市電信局文明創建工作情況匯報
**市電信局文明創建工作情況匯報**市電信局現有職工207人，其中：中共黨員83人，職工具有大中專以上文化程度的占45%，各類專業技術人員占60%，在崗人員平均年齡為33歲，全局下設9個支局，共擁有固定資產1.5億元，近幾年來，局黨委一班人帶領全局干部職工狠抓三個文明建設，始終堅持“二手抓，二手都要硬”的方針，使創建工作搞得既有聲有色，又扎扎實實，促使**電信全面、協調、持續發展，取得了令人滿意的效果。主要體現在以下四個方面： [找文章到范文先生網-www.ycxgx.cn-一站在手，寫作無憂！]
一、領導班子求真務實，與時俱進，開拓創新。局黨委一班人嚴格要求，不斷加強領導班子的思想建設、組織建設、作風建設，堅持新時期共產黨員先進性的具體標準，清正廉潔、與時俱進、團結拼搏、開拓進取，成為企業堅強有力的領導核心。2001年至2004年在衡陽市電信行業連續四年被評為“目標管理先進單位”。2003年和2005年被衡陽市電信分公司評為“思想政治工作先進單位”。2000年至2006年連續7年被衡陽市消協評為“消費者信得過單位”。2004年被衡陽市電信分公司授予“先進單位”。2002年被衡陽市委、市人民政府授予“三星級文明單位”。2005年被中共湖南省委、省人民政府授予“文明單位”榮譽稱號，被湖南省電信公司授予“縣級分公司增長20優”榮譽稱號。局黨委多次被衡陽市委和**市委評為“紅旗黨組織”。黨委書記、局長汪禮文同志于2002年當選為衡陽市人大代表，并多次被評為“優秀黨務工作者”和“優秀思想政治工作者”。
二、突出綜合素質教育，加強人才隊伍建設，促進員工政治思想不斷提高。局黨委一班人始終把培養和造就高素質的人才隊伍當作全局工作的重中之重來抓。一是抓宣傳教育，強化思想政治工作，局黨委以文明市民學校為陣地，每年年初就制訂好全年學習計劃安排，每周組織全局員工進行一次集中學習，每年購買學習資料和訂閱報刊雜志的經費在5萬元左右；發放學習資料3000多份，出宣傳櫥窗和墻報、黑板報24期；職工受教育面達100%，開展“下基層，心連心”活動三次共200人次；培養和推薦典型12人，其中：蘭江電信所所長劉鐵生，2003年被評為**市首屆“十佳公民道德標兵”和衡陽市“電信企業明星”；2004年被評為湖南省第五屆“職工職業道德建設十佳標兵”和衡陽市勞動模范。2005年，板橋電信支局局長劉仁云被衡陽電信公司授予“電信企業明星”。二是抓素質教育，培養“四有”人才隊伍，局黨委結合電信行業科技含量高、知識更新快的特點，狠抓職工的素質教育，強化文化技術培訓工作，不僅對職工進行職業理想、職業道德、職業責任、職業技能、職工紀律教育，而且選送職工外出培訓和深造，近幾年來，參加省、市電信公司及廠商舉辦的業務學習班達200人次，自費參加北郵高函，省委黨校高函班學習的員工達50余人。同時，為鼓勵職工參加文化學習，還制訂了文化學習獎罰措施，學習成績與工作考核和工資資金掛鉤。三是抓服務教育，樹立電信新形象。局黨委把改善服務質量、維護行業信譽、樹立電信形象，作為保持文明單位的重要措施和目標。局里成立了以局長汪禮文同志為組長的電信行業民主評議作風活動領導小組，建立健全了一整套端正作風，規范服務的規章制度，并編印成《員工手冊》發至每一個在崗人員。出臺員工“五不準”，進一步規范全局干部職工的行為。倡導“用戶至上，用心服務”的服務理念，成立了客戶服務中心，設立局長熱線電話，在各營業網點設有電信業務宣傳欄、眼鏡、雨傘、茶水和急救藥品等。推行服務的考核制度和星級服務評定制度，即干部職工每人每月從工資中扣除100元，作為考核服務質量好壞的保證金，同時，每年評選一次星級服務員，共評出三星級服務員1名，二星級服務員3名，一星服務員18名，按不同檔次予以獎勵。加強服務監管力度，聘請社會監督員和“神秘客戶”定期或不定期地對各營業窗口和涉外服務人員進行明查暗訪，有效地保證了服務質量。2004年，在衡陽市電信民主行風評議中，**市電信局用戶滿意度名列第一，同年12月1日，《中國紀檢監察報》報道了**電信行風連續3年零投訴。
三、加大資金投入，狠抓硬件設施建設，努力創造優美環境。局黨委一班人認為，環境是一個單位外部形象的一面鏡子，它可以折射出這個單位的文明程度。因此，局黨委一班人一方面積極爭取上級立項投資800多萬元，在**市群英西路動工興建一棟2000多平方米，占地面積10畝的電信綜合大樓，預計明年5月交付使用。另一方面，在避免重復建設的前提下，因地制宜，極大限度地抓好現有機關環境建設。一是對電信中心營業廳投資50萬元，重新進行裝修，使之成為**市一流的營業場所；二是投資10萬元對辦公設施和通信機房設施進行改造換新，為機關干部職工營造舒適安全的工作環境；三是投資60萬元，對各支局的營業廳進行裝修，為基層群眾提供優美的服務場所；四是投資8萬元，對機關大院進行綠化優美改造，新添置盆景500余盆，新建了單車、摩托棚的辦公樓遮陽棚，墻面刷新，設置了醒目的廣告牌和宣傳欄。為了加強機關環境的管理，還建立了衛生管理責任制，把衛生區域劃分到部、辦、中心、落實到每個人，并定期檢查、獎罰到單位、到人。
四、以發展為第一要務，以企業增效為目的，努力創造一流工作業績。近幾年來，局黨委一班人以市場為導向，以客戶為中心，以增效為目標，對外抓優質服務，對內抓目標管理，把柔性思想政治教育與剛性的考核獎懲機制緊密結合起來，推動了**電信的持續發展，全市建有電信交換點及模塊點65個，電信交換容量達9萬門，電話普及率達10.23%，比2000年增長1.5倍；小靈通業務從無到有，用戶已達1萬多戶，寬帶網用戶已達5000余戶，從2000年以來，電信業務收入平均增幅在12%以上，電信業務收入由2000年的2000萬元到現在已突破4000萬元，每年為國家創稅達150余萬元。同時，還積極支持和配合當地黨委和政府的文明創建工作，僅配合**市爭創文明城市基礎設施，近兩年來，就投入資金200余萬元，支持文明村鎮創建和黨建扶貧工作，每年贊助達5萬元以上。
為了解決塔山鄉長期不通電話的問題，我局經過艱辛努力，向上級主管部門爭取通信建設投入資金300余萬元，獲批準立項建400M無線通信，于今年二月份架通運行測試后，一切正常，通信質量達到要求，從而，圓了偏遠山區少數民族的電話夢。
【市電信局文明創建工作情況匯報】相關文章：
電信局開展文明單位創建活動情況匯報08-12
文明創建會議上電信局長總結講話08-15
長治市創建全國文明城市情況匯報08-06
長治市創建全國文明城市情況匯報08-12
市藥監局文明創建工作計劃08-12
市國土局年度文明行業創建工作情況匯報08-12
創建省級文明城市工作情況匯報08-18
創建文明城市工作情況匯報08-24
創建文明城區情況匯報08-01