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鎮(zhèn)2003年上半年政法綜治工作小結(jié)
根據(jù)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的總體安排，辦公室一支部今天在此召開(kāi)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性專(zhuān)題學(xué)習(xí)會(huì)議。應(yīng)支部要求，下面由我在學(xué)習(xí)會(huì)上發(fā)個(gè)言，就如何改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高辦公室人員的執(zhí)政能力和大家做一個(gè)探討。
政府辦公室是為政府謀思路、抓落實(shí)、搞服務(wù)的綜合部門(mén)，是政府的日常辦事機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的職能。辦公室人員工作作風(fēng)的好壞和執(zhí)政能力的高低，直接影響著整個(gè)政府的形象。結(jié)合自己辦公室工作的一些經(jīng)驗(yàn)，我深深體會(huì)到辦公室工作關(guān)健是要站在服務(wù)的角度，積極做好想服務(wù)、能服務(wù)、會(huì)服務(wù)、優(yōu)服務(wù)的文章，不斷服務(wù)大局、服務(wù)部門(mén)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。
一、要樹(shù)立服務(wù)理念
一是關(guān)愛(ài)群眾，強(qiáng)化群眾意識(shí)。“政之所興，在順民心；政之所廢，在逆民心。”在工作中，要把群眾的意愿變成自己的工作目標(biāo)，要把群眾高興不高興、滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)作為準(zhǔn)繩，突出我們工作的實(shí)效性。
二是求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化實(shí)踐意識(shí)。在具體工作中，想問(wèn)題、辦事情、作決策，始終立足于求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，不搞教條主義，不搞本本主義，不搞經(jīng)驗(yàn)主義，既不折不扣地貫徹執(zhí)行各項(xiàng)方針政策，又創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
三是愛(ài)崗敬業(yè)，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。視崗位為事業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，盡職盡責(zé)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在各項(xiàng)工作上致力創(chuàng)新、勇?tīng)?zhēng)一流。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，辦公室人員在日常工作要善于整理、善于總結(jié)、善于歸納，逐步摸索出一套行之有效的工作規(guī)律，開(kāi)創(chuàng)性開(kāi)展工作，避免出現(xiàn)疲于應(yīng)付的局面。
四是淡泊名利，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。辦公室工作人員始終要擺正自己的位置、擺正心態(tài)，要做到“臺(tái)下一身汗，臺(tái)上靠邊站”，要甘于清貧，樂(lè)于奉獻(xiàn)，要能吃得起苦，吃得起虧，在工作中始終保持清醒的頭腦，保持持之以恒的工作作風(fēng)，謀大事，抓要事，做新事，不斷提高辦公室工作的整體水平。
二、要做到能服務(wù)
我認(rèn)為，提高自己的服務(wù)能力可以從以下幾個(gè)方面著手：
一是要努力提高政治理論素養(yǎng)和政策水平，提高政治敏銳性。辦公室工作人員在掌握豐富的理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，要舍得花時(shí)間和精力研究各種文件，因?yàn)檫@些文件往往包含了一個(gè)時(shí)期的政策方向和工作方向。要前后聯(lián)系，結(jié)合當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐那闆r，對(duì)比研究某一政策與本地本部門(mén)實(shí)際的契合程度。理論功底深厚了，就能理性地分析和把握事情的脈絡(luò)；事情見(jiàn)得多了，自然就能預(yù)見(jiàn)工作的方向并盡早運(yùn)籌，從而避免忙亂。
