法律診所實習報告
法律診所實習報告時光如白駒過隙，不知不覺法律診所的結(jié)課悄然而至。到來的，除了歲末，還有我們的勞動法律診所實習的劇終。有人說，曲終人散是一種凄涼，更是一種情調(diào)。關(guān)鍵不是在曲終之時，看聽客離去的背影，而是在尾音依舊縈繞的瞬間，回味全曲的跌宕起伏，優(yōu)柔婉轉(zhuǎn)。
說長不長，說短不短的時間里，診所的生活確實充實而忙碌。如今細數(shù)點點滴滴，發(fā)現(xiàn)自己的經(jīng)歷其實不少，人間百態(tài)在小小接待室里，盡情展現(xiàn)。而我就像一個小偷，悄悄同他人的遭遇實踐自己的專業(yè)知識，又從他人的經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗，得以借鑒。我的所見所學，歸納起來主要有以下幾點，請允許我分為理論課、實踐兩個方面來敘述：
（一）理論課上的感悟
每周五上午我們都準時參加勞動法理論課，每一堂理論課都是一個專題教育，例如第一堂理論課的主題是簡要介紹診所教育模式，第二堂理論課的主題是如何應(yīng)對來電咨詢。理論課的授課方式與我們以前接觸到的授課方式大有不同。老師將診所的同學們分成八個小組，平常理論課上演示作業(yè)和值班都是以小組為單位的。每個理論課前老師都會將這一周的作業(yè)發(fā)到公共郵箱上，每組組長在閱讀郵件后便在組內(nèi)分派任務(wù)，大家分工合作，獻計獻策，最后由幾名成員在周五的課堂上向全班同學進行成果展示。在每一組展示作業(yè)成果后大家便就這一組的作業(yè)內(nèi)容展開討論。在討論中，大家評價中肯而熱烈，給同學們帶來了良多收獲。最后，由老師就這堂課的內(nèi)容進行總結(jié)。老師的總結(jié)一語中的，給我們帶來了非常大的收獲。
對我而言，每一堂理論課都是十分精彩的。其中，有幾堂理論課給我留下了深刻的印象。
一、電話咨詢
接電話誰都會，而要通過電話為當事人答疑解惑還真是一門學問。排練了許久，并把它作為小品表演出來。從這堂課中我得到以下幾點感悟：
（1） 接電話如果遇到對方講自己聽不懂的方言時，可以通過免提功能讓其他同學一起來聽。這樣不但減輕了自己的心理壓力，還可以更有效的抓住要義，明白當事人想陳述的是什么。
（2） 分工合作。接電話的同學主要負責與當事人進行交流，而對對方提出的問題要所有組員一起解決，不但要有人負責記錄，還要有人負責查資料，統(tǒng)籌規(guī)劃，難題往往也就迎刃而解了。
（3） 跟蹤服務(wù)。我們每隔一段時間就應(yīng)該電話回訪以往曾來電咨詢的人，詢問案情的進展，這對進一步發(fā)掘案源是大有裨益的。
二、談判技巧
解決勞動糾紛的方式有很多，又通過訴訟途徑的，也有通過非訴訟途徑的。通過諸如仲裁和訴訟這些以中立的第三人決斷是非的方式盡管比較權(quán)威，但是花費的時間和金錢確實相對要多。考慮到成本和效率的問題，我們給當事人的建議一般首選與用人單位協(xié)商解決。作為勞動者一方的代理人，我們應(yīng)學會如何與用人單位進行談判。
大家總結(jié)出的技巧，不可謂不多，并且看后都覺得相當受用，像什么"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"、"明修棧道，暗度**"、"三十六計，走為上計"等。但這些"招數(shù)"的運用，還是建立在談判前充分準備的基礎(chǔ)上，所以對法律關(guān)系的分析要細致，對法律依據(jù)的查明必須準確，同時我們對各種突發(fā)狀況也應(yīng)估計到位，有充分的心理準備。
當然在談判風格上，我們堅持不卑不亢，據(jù)理力爭，但還要有風度，有度量。所謂協(xié)商，一定要建立在互相諒解的基礎(chǔ)上，在必要時做出適當?shù)淖尣剑荒艿美聿火埲恕?script>s("content_relate");