大廈總值班制度
為了加強經營管理，保證大廈持續性正常運作，及時處理晚間節假日發生的各類事務，大廈建立總值班制度，相關規定如下：
一、總值班時間
1．周一至周五晚間17：00至晚間20：00。（暫定）
2．周六、日，節假日早08：00—至晚20：00。（暫定）
3．總值班經理工作地點在大堂接待處。休息地點在除總經理在總經理辦公室外（內線電話9998），其他人員一律在物業管理辦公室，內線電話號碼9993。
4．晚17：00—20：00期間應經常對各樓層公共區域、外圍、地下室施工現場等地進行巡視檢查。
5．20：00應親自與當值保安領班做交接，同時把總值班日記交到領班處作好記錄方可休息，保安領班與次日早08：30之前親自將總值班日記交至行政辦。
二、總值班程序
1．總值班人員由各部門經理或部門主管以上人員組成。
2．總值班人員作為總負責人代表在當值期間實施全面管理，負責保障全大廈正常運作。值班時按《飯店總值班巡查表》（附后）到全大廈各崗位巡視，重點部門應加強巡視，及時處理。
3．認真填寫值班日記，重要問題預先及時請示行政辦。
4．大廈行政辦公室每月28日公布下月大廈總值班安排表，通知全體值班人員，并抄送大堂接待處，物業管理部、保安監控室。
5．總值班人員因事不能按時值班，須提前一天填寫換班單，經換班人簽字確認后，送辦公室審批，由辦公室負責通知大堂接待處，物業管理部、保安監控室，不允許私自串班。
三、總值班職責
1．值班經理要隨身攜帶手機或有其他聯絡方式。
2．如有情況要及時聯絡，離開時應將去向告知保安監控人員。
3．要及時了解各部門的基本情況，協助各部門及時處理業主、賓客的意見和要求。
4．重點檢查各部門當值人員工作狀態設施設備情況。重點部門應加強巡視（如大廈外圍、大堂接待處、各樓層公共區域、辦公室、施工現場、地下室、機房等）。
5．值班工作的重點是防火、防盜及防范——嚴禁事故的發生。
6．值班期間禁止飲酒，空崗。
7．值班日記要認真記錄，重點部位都要有巡視記錄。
8．值班期間，有突發事件，應及時到現場處理，或向上級匯報，如果事件得到妥善處理，當值總值班要在次日例會上匯報情況。
以上要求各位值班人員嚴格執行，加強管理力度，認真履行職責。
行政辦公室
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