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《高品質(zhì)的溝通》觀后感
《高品質(zhì)的溝通》觀后感5月25日下午，郭局長(zhǎng)為了我們更好的工作，提高工作能力讓我們一起觀看了翟鴻燊老師講的《高品質(zhì)的溝通》。
翟鴻燊老師通過(guò)活躍的互動(dòng)、講一些現(xiàn)實(shí)生活中的例子，生動(dòng)幽默的講述了如何有效地溝通。
第一：行為的主動(dòng)性
就好比翟鴻燊老師說(shuō)的我們要隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)他們的需要，同樣我們也要隨時(shí)隨地滿足他們的需要。這讓我想到了我們統(tǒng)計(jì)局也一樣，我們也要隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)人民和政府的需要，也要隨時(shí)隨地滿足人民和政府的需要。
第二：對(duì)象的多樣性。
翟鴻燊老師講的我可以和任何人打交道。同樣我也想到我們統(tǒng)計(jì)工作，我記得在縣區(qū)動(dòng)態(tài)里有一縣區(qū)寫到下鄉(xiāng)碰見(jiàn)一個(gè)放羊人，通過(guò)聊天溝通了解到當(dāng)?shù)氐难蛉旱拇笾聰?shù)量和以前羊肉的價(jià)位和現(xiàn)在羊肉的價(jià)位和賣出地方，再通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查就了解整個(gè)羊肉產(chǎn)業(yè)鏈。所以在統(tǒng)計(jì)行業(yè)也一樣，我們交流對(duì)象也需要多樣化，這樣才能做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)
第三：溝通的互動(dòng)性。
在這里翟老師提出要進(jìn)行有效的溝通，要遵循三個(gè)要素——場(chǎng)景、氣氛、情緒。這句讓我感受很深，因?yàn)槲医涣鲿r(shí)常常不知道為什么而談崩，翟老師講到這里我才知道原因，我因?yàn)椴蛔⒁庾约旱那榫w和溝通的場(chǎng)景而導(dǎo)致。
第四：目的的雙重性。
翟鴻燊老師最后講到了口乃心之門戶，也就是我們溝通，不是先練習(xí)口才，而是練心，你心胸寬廣了，說(shuō)出的話才會(huì)另人信服。
通過(guò)觀看我體會(huì)頗深，我們要是想搞好生活搞好工作，首先學(xué)會(huì)溝通，只有溝通好才能讓我們統(tǒng)計(jì)事業(yè)越做越好，才能做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，讓我們?yōu)榱烁玫母珊媒y(tǒng)計(jì)工作加油吧！
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