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讓塔瑪拉不再亂發脾氣
讓塔瑪拉不再亂發脾氣處理幼兒的問題時，盡可能多地與其家長溝通。耐心和幽默是成功的幼兒教師所必須具備的特質。
文 Laverne Warner Sharon Anne Lynch 譯 曹宇
“整理歌”結束了，芭芭拉叫塔瑪拉離開娃娃家，因為已經到圓圈活動時間了，當芭芭拉再次叫她的時候，塔瑪拉開始哭了。芭芭拉知道下面會發生的事情，塔瑪拉會坐在地板上哭，把玩具拿在手里，并大叫：“不！不！不要。”當芭芭拉走近塔瑪拉，拉著她的手引導她加入圓圈活動時，塔瑪拉會倒在地板上，又踢又叫大發脾氣。這些片段在芭芭拉所教的幼兒園發生得太頻繁了。芭芭拉決定做出改變，于是她參加了兩天的研討會，學了許多新的處理行為問題的策略。她還了解到并不存在神奇的解決辦法，行為矯正需要知識、時間、精力和創意。
細心觀察發現問題所在
芭芭拉開始在一個星期里持續觀察塔瑪拉。她記下了塔瑪拉什么時候發脾氣，什么時候不發脾氣，發脾氣前發生了什么事情，后來發生了什么。芭芭拉發現，塔瑪拉主要是在過渡環節發脾氣。發脾氣主要是因為要玩玩具或者繼續她想要參加的活動——不想改變正在進行的活動。塔瑪拉的行為有一個固定的模式：哭泣、語言拒絕，然后躺在地板上，最后發脾氣，又踢又叫。如果得不到她想要的，她的行為就會自動升級。
良苦用心幫助幼兒成長
芭芭拉采取的第一步是用圖片制定班級流程。在每天早晨，她會跟幼兒討論當日的計劃。在每項活動開始之前（圓圈活動、區域活動、戶外活動、手工時間、點心時間）芭芭拉都通過相關的圖片展示他們接下來要做什么。當她唱完了整理歌，就開始談論下面的活動，她始終保持自己的語氣積極、幽默。她跟塔瑪拉比賽誰在區域中整理的玩具最多，還表揚了塔瑪拉做得多么好。
在操場，芭芭拉在進教室之前開始以小組（包括塔瑪拉）的形式展開一種常規鍛煉，讓幼兒模仿自己跳、跑、伸展、踢腿和鼓掌的動作。然后幼兒跟她一起學小兔子跳向教室的門口。芭芭拉提醒幼兒，做完這件事情后他們要吃點心。總而言之，這些策略看上去對塔瑪拉很管用，她發脾氣的次數減少了。
專業治療提高表達能力
在家長會上，克拉克夫婦，也就是塔瑪拉的父母，說她在家里還是經常發脾氣。芭芭拉和家長還擔心塔瑪拉語言發展遲緩，她快4歲了，只能說兩個詞的句子，她還會丟掉尾音，口語發音的數量也有限。芭芭拉和家長都希望塔瑪拉在幼兒園的語言經歷能加強她的詞匯和語句結構掌握能力。盡管她發脾氣的情況好轉了，但仍然在“使用自己的話”上有困難，不利于表達自己的需要。塔瑪拉的家長決定帶她到口語病理學家那里進行評估。評估之后，塔瑪拉開始治療語言和語音遲緩。
家園合作共創良好環境
塔瑪拉的母親——克拉克夫人在教室里悄悄地觀察，看芭芭拉如何處理塔瑪拉的行為。看到塔瑪拉在教室里很好地遵守常規和指導，克拉克夫人很吃驚，跟芭芭拉談論塔瑪拉的行為時，芭芭拉描述了塔瑪拉通常在環節轉換的時候遇到困難，也描述了她從哭泣到躺在地板上、再到徹底發脾氣的升級過程。芭芭拉還說發脾氣可以在哭泣階段就避免。芭芭拉介紹了為了避免塔瑪拉發脾氣，她所做的班級調整：圖片式的時間表、模仿運動、做調整游戲、設置時間、做出改變之前討論流程。
在家里，塔瑪拉以扔東西發脾氣來得到她想要的東西，比如玩具、食物或活動。在商店收銀臺，她哭著說要糖，媽媽跟她說“不行”，她就會大哭。如果還沒有用，她就開始踢東西并大叫，商店里每個人都會看她，媽媽跟她說：“如果你停下來，就給你糖。”塔瑪拉就會安靜下來得到糖。她學會了“不”意味著“繼續嘗試”，直到得到你想要的。觀摩了幼兒園的活動以后，克拉克夫人意識到了問題所在，改變了自己的方法，她對塔瑪拉說，如果買完東西她能安靜不哭，就可以買糖吃，如果她大哭或者抽泣就不能買糖吃。買東西的時候她也提醒孩子這一點。最初，塔瑪拉發脾氣的時候，媽媽不得不把她從商店帶回家。第二次回來之后，塔瑪拉明白了如果自己哭或者抽泣就無法買糖吃。后來，當塔瑪拉在商店開始抽泣的時候，媽媽只問她是否需要回家，她就會安靜下來并回答“不”。對克拉克夫人來說最初是很難很難的，但從長遠看這對她們都有好處。克拉克夫人堅持在家這樣對待塔瑪拉，確保她不會通過發脾氣得到回報。芭芭拉在幼兒園也這樣對待塔瑪拉，同時，通過發音治療，她能更好地表達自己了。盡管塔瑪拉偶爾還會發脾氣，但她確實取得了進步。
家園配合是處理幼兒問題時需特別注意的，教師應當盡可能多地與出現問題的幼兒家長溝通。有時候，教師分享自己的經歷有利于幼兒理解他們遇到的問題。當幼兒還不會用語言描述自己的需要和擔心時，他們需要成人示范如何表達自己的感情。
當然，隨著時代的發展，每個孩子遇到的問題的不同，有時解決幼兒遇到的問題，也可能需要專業知識的幫助，比如說口語病理知識、健康咨詢等。
摘自《幼兒園班級管理技巧150》，中國輕工業出版社
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