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CIO的“無線攻略”
安全性
需要強調的是，在考慮無線技術時，必須重視的是安全性問題。由于無線用戶不能像有線用戶那樣在不需要額外性能的情況下（如GPS）能夠很方便地跟蹤用戶的物理位置，所以無線技術帶來了安全方面的讓人煩惱的問題。CIO們應該重點考慮通過提供一個額外的訪問層來實現鑒別處理，同時建立相應的基于理解用戶需求的訪問參數。一種方法是通過位置提供訪問?用戶能從他們的辦公室訪問到對協作敏感的數據，而不能在遠程處訪問到這些數據。隨著加密和鑒別技術的提高，無線安全技術也將會逐步改進。IEEE已經開始著手制定無線技術中的有關安全方面的標準，像微軟這樣的開發商已經開始了這方面的研究。其實，關于安全性的研究早在上個世紀90年代末就已經開始了，當時主要是為了克服電子商務交易中安全方面的問題而進行了瀏覽器技術方面的研究。
但是，與此同時，目前CIO們已經將有關無線技術實施方面的政策定義的任務拋之一邊了。一些企業在短時期內已經不再注重這個問題，而是完全地采用非無線設備或者是禁止對協作網絡的無線訪問。在保險業、金融行業和醫療等領域，安全和隱私是很重要的，也是必須要保證的，一些企業已經決定冒險，即在不采用安全措施的前提下采用無線技術。
而在另一個極端，一些公司為了便于業務與獨立的無線應用的實施之間的協作，從IT組織和安全角度考慮，為每一種無線應用定義了相應的指導意見。
在這里，體系結構小組的職責就是在大范圍內通過定義各種規則，明確無線技術可能帶來的負面影響，這將在整個無線布局過程中發揮重要的作用。
首先采用實驗性的方法
如果一個企業被迫要采用無線技術，那么CIO的任務就是領導大家討論如何在整個企業的基礎構架、應用環境和企業文化中應用合理的實施技術。有一種稱之為“沙盒（sandbox）”的方法是了解無線技術的性能和局限性的有效方法，該方法能從一開始就在大范圍內確定所需的成本和時間。
沙盒的主要實施要素包括一個小型的用戶組?大概由位于某個特定地理范圍內的20個人構成的小組。由于所涉及的個人應該是適合新技術的，所以對這個小組成員選擇是很關鍵的，他們應該能夠交流各種問題并提供新技術的反饋意見，而且還要對可能出現的小故障和意想不到的問題有足夠的耐心，以便幫助企業實施新技術。
沙盒的實施階段允許企業測試和調整相應的處理過程，以便選擇有價值的開發商。此外，CIO還要能夠衡量無線通訊基礎架構的可靠性，尤其是在機場、賓館或者城市周圍出現無線“熱點”（hotspots）情況時也要注意考察操作區域中無線技術的可靠性。
沙盒方法的實施應該本著開誠布公的態度進行。CIO和企業各個部門的經理們應該站在如何更好地實施沙盒方法的立場上客觀地評估整個過程。一個組織嚴密的企業在一開始就是有序的，測試將能揭示預先看不到的而又需要我們考慮的問題。總體來說，這樣的工作需要在監督和不斷修改的過程中用6到12個月的時間才能完成。
總之，無論你采用什么樣的方法，事先計劃、預測可能出現的問題將是保證無線技術順利實施及處理各種預想不到的問題發生的有效手段。
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