月份工作小結
月份工作小結二月，適逢春節、元宵節，兩個中心節日。大家都在緊張而又快樂的氣氛中度過。在這個特殊的日子里，我并沒有放松自己，始終以公司利益為重，積極響應公司領導《求真務實轉型突破開創**移動可持續發展新局面》的號召，嚴格要求自己從我做起。下面我對自己的工作做簡單匯報：
一、假期結束，依次拜訪專營店，從中了解假期各專營店的業務發展情況，發現xx、xx的自助繳費機不能用，xx的第二代辦點沒有開辦，積極向領導反映，和公司協調解決。
二、針對聯通繼續推出的"0"套餐，配合公司做張貼海報，散發傳單等渠道支撐工作。
三、集團客戶工作：1、學習大客戶業務2、熟悉片區的集團客戶3、了解大客戶的指標。
四、片區六個專營店老板在營業部開展業務學習和業務發展動員大會強調：1、抓服務：投訴、感知度、明察暗訪、考試2、抓收入3、抓份額：積極發展集團v網，做好上門服務，對高消費用戶要做到主動熱情服務，定期向他們介紹新的活動和業務。保證客戶不流失，增加市場份額。4、抓住聯通發展的弱點，大力開展個性營銷，調整有利的競爭資費。
以上是我對本月工作的回顧，下一月我會更加努力、認真負責的去對待每一筆業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成公司下達的任務指標。
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