會員規(guī)章制度
隨著社會不斷地進步，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的會員規(guī)章制度，希望對大家有所幫助。
一、 宗旨
________購物廣場以完備的設施和優(yōu)質的服務為依托，為________購物廣場會員提供一種全新的購物體驗和完全個性化的導購服務，滿足會員在購物前、購物過程中及購物后的各種服務需求;并通過不定期舉辦一系列促銷活動，為會員節(jié)省每一分錢。
二、入會資格
1、凡在________購物廣場超市區(qū)內當日消費滿____元，即可獲得________購物廣場會員積分卡申領資格。
2、已符合要求的顧客可隨時向向________購物廣場提出入會申請。
三、申辦手續(xù)
1、凡具有申領資格的顧客，可憑當日購物消費的電腦小票及有效身份證件至________購物廣場_____樓收銀臺辦理領卡手續(xù)。
2、申辦顧客須按規(guī)定填寫信息登記表，認可并承諾遵守相關超市管理規(guī)定。
3、一人一卡制，每人限申請一張________購物廣場會員積分卡，謝絕一人多卡行為。
四、使用規(guī)則
1、持積分卡在________購物廣場內購物消費即可享受積分。
2、為了您能更充分地享受積分卡待遇，付款時請主動出示積分卡，若未能在付款時將積分卡交給收銀員，致使積分無法進行，視同自動放棄本次積分。
3、已用于積分卡積分的商品在退換貨時請出示積分卡，由收銀員減去相應積分后，才能辦理退換貨手續(xù)，如已兌現(xiàn)禮品需退回禮品或等值現(xiàn)金。
4、積分卡不限制使用人，可轉借他人使用。
5、積分卡使用時請不要將其與帶有磁性的物體疊放在一起;不要折斷積分卡;如被磁化，請及時到________購物廣場服務臺進行加磁。
五、 積分規(guī)則
1、累計積分方法為：特價區(qū)的特價商品不參與累計積分，其他超市區(qū)的商品按正常消費計入積分(即每消費_____元積_____分)。_____元以下零款恕不計入分值。
2、持積分卡顧客可至________購物廣場服務臺查詢積分，所查積分為截止昨日累計積分，不包括當日購物后的增加的分值。若對卡內積分有疑問，以購物憑證為準，若無購物憑證以本超市電腦系統(tǒng)所查積分為準。
六、積分獎勵
本獎勵辦法適用于________購物廣場之消費會員顧客。凡持積分卡顧客在________購物廣場消費，有效年度內累計消費積分在_____分以上，即可獲得相應獎勵，獎勵級別共分_____級，按指定級別兌獎，超過指定級別消費額部分計入下一輪累計。
獎勵級別如下：
1、當持積分卡顧客消費積分累計達到各級指定額度，即可兌換獎勵，也可繼續(xù)累計兌換更高級別獎勵，所有累計消費額有效期最長不超過一年。上一年度消費積分不計入下一年度。
2、消費獎勵兌換截止日期為積分卡到期后一個月內，逾期不辦理視為自動放棄。
3、顧客所獲獎勵為________購物廣場提供，________購物廣場保留對禮品的解釋權。
4、為了保證會員的合法權益，兌換獎勵時需會員本人攜帶積分卡卡及有效身份證件到________購物廣場服務臺辦理。
5、顧客兌換獎勵后，將從積分卡消費積分中扣除相應積分。
6、________購物廣場建立普通會員累計消費獎勵之發(fā)放檔案，以備查考。
7、________購物廣場擁有對“積分獎勵” 辦法之解釋權、修改權、及獎勵率調整權。
七、掛失與補辦
1、持積分卡顧客遺失________購物廣場積分卡，請至________購物廣場服務臺憑有效證件進行掛失，辦理補辦手續(xù)。并收取工本費每張卡______元，原卡及卡號作廢。
2、如因保管不善造成該卡不能使用，可至________購物廣場服務臺辦理新卡，并收回原卡，同時須交納工本費______元。
3、補辦后的新卡沿用原卡的已累計積分。
八、資料變更
1、持積分卡顧客如聯(lián)系方式更改，請及時向________購物廣場告知，以便日后及時向會員提供本超市最新產品及服務的資訊;否則________購物廣場不再承擔由此引發(fā)的全部責任。
2、如卡主更換或轉讓，需憑轉讓者與被轉讓者雙方有效身份證件至________購物廣場服務臺辦理相關轉讓手續(xù)，同時變更持卡顧客資料。
九、附則
1、________購物廣場積分卡的所有權屬于________購物廣場所有，如遇顧客違背《________購物廣場會員管理規(guī)定》有關條款，________購物廣場可取消其用卡資格，并收回積分卡。
2、 ________購物廣場有權修訂會員積分卡使用規(guī)則的相關內容，同時會在________購物廣場的明顯位置通告相關信息。
3、消費會員同意接受________購物廣場之廣告、活動訊息通知及發(fā)行。
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