完善“大調(diào)解”機制 打造街道調(diào)處平臺
為維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展，探索社會矛盾糾紛調(diào)處工作長效管理，整合社會各方面資源，構(gòu)筑“大調(diào)解”格局，經(jīng)區(qū)委研究決定，成立區(qū)、街兩級社會矛盾調(diào)處服務(wù)中心，區(qū)、街社會矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)中心運作二個月以來，共受理糾紛92起，直接調(diào)解24起，成效非常明顯，化解了大量的矛盾和不穩(wěn)定因素，在維護穩(wěn)定工作中起到積極作用。
一、“大調(diào)解”機制運轉(zhuǎn)良好
（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視,短時間內(nèi)高效規(guī)范組建調(diào)處中心
四月下旬區(qū)委賀南南副書記組織政法委、綜治辦、司法局、信訪局、六個街道的綜治主任、司法所長等同志到南通參觀學(xué)習(xí)，我們書記辦公會專題研究“大調(diào)解”運作方案，并提出盡快籌建區(qū)、街兩級調(diào)處中心要求后，區(qū)、街主要領(lǐng)導(dǎo)就把籌建社會矛盾調(diào)處中心列入重要議事日程，各街道工委、綜治辦都非常重視，多次召開工委會，研究如何抓落實，克服人員少、辦公用房緊張等困難、落實社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心的組成人員、辦公用房。五月份在寶塔橋街道社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心先行試點基礎(chǔ)上，六月上、中旬區(qū)及各街道調(diào)處服務(wù)中心先后正式掛牌成立，標志我區(qū)社會矛盾糾紛“大調(diào)解”機制建立。
（二）、以打造街道平臺為重點，構(gòu)建區(qū)街兩級工作機制
區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次召集政法委、司法局、信訪局領(lǐng)導(dǎo)研究建立全區(qū)“大調(diào)解”機制，起草下發(fā)了建立區(qū)街兩級大調(diào)解機制的文件。區(qū)、街社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心按高標準、高起點進行籌建。一是有兩級領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。成立下關(guān)區(qū)社會矛盾糾紛調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)委副書記、政法委書記任組長，區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長及分管區(qū)長任副組長，成員包括區(qū)法院、檢察院、公安分局、綜治辦、司法局、信訪局及各街道等單位的主要領(lǐng)導(dǎo)。6個街道都成立街道社會矛盾糾紛調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道工委書記任組長，綜治辦主任、所在地派出所所長任副組長，成員包括街道各科室負責(zé)人。二是有兩級工作機構(gòu)。區(qū)、街道都成立社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心，各街道綜治辦主任擔任調(diào)處中心主任，司法所長擔任副主任并負責(zé)日常工作。街道信訪、綜治、司法、公安各派一人參與中心日常工作，。三是有固定辦公場所和經(jīng)費保障。區(qū)、街中心先期投入資金計14萬元，其中區(qū)調(diào)處中心投入資金3萬元，寶塔橋街道調(diào)處中心投入資金5萬元，其他街道調(diào)處中心投入資金1萬元以上，區(qū)街社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心都達到三室，有的達到五室，寶塔橋街道調(diào)處服務(wù)中心落實150平方米辦公用房，各調(diào)處中心有5-9名人員參加調(diào)解工作
（三）、建章立制，明確各調(diào)處中心及成員單位的工作職責(zé)
區(qū)、街調(diào)處中心實行三項職權(quán)三個結(jié)合六項機制十六項制度的工作模式：明確兩級中心具有“三項職權(quán)”即：1、矛盾糾紛調(diào)處分配權(quán)，2、矛盾糾紛調(diào)處督辦權(quán)，3、“一票否決”建議權(quán)。強化矛盾糾紛高效率調(diào)處的“三個結(jié)合”即：1、直接調(diào)處與分流調(diào)處相結(jié)合，2、歸口調(diào)處與聯(lián)動調(diào)處相結(jié)合，3、屬地調(diào)處與聯(lián)合調(diào)處相結(jié)合。完善依法調(diào)處社會矛盾的“六項機制”即：1、分級調(diào)處機制，2、聯(lián)動調(diào)解機制，3、配套調(diào)解機制，4、定期排查機制，5、崗位培訓(xùn)機制，6、專家咨詢機制。建立保障調(diào)處工作運轉(zhuǎn)的十六項制度，區(qū)、街調(diào)處服務(wù)中心制定各項工作制度即：1、值班接待、社會矛盾糾紛受理登記制度，2、社會矛盾糾紛移送和歸口管理制度，3、重大、疑難糾紛報告制度，4、矛盾糾紛調(diào)處規(guī)則，5、社會矛盾糾紛定期排查制度等。
（四）、統(tǒng)一管理，規(guī)范運作程序
區(qū)、街調(diào)處中心按區(qū)司法局規(guī)定的內(nèi)容和形式，對接待室、調(diào)解室、辦公室、談心室、聽證室統(tǒng)一布置，主要的內(nèi)容包括：調(diào)處中心工作職責(zé)、當事人的權(quán)利、當事人的義務(wù)、調(diào)解程序、矛盾糾紛流程圖、來訪者須知等制作展板、公示上墻；司法局統(tǒng)一印制《案件受理登記簿》、《調(diào)處通知書》、《矛盾糾紛調(diào)處登記簿》、《矛盾糾紛分流通知書》等七本臺帳，供區(qū)、街調(diào)處中心統(tǒng)一使用。
區(qū)調(diào)處中心堅持區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)張書記、賀書記都親自參加接待群眾來訪，趙區(qū)長因到市里開會還安排其他領(lǐng)導(dǎo)來中心值班，使一些矛盾糾紛能及時解決。幕府山街道聘用一個有法律大專文憑具有一定調(diào)解工作經(jīng)驗同志參與中心接待工作。
（五）、化解各類
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