現(xiàn)在位置：范文先生網(wǎng)>資料大全>綜合資料>如何培養(yǎng)營銷自信

如何培養(yǎng)營銷自信

時(shí)間：2022-08-25 02:05:40 綜合資料我要投稿

相關(guān)推薦

如何培養(yǎng)營銷自信

　　如何培養(yǎng)營銷自信

　　原創(chuàng)：陳芊樺

　　營銷難嗎我們常常看到Top sales個(gè)個(gè)充滿自信，營銷任何產(chǎn)品都不難，他們也最懂得如何營銷自己，把自己“經(jīng)營成一個(gè)品牌”。

　　一位優(yōu)秀的營銷人員一定要培養(yǎng)營銷自信，內(nèi)心要非常強(qiáng)大，除了要懂得如何營銷自己以外，還須具備下列幾種能力：

　　●

　　1、專業(yè)能力

　　●

　　專業(yè)能力是一個(gè)人成事的關(guān)鍵，我們對專業(yè)的定義是，要熟悉自己崗位上各項(xiàng)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)，讓客戶認(rèn)可我們的專業(yè)。理財(cái)經(jīng)理就像一個(gè)醫(yī)生，名醫(yī)和好醫(yī)生定義不同，最終目的是能解決客戶問題。為了成為客戶心目中最被信賴的專業(yè)理財(cái)經(jīng)理，我們需要強(qiáng)化專業(yè)知識，打造個(gè)人品牌，讓客戶成為我們的粉絲，進(jìn)而再成為鐵粉。

　　●

　　2、傾聽能力

　　●

　　傾聽是一種能力，傾聽是溝通過程中最重要的環(huán)節(jié)之一，學(xué)會(huì)傾聽是突破交往障礙的重要因素，良好的傾聽也是高效溝通的開始。傾聽有四個(gè)層次：

　　聽（內(nèi)容）

　　聲（情緒）

　　辯（意圖）

　　人（理念）

　　最重要的是，我們要聽得懂客戶的需求，有些理財(cái)經(jīng)理是急性子，無法專心傾聽客戶需求, 往往與客戶溝通時(shí)，不斷打斷客戶，不自覺插話，需特別留意。

　　●

　　3、溝通能力

　　●

　　好的溝通是成功的一半。有些理財(cái)經(jīng)理很專業(yè)，但和客戶溝通時(shí)無法和客戶處在一個(gè)頻道上，理財(cái)經(jīng)理要學(xué)會(huì)用“客戶語言”來表達(dá)思想。什么是客戶語言？舉例來說：銀行在招募員工時(shí)會(huì)采用當(dāng)?shù)貑T工，有時(shí)候用最貼近客戶的方言來建立客戶關(guān)系，也是一種很好的方法。客戶在與理財(cái)經(jīng)理溝通時(shí)，往往會(huì)呈現(xiàn)以下三種狀態(tài)：

　　觀察型（不說）

　　一問一答型

　　愛說型（一直說）

　　營銷人員的性格也會(huì)影響與客戶的溝通能力，有些理財(cái)經(jīng)理屬于慢熱型，有些屬于高冷型。不管理財(cái)經(jīng)理個(gè)性如何，我們一定要用心與客戶保持互動(dòng), 對于不同客戶扮演不同角色，服務(wù)于客戶。

　　brainstorming-colleagues-conversation-1260308.jpg

　　●

　　4、營銷能力

　　●

　　近年來由于銀行競爭激烈，金融產(chǎn)品推陳出新，營銷越來越難做。除了品牌有優(yōu)勢外，營銷人員要充滿熱情和想象力，要提升營銷能力須做好營銷四步曲:

　　營銷自己

　　一個(gè)優(yōu)秀的營銷人員最重要的是懂得營銷自己，建立個(gè)人品牌，讓客戶記住你，加深客戶印象。如何營銷自己成為營銷人員最重要一環(huán)，營銷自己三階段包括：

　　名字

　　特色亮點(diǎn)

　　個(gè)人魅力, 讓客戶非你服務(wù)不可

　　營銷服務(wù)

　　近年來銀行服務(wù)越來越多的從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變到以客戶為中心。許多國外銀行智能化網(wǎng)點(diǎn)更是把柜臺與客戶間玻璃去除，拉近與客戶面對面的服務(wù)機(jī)會(huì)，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　營銷產(chǎn)品

　　銀行金融產(chǎn)品同質(zhì)性太大，無法凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢，所以在產(chǎn)品銷售時(shí)我們要擅于利用FAB方法進(jìn)行營銷，有效的產(chǎn)品說明是成交的一大關(guān)鍵，運(yùn)用FAB方法營銷產(chǎn)品時(shí)我們必須把握三個(gè)重點(diǎn) :

　　產(chǎn)品特色(Ｆｅａｔｕｒｅ)

　　產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)（Ａｄｖａｎｔａｇｅ）

　　產(chǎn)品好處（Ｂｅｎｅｆｉｔ）

　　營銷價(jià)格

　　營銷少不了的就是價(jià)格營銷。對于客戶來講，商品的價(jià)格打折是眼前既得利益，是最能引起客戶購買欲望的因素之一。如何將這些靠價(jià)格得來的客戶變成擁有長期忠誠度的客戶至關(guān)重要，制定一套完善的價(jià)格策略也就成為營銷的必備工作。現(xiàn)階段所有產(chǎn)品都圍繞在價(jià)格戰(zhàn)里，尤其在銀行理財(cái)產(chǎn)品競爭下，許多趨利型客戶到處比價(jià)，這時(shí)除了各家產(chǎn)品特色亮點(diǎn)比較以外，客戶還希望得到價(jià)格以外的附加價(jià)值。

　　●

　　5、異議處理能力

　　●

　　客戶的異議問題在保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷上主要考慮3種情況：

　　異議處理能力

　　價(jià)格問題

　　產(chǎn)品競爭問題

　　決定權(quán)

　　另外在基金投資上考慮的因素也有3個(gè):

　　流動(dòng)性

　　安全性

　　收益性