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做管理項目就象用殺毒軟件
做管理項目就象用殺毒軟件一天到一家公司拜訪一位老總，席間偶然談起這家公司電腦中病毒泛濫，弄得許多電腦不敢使用。由于我一直對電腦技術(shù)頗有業(yè)余興趣，就自告奮勇地提出要教他們殺毒。主人同意之后，我就開始在一臺電腦上操作示范。我先用公司現(xiàn)有的殺毒軟件進行查殺，殺掉了部分病毒。然后我又從互聯(lián)網(wǎng)站上下載了若干軟件，輪番查殺。有的軟件只能防不能殺，有的軟件一個病毒也查不出來，有的軟件查出病毒卻殺不了，有的軟件殺不了幾個病毒，卻造成電腦出現(xiàn)種種異象，比如死機。盡管如此，這些殺毒軟件還是功勞不小，殺掉了不少病毒，電腦可以正常使用了。然后我又對各個殺毒軟件進行分別處理，留下了個別經(jīng)證明能查殺病毒的軟件，面對那些干不了活的甚至造成電腦死機的軟件，試過就刪了。還有幾個病毒無論用哪個軟件都?xì)⒉坏簦詈笪抑缓脛h掉有毒文件。
查殺病毒示范做完之后，我就和老總坐下來談公司管理，老總就談起以前也請過管理顧問來做診斷和治療，可是那些項目做完之后，許多問題依然存在，弄得大家很失望，老總問我這是怎么回事。我順手就把殺毒軟件和管理項目做了比較，說明各個管理項目就象一個個殺毒軟件，每一個項目至少只能解決管理中的一部分問題，不能指望引入一了一套管理項目，就可以一勞永逸地解決所有問題。不少人一開始對某些管理項目（比如ISO9000）抱有不切實際的幻想，指望它們能包醫(yī)百病；一旦事實證明并不是那么回事，他們又對所有管理項目一概懷疑和排斥，覺得還是自己憑經(jīng)驗治理的好。
我就接觸過一個老板，開始是不顧公司一片混亂，哭著喊著非要搞ISO9000不可，勸都勸不住。因為他覺得一搞ISO9000，一切都會好起來。后來剛開始搞ISO9000，他一聽說ISO9000基本上不涉及財務(wù)，不能幫助他解決財務(wù)管理中的問題，大大出乎他的意料，立馬就對ISO9000失去了興趣。后來人們花了九牛二虎之力總算把這家管理混亂的公司的ISO9000做完了，而且通過了認(rèn)證，這位老板卻一點感謝沒有；反而覺得公司里還有很多問題，ISO9000沒做好，連費用都不想付，證書也不想拿，而在管理上卻基本上回到了老路上去。
不少類似企業(yè)好不容易走上了"法治"軌道，略受挫折，就又一頭扎回到"人治"的軌道，而且再也不肯回頭，讓人覺得真是可悲又可笑。
其實各個管理項目又豈止是不能解決所有問題？有的項目還根本不適合你和企業(yè)，至少是不適合現(xiàn)階段下的你的企業(yè)，如果硬要導(dǎo)入，說不定會使你的企業(yè)"死機"呢！
有的管理項目，恐怕也只能"查"，不能"殺"；可以幫您診斷企業(yè)一些毛病，至于解決問題，對不起，恐怕您得另請高明。 再者，現(xiàn)在人們推出的各種管理項目五花八門，即使您的企業(yè)把這些所有的項目都"做"了，也不可能解決您企業(yè)所有的問題，就象將現(xiàn)有的全部殺毒軟件都用上，也有可能無法解決全部病毒一樣。
您在企業(yè)實施的各種管理項目，還存在一個互相銜接、配套的問題，否則就會互相抵銷或沖突。這也象各種殺毒軟件一樣，不能隨便混用。有一次我在一臺已經(jīng)安裝了某種殺毒軟件的電腦上運行另一個殺毒軟件，結(jié)果一運行就死機，三番五次，不知原因。后來我把電腦原先的殺毒軟件卸載掉，新的殺毒軟件才得以順利運行。
最后，您的企業(yè)要做什么管理項目，需要一番認(rèn)真調(diào)查，深入了解和系統(tǒng)思考，這一點可不象運行殺毒軟件那樣，可以不管三七二十一，拿過來試一下再說。
胡亂做一個管理項目，有時不僅無助于企業(yè)，還會有害于企業(yè)，使企業(yè)付出代價。至少，做一個無效的管理項目，即使無害，你也是要花一筆顧問費的。
總之，企業(yè)要導(dǎo)入某一個管理項目，一定要事先進行認(rèn)真調(diào)查，深入了解和系統(tǒng)思考。要考慮以下因素：
1） 這套管理項目是否確實適合于本企業(yè)？
2） 這套管理項目用來解決哪些問題？
3） 這套管理項目不能解決哪些問題？
4） 這套管理項目與其他管理是否兼容、如何兼容？
5） 對于通過管理項目實在解決不了的問題，您是否有決心和信心整個端掉染病的個人或群體？
如果您充分考慮了以上問題，我們認(rèn)為您已經(jīng)在實施管理項目之前有了充分的思想準(zhǔn)備，實施項目的主觀因素已經(jīng)成熟了。
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