企業學習實況調查報告
企業學習實況調查報告企業學習實況調查被公認為培訓行業中做培訓預算時最值得信賴的數據源，作為一個年度調查，該報告調查了當前的行業發展趨勢。從公司內部來講，學習和發展部門把更多的注意力集中在了非正式學習上。以下是研究調查中總結出的7大發現，我們將一一具體的來解釋。
1. 公司增加培訓費用以縮小技能差距
再經歷了2008年和2009年兩位數的消減預算之后，學習和發展部門終于在2010年迎來了轉機。2011年，學習和發展部門繼續彌補之前他們遭受的損失，將預算增長了9.5％，也就是說平均每個學習者大概有800美元的預算。另外，他們還在繼續增加著在經濟衰退中失去的員工數量，到2011年共增長了百分之七的人手。考慮到這個增長數量，我們估計，美國的企業培訓團隊在2011年總共花費了670億美元。
這些投資表明，企業兌現了對員工發展的承諾。大多數公司的員工都有著相當大的技術差距；隨著專業性人才在勞動力市場上的稀缺，公司意識到他們不能只靠外部解決他們的技能短缺問題。為了取得競爭優勢，就必須致力于內部發展，培養專業技能。
2. 訓練小組提高效率
即使投入了大筆資金，學習和發展部門的領導還是在經濟方面承受了很大壓力，特別是在面對經濟不確定的情況下。正因為如此，學習和發展部門保持著對成本的嚴格控制，并嚴格審議他們的培訓計劃以減少沒有價值的投入。舉一個例子，美國最大的非營利性醫療機構之一，BJC保健中心，創建了一個名為“測試”的課程方案，它幫助公司節省了高達30萬美元的培訓費用，降低了生產力損失。而且，該組織還把節省下的資源用于改善其臨床培訓課程和其他相關舉措。
學習和發展部門的領導不斷尋找著使他們的方案更有效率的舉措，許多人正在進一步推廣以虛擬講師為主導的培訓（VILT），電子化學習（e-Learning）和社會化學習（Social Learning）。通過這一系列的努力，培訓機構繼續得以削減掉需要的成本。在2011年，每小時的培訓費用為52美金，這是過去6年來最低的。
3.擴大培訓機構的范圍
雖然訓練團隊在今年增加了，但是額外增加的總人數已超過學習者的增長速度。因此，在大多數企業，培訓人員相對雇員的整體比例在過去幾年有所下降。讓我們看一下數據：今天的組織機構中大約每1000名學員中有5.2個研發人員，而2006年時的比例是6.7，比5年前下降了。部分原因是由于有了技術支持基礎的培訓，以及非正式和協作學習的出現。
員工數量的減少增加了培訓團體的壓力，因此應該拓展更有創造性的方式。例如，我們采訪了一個制造公司如何培訓其銷售人員，他們采用店內培訓的方式。另一個例子是，美國的黛安芬集團，總部設在美國的航空航天公司，創造了一個“附屬員工”的計劃，以證明中小企業也可以提供跨公司的培訓。這些努力的結果都是為了確保學習者獲得他們所需要的培訓，而不只是專業人員提供的培訓。
4. 在學習和發展部門改變角色
不景氣的環境在經濟衰退時更加深了學習組織機構的壓力，因此要讓投入變得更有效率，更有技術含量和更符合企業的需要。這些壓力迫使所需的學習和發展部門人員能力結構產生了變化。舉例來說，對于現在最傳統的課堂教學，教師發現自己花費了很多時間在課堂以外。提供在線培訓，并與學員一對一進行培訓。但不是每一個老師都可以這樣調整時間。
此外，更多的學習和發展部門組織增加了咨詢技能，以便更加有效的提供建議和解決方案給他們的生意合作伙伴。學習和發展部門團隊擴大了自己的戰略角色，以及他們正式和非正式的產品范圍，咨詢顧問的角色也變得更加重要。
最后，隨著對測量和分析的日益重視，導致訓練小組必須提高他們的報告和分析能力。追蹤和分析數據，可以凸現成本結構和利用率的問題，以及評估的價值和對于培訓的影響。這種分析是做出合理化投資決策的關鍵。
5. 持續學習
員工在2011年獲得了更多的培訓機會，培訓的平均時間從2010年的12.75小時增加到2011年的15.3小時。然而，大部分時間是用在非正式學習活動之外。學習和發展小組已經意識到，培訓必須能帶來持久的效益。知識和技能如果不能應用在工作上，那投入的金額只是一種浪費。
因此，學習和發展小組正在把更多的精力放到確保員工通過不斷加強學習環境，施展應用到他們所學到的技能上。這些努力包括經理輔導，協作工具和體驗式練習。比如，黛安芬集團的“原動力”學習計劃和雅培制藥與學習者“保持通話”的培訓。通過這些培訓使公司意識到，只有不斷持續的學習才能真正對員工的工作產生實質性的作用。
6. 把社會化學習變為主流
“社會化”這個詞正在逐漸改變著人們的實踐和培訓方式。學習和發展小組領導人正在重新考慮他們所采取的方法，通過社會需求和其他非正式學習方法以達到最好的學習效果。
在2011年，25％的美國公司投資了非正式學習的工具或者服務。很多大公司都支出了巨大的花費，平均花費達到了$ 40,000，這是他們在2010年花費的兩倍之多。
許多公司都在嘗試使用社會化的學習方法，改善學習環境，推動技術創新。允許用戶積極參與討論，并分享彼此的知識。這種方式不僅使企業機構之間可以互相學習，也有利于積極推動創造力和解決問題。
7. 成功的外包
學習型組織如果不投入時間和資源很難取得成功。我們的研究發現，具有高影響力的學習型組織平均每年對每位員工投入$1,021進行培訓，這個數據明顯高于全國平均水平。他們還提供更多的培訓，每年每位員工有20個小時的學習時間。與此同時，這些組織能夠提供相應服務，同時保持每1000名學員中有4.3個學習與發展小組成員，比美國平均5.2的比例顯著降低。
他們是怎樣做到的呢？這些組織有效地利用員工，更多的使用當地的資源和建立非正式的學習環境，為學習者提供開發和支持。此外，這些機構外包了更多的學習服務，把他們培訓預算的20％分配給了外部供應商，而在美國的平均水平只有14％。
具有高影響力的學習型組織尋找外包機會，獲得他們所需要的專業知識，擺脫那些不必要的管理，高容量或非核心的活動，使企業內部人員可以專注于自我增值。這也是學習和發展型組織可以用更少的員工做更多事情的原因之一，這也解釋了為什么他們的學習組織是如此有效。
【企業學習實況調查報告】相關文章：
企業盡職調查報告02-26
企業實踐調查報告11-06
物流企業調查報告02-08
企業學習培訓心得04-06
企業用工情況調查報告08-24
餐飲企業調查報告02-15
關于企業盡職調查報告05-25
企業組織結構調查報告02-28
企業管理調查報告02-02
自主學習調查報告04-12