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不良貸款清收技巧培訓(xùn)有感
不良貸款清收技巧培訓(xùn)有感
2017年9月24日，雖然是繁忙的季末，但總行還是為轄內(nèi)支行行長、信貸員精心準(zhǔn)備了一堂不良貸款清收技巧培訓(xùn)課�！罢^磨刀不誤砍柴工”，這次培訓(xùn)老師通過理論、案例相結(jié)合的方式授課，層層相扣，有針對(duì)性的向大家傳授了在清收不良貸款時(shí)有關(guān)清收計(jì)劃、精準(zhǔn)尋找突破口、注意事項(xiàng)等技巧。幫助大家提高了對(duì)清收不良貸款計(jì)劃、步驟、實(shí)施細(xì)節(jié)等認(rèn)識(shí)，拓寬了清收不良貸款的思路。本次培訓(xùn)就我自己而言，有如下幾點(diǎn)感悟。
一、精心籌劃，知己知彼。一是認(rèn)真研究上級(jí)有關(guān)不良貸款處置的文件精神，吃透政策導(dǎo)向，以便在處理不良貸款時(shí)靈活應(yīng)用減免息政策，提升客戶還款意愿。二是通透了解我行信貸產(chǎn)品，便于為客戶量身定制信貸方案，整合資源，盤活不良貸款。三是針對(duì)不良貸款客戶還款能力、還款意愿、經(jīng)營行業(yè)等維度進(jìn)行分類，在根據(jù)前期摸底情況制定不良貸款清收臺(tái)賬，以便更直觀的了解客戶情況，找到對(duì)方弱點(diǎn)、痛點(diǎn)，精確制定清收計(jì)劃。
二、從容應(yīng)對(duì)，心理壓制。清收不良貸款是一門技術(shù)活，在于欠款客戶進(jìn)行交談時(shí)是一場心理活動(dòng)的較量，需要提前做好計(jì)劃，更要臨場發(fā)揮，從容應(yīng)對(duì)。要時(shí)刻保持清醒，不要為對(duì)方的花言巧語所迷惑，而且要從對(duì)方談話中收集有用信息，尋求突破口。需要記住的是欠賬還款，天經(jīng)地義，心理上一定要保持壓制對(duì)方的形態(tài)。制定的計(jì)劃一定要在當(dāng)場貫徹執(zhí)行下去，否則第一次的讓步將影響后續(xù)清收工作。
三、持之以恒，責(zé)任擔(dān)當(dāng)。話說“冰凍三次，非一日之寒”，不良貸款的形成是一個(gè)時(shí)間累積的過程，清收之路慢慢而修遠(yuǎn)兮。對(duì)于清收信貸員，這是一場智力的考驗(yàn)，也是一場毅力的較量，正如授課老師所講“老賴最怕的是堅(jiān)持不懈的追債人”。只要我們對(duì)每一筆不良貸款不放縱，持之以恒的追索，以強(qiáng)大的責(zé)任感和使命感做好清收工作，老賴的防線就會(huì)逐步瓦解。
雖然我行已成功轉(zhuǎn)型為農(nóng)商銀行，但不良貸款的清收工作是我行當(dāng)前乃至未來一段時(shí)間需要重點(diǎn)做好的工作。另外信貸質(zhì)量決定著我行的資產(chǎn)質(zhì)量、資產(chǎn)流動(dòng)性、利潤分配等等，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量良好關(guān)系到我行是否健康發(fā)展，以及今后的業(yè)務(wù)成功轉(zhuǎn)型等等。為此，把住貸款進(jìn)口質(zhì)量關(guān)，管理好分片的存量貸款，積極想辦法清收每一筆不良貸款是我們作為一個(gè)信貸人員的基本職責(zé),我一定會(huì)積極做好此項(xiàng)工作。
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