網上購物增長緩慢不意味著電子商務發展停滯

網上購物增長緩慢不意味著電子商務發展停滯

我國目前電子商務新用戶增加速度緩慢，但這并不代表我國電子商務的發展躑躅不前。我國電子商務在經過概念的炒作后，已逐步步入理性務實的發展道路，無論BtoB還是BtoC都取得了長足的進步。總之，我們要全面客觀地看待電子商務的發展，抓住矛盾的主要方面，為開辟電子商務發展的新局面做出積極的努力。

　　隨著中國電子商務協會2003年會員代表大會10月中旬在北京的召開，電子商務再次成為人們討論的熱點話題。人們在感受到網上購物的便利和環境改善的同時，也發出了對電子商務不足的抱怨。目前，國內有近7000萬網民，而經常網上購物的卻只有100萬人左右，許多人對此透露出對電子商務發展的失望之情。但網上購物增長緩慢只能代表電子商務還存在不足，并不意味著我國電子商務發展躑躅不前。事實上，目前我們真正關注的應該是： 如何開辟電子商務發展的新局面，促進中國電子商務下一步更務實、更健康地發展。

　　信息產業部副部長茍仲文指出，作為高新技術的組成部分，電子商務為中國高新技術產業發展和傳統產業的改造升級提供了強大支撐，發展電子商務是中國不斷解放和發展社會生產力、全面建設小康社會的戰略措施。

　　隨著互聯網和寬帶上網的普及，電子商務在中國異軍突起，并日益滲透到人們的日常生活中。但我國的電子商務的整體發展水平還處于初級階段，特別是網上購物還存在一些不足。如嘗試性購物占主導，經常在網上購物的網民數增長緩慢，網上購物者的發展與我國網民數量的“雪崩式”增長還存在相當大的差距。“雖然國內有近7000萬網民，但是真正經常上網購物的卻只有100萬人左右，在各個BtoC電子商務網站，情況基本類似。”卓越網總裁林水星這樣說。雖然卓越網用戶已經達到365萬，但真正經常在網上購物的卻只有這一數字的三分之一，僅為100萬人。

　　而造成這些問題的主要原因有：一是傳統的購物觀念和方式根深蒂固，許多消費者不習慣上網買東西，更喜歡眼見為實；二是網上支付環境不成熟，網絡信用體系滯后，安全支付條件差；三是配送環節矛盾較多，物流配送體系落后；四是電子商務網站的規模化經營程度低和管理水平有限。

　　在冷靜分析這些原因后，我們不能因為這些原因所導致的問題而認為電子商務發展躑躅不前，而對電子商務的未來發展充滿悲觀情緒，其實這是一種十分片面的想法。因為電子商務包括很多方面，不僅僅是網上購物，其中最主要的兩種模式是BtoB(企業－企業)和BtoC(企業－消費者)。所以，我們不能因為網上購物所存在的不足而否定電子商務的不斷發展。

　　雖然我國電子商務還存在許多不盡如人意的地方，但隨著信息化進程的加快和互聯網的發展，電子商務環境的不斷改善，無論BtoB還是BtoC都取得了長足的發展。

　　據統計，2002年中國電子商務網站總量為3804個，比2001年增長12％；其中BtoB網站1527個，比2001年增長13．5％；BtoC網站2277個，比2001年增長10．7％。電子商務交易額實現了較大幅度提高，其中BtoB電子商務交易額為1784億元人民幣，比2001年增長66％；BtoC電子商務交易額為25億元人民幣，比2001年增長90．1％。

　　我國電子商務的主體正在從媒體和電子商務服務商轉換為企業。BtoB電子商務在中國各行各業中正生機勃勃地發展起來，電子商務在石油、冶金、家電、信息、汽車以及圖書等行業都有較大的增長，增長率為20％左右。特別是在中國加入WTO之后，為了優化企業價值鏈、提高生產效率、增加商業機會以及提高自身經營管理水平，電子商務日益成為企業商務活動的必然選擇。

　　同時，雖然人們對網上購物的爭議頗多，但客觀上網上購物也取得了可喜的成績并日益深入人心。目前中國購物網站有800多家，約占電子商務網站總數的60％左右。在購物網站中，不僅有商品種類齊全的綜合類網上購物商城如新浪商城、8848網絡超市等，還出現了許多銷售特定產品的網絡專賣店，加以銷售圖書為主的卓越網、當當網上書店，專門銷售鮮花禮品的玫瑰花坊等。目前，卓越網已經成為國內最大的音像零售商，其目標是進一步擴展銷售產品品種，成為“中國亞馬遜”。特別隨著寬帶時代的到來，我國電子商務發展的前途一片光明。

　　可見，我國電子商務的未來并不像有些人認為的那樣沒有前途。面對著我國電子商務這幾年所取得的成績，我們要對電子商務的未來充滿信心。目前，我國電子商務發展正面臨著新一輪發展的突破口，蘊藏著巨大的潛力。根據中國互聯網信息中心(CNNIC)最新調查顯示，我國網民總數已名列世界第二，僅次于美國。但在將近13億的總人口中所占比例仍然很低。這說明我國電子商務還有巨大的發展空間。

　　此外，“網上購物”的概念正深入人心，對于網友的一份最新調查顯示：有49．61％的網民認為電子商務將會很快深入人心。這預示著電子商務在中國將會有更進一步的發展。

　　從總體上看，無論電子商務的模式怎樣變，要促進中國電子商務的普及，在電子商務發展進入這個重要時期之時，需要政府、企業和社會各界的共同支持和努力，來務實地推動電子商務的發展，開創電子商務發展的新局面。

　　從政府層面看，要制訂積極的電子商務政策；加速信息化建設；加強電子商務安全技術的研究，建立統一的電子商務標準化體系，并積極與國際標準接軌；規范電子商務的市場行為，逐步建立以誠信為基礎的完善的信用體系；要加快制定電子商務政策和相關的法律法規，建立健全電子商務的法律環境，為電子商務的發展創造良好的發展環境和搭建良好的電子商務發展大平臺。從電子商務廠商來看，應進一步加深對電子商務核心思想的認識，轉變技術至上的觀念，隨需而變，按需供應；建立健全現代物流體系，豐富網上物美價廉的購物品種，促進消費者改變傳統的消費觀念，為消費者提供更快捷、更方便、更價廉的個性化服務。從消費者來看，要提高對電子商務的認識，改變傳統的消費習慣，對電子商務發展多一份支持和熱情。

　　總之，電子商務在我國還有漫長的一段路要走。只有我們本著務實的態度，共同努力開創電子商務發展的新局面，才能看到電子商務的美好明天。

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