二是要準(zhǔn)確掌握信息，做到心中有數(shù)。掌握信息對(duì)做好當(dāng)前氣象萬(wàn)千的工作十分重要，離開(kāi)了準(zhǔn)確地掌握信息和熟練地運(yùn)用信息，領(lǐng)導(dǎo)根本無(wú)從預(yù)測(cè)，無(wú)法決策，其他能力都失去了基礎(chǔ)。現(xiàn)在獲取信息的途徑非常便捷，一個(gè)電話、一封電子郵件就可以從有關(guān)部門(mén)（包括上級(jí)部門(mén)）獲取較為充足的重要信息。獲取信息是辦公室人員有效開(kāi)展工作的前提，能為確定工作方向和目標(biāo)提供判斷的依據(jù)，有時(shí)還能為即將開(kāi)展的工作提供借鑒。反之，如果閉目塞聽(tīng)，坐等任務(wù)，就會(huì)落后于形勢(shì)，會(huì)慢上一拍。
三是要領(lǐng)會(huì)和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，判斷事情的重要性，做到心中有底。辦公室工作人員的角色和職能主要是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，當(dāng)好參謀，而領(lǐng)導(dǎo)看問(wèn)題想事情往往會(huì)更深遠(yuǎn)。因此，在一件事情上，領(lǐng)會(huì)和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖是十分重要的，據(jù)此可以知道工作的重要程度和緊迫程度，以便分清主次、輕重和緩急。如果對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖不聞不問(wèn)，只按自己的思路大搞一氣，到頭來(lái)“費(fèi)力不討好”還是小事，耽誤了工作就是大事了。
四是要在平時(shí)努力做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，做到心中有譜。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。剪輯文字材料、做好檔案整理、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)等，都有利于關(guān)鍵時(shí)刻的工作。有的辦公室人員平時(shí)懶散，一旦領(lǐng)導(dǎo)交代某個(gè)突擊性任務(wù)，便要東查西找、翻箱倒柜，急得滿頭大汗，究其根源是平時(shí)沒(méi)有積累，基礎(chǔ)不扎實(shí)所致。
三要做到優(yōu)服務(wù)
辦公室工作繁忙而雜亂。在有限的時(shí)間和精力下，要很好地解決好問(wèn)題，為部門(mén)和群眾提供優(yōu)越的服務(wù)，就必須講究一定的藝術(shù)和方式方法：
一是要遵循目標(biāo)原則，有的放矢。一個(gè)時(shí)期的工作大抵總有一個(gè)目標(biāo)或中心，那么，一切行動(dòng)就要圍繞著這個(gè)目標(biāo)展開(kāi)，與目標(biāo)無(wú)關(guān)的就要拋開(kāi)，只有這樣才能保證工作的順利開(kāi)展。辦公室人員很忙，但有些是自己造成的（漫無(wú)目的地忙），依我看來(lái)，辦公室人員必須多想想“為啥忙，忙了有什么用”，必須要先有理性思考，然后去指導(dǎo)實(shí)踐。
二是要把握工作重點(diǎn)，突出特色。每個(gè)人都希望工作出色，但如果認(rèn)為拼死拼活地干就是出色，那就有失偏頗了。工作任務(wù)是不斷更新和發(fā)展的，光憑死干是干不出成效的。一般來(lái)說(shuō)，工作的顯著之處在于其特色。所以，我們?cè)诠ぷ髦胁荒苊济右话炎ィ研纬商厣鳛楣ぷ鞯闹攸c(diǎn)，圍繞突出特色而鋪開(kāi)工作，找好工作的著力點(diǎn)，把工作干出成效、干出特色。比如說(shuō)，我縣的教育創(chuàng)強(qiáng)和創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生縣城工作，都是在完成即定指標(biāo)的情況下因地制宜地開(kāi)展特色創(chuàng)建，形成了獨(dú)特的工作模式，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和稱贊。
三是要運(yùn)用拿來(lái)主義，駕輕就熟。辦公室人員所從事的工作也有很多相通的地方，有時(shí)候完全沒(méi)有必要由自己去冥思苦想，而要學(xué)會(huì)拿來(lái)主義，大膽的借鑒和吸取別人的優(yōu)秀成果和工作經(jīng)驗(yàn)，為我所用。這也是一種刪繁就簡(jiǎn)的方法。而且，借鑒的過(guò)程其實(shí)就是一次思想交流的過(guò)程，可以有效的促進(jìn)認(rèn)識(shí)的深化和飛躍，從而使我們對(duì)工作目標(biāo)、任務(wù)和要求的認(rèn)識(shí)更加明確，有利于得心應(yīng)手地開(kāi)展工作。
四要合理利用集體力量，同舟共濟(jì)。工作成果往往是集體智慧的結(jié)晶。面對(duì)繁雜緊急的任務(wù)，更是需要?jiǎng)佑眉w的力量。這時(shí)，就存在一個(gè)如何利用集體力量的問(wèn)題。集體力量運(yùn)用得好，可以有效地分解工作任務(wù)，減輕工作負(fù)擔(dān)，使工作迅速有效地開(kāi)展，使工作更完善，甚至達(dá)到推陳出新、更上一層樓的效果。但如果不善于利用集體力量，就有可能適得其反，既不能使工作達(dá)到預(yù)期的效果，甚至還會(huì)損害人際關(guān)系，造成長(zhǎng)期的不良影響。
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