是脖子以下的事，這歸經(jīng)理管；一段是脖子以上的事，這是董事會、董事長、股東管的事情。
脖子以下的事包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、流程、勞動關(guān)系，以及客戶、服務(wù)、內(nèi)部流程等等。
脖子以上的事是公司戰(zhàn)略、治理結(jié)構(gòu)、高管選拔、核心價(jià)值觀的形成和訓(xùn)練。
你原來長期做的是脖子以下的事情，現(xiàn)在做到脖子了，有時(shí)候要關(guān)心下面，有時(shí)候關(guān)心上面，所以出現(xiàn)了困惑。
我覺得做脖子以上的事最重要是三件事：第一、看別人看不見的地方；第二、算別人算不清的帳；第三、做別人不做的事。
看別人看不見的地方，需要非常多的觀察和體驗(yàn)，然后你會加深對人的了解，包括對很多同行的了解。萬通在這個(gè)月又開始了學(xué)習(xí)之旅，我?guī)е聲ニ形艺J(rèn)為重要的公司去學(xué)習(xí)，包括萬科等公司。你花時(shí)間做這個(gè)工作，你就能看見別人沒有看見的地方。
另外是算別人算不清的帳，這個(gè)事情非常有趣，就像女人嫁人一樣，她嫁什么人決定一生。比如如果你用黑錢、臟錢，最后你背著這種罵名就一輩子，這就叫算那些算不清的帳。算不清的帳主要兩個(gè)原因，第一是時(shí)間算不清，第二是道德上算不清。
最后是做別人不做的事，比如對于設(shè)計(jì)窗戶，我會找一個(gè)博士，他肯定比我專業(yè)，而我去做什么，我去找真主聊天。這樣最有價(jià)值的事是他們養(yǎng)活我，讓我去想別人沒有想到的事，看見沒有別人看見的事。我們1999年講過反周期的事，繁榮時(shí)在郊區(qū)買地，簫條時(shí)在城里買地，如果用反周期節(jié)奏安排，那么負(fù)債率最低的時(shí)候我們就能跑快一點(diǎn)，這樣你所在公司的價(jià)值會越來越高。
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