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網絡時代營銷新法則
Internet時代的來臨，為供應商和消費者提供了直接交流的機會，同時也給市場營銷帶來了極大的沖擊。供應商為滿足消費者的要求，不斷改進、更新自己的產品。在資訊日新月異的今天，誰能在短時間內得到消費者的認同，誰就能在競爭中占到先機。因此，企業營銷不但要有效，還要講求力度和速度。這對資訊產業更為重要。網絡時代的產品營銷主要有以下幾個特點：
完全客戶導向。如今，任何消費者都可從Internet得到任何產品的信息。例如，智慧型消費者會通過Internet去了解他想要購買的商品信息，多方面的比較各種型號及品牌的性價比，并在使用后把意見立刻放到網絡上，這種反饋意見的傳播速度是非常快，而且影響范圍是也非常廣。因此，很難遵循傳統營銷理念——先對一群消費者推銷，再對另一群消費者做改變。新產品的推出，瞬間就要面對所有類型的消費者。所以，營銷人員已經不是消費者了解產品的主要途徑，他們也很難影響消費者的購買決策。完全的客戶導向是網絡時代營銷的主要特點。
完全產品導向。在Internet時代，產品的生命周期在不斷地縮短。一個新產品剛推出市場，供應商很可能已經開始研究甚至制造它的替代品。因為網絡信息是可以隨時變動的，你隨時都在面對你的消費者，消費者的意見是很直接的，要符合消費者的要求就要不斷得改進，根本沒有所謂的生命周期。所以網絡時代對營銷人員而言，產品是隨時更新，是一種隨時變動的營銷。
完全品牌導向。在信息為主導的網絡時代，有太多相類似的信息和網站，因此品牌成為營銷最重要的因素。為了把品牌做起來，許多網站，如Yahoo、Amazon、Sina等，花了很多錢去做廣告，目的是要你記住他的網址。因為，如果你沒有記住，它就沒有了生存的空間。因此在網絡時代是完全的品牌導向。
資訊產業（如軟件、信息等）是一個更新換代很快的新興行業，它的消費者覆蓋面非常的廣，而且他們對產品意見的反饋速度也是非常的快，意見十分直接。根據Geaoffey A. Moore（主要著作有《Crossing the Chasm（跨越鴻溝）》和《Inside the Tornado（龍卷風暴）》）的營銷理論，我們可以把資訊產品的使用者分為四種：
第一種：Power User，就是非常懂技術的消費者。他們會用專業知識來指導自己的購買行為。
第二種：熱愛新科技的消費者。他們較喜歡嘗試一些新東西，其購買行為多為沖動型，并且容易受他人的影響。
第三種：實用型消費者。這種類型的使用者大多數要靠Power User向他們推薦，并得到保證真的很好用、真的有效，他們才會真的去用。
第四種：不管你跟他講什么，他都不覺得有使用你產品的需要，這種人就可以放棄了。
以上分類不但適合資訊產品，還適合其它的高新技術產業。舉例說，有一臺充電型的車子，不用汽油，其價格、外型機能都跟使用汽油的車子一樣。剛剛推出，請問你會不會買？不買的人：對大部分實用型的消費者來說，首先會考慮到充電站的多寡及充電的時間。會買的人：因為時髦、環保。一個成功的產品營銷就是要把產品買給實用型的消費者，要把營銷做成功就必須掌握消費者，而微軟就是這方面掌握最好的公司。
要掌握消費者，首先要掌握自己的產品。在新產品出來后，請專業的電腦雜志對產品做評比。針對懂技術的技術編輯，或者那些幫我們做產品測試的人，又或者自己內部的工程師，不斷地向他們做營銷，希望他們試用自己的產品，然后聽取意見。這是最初步的營銷，也是最艱難的營銷。態度謙卑地請教專家，是因為他懂得比你多。如果有什么意見，就要贊美他講得太好了，怎么我們都沒想到。把專家的意見放進議事日程，甚至用來改進我們的產品。知道自己產品的優勢與不足，是制訂進一步營銷策略依據。
接下來就是針對最危險的熱愛科學技術的使用者。因為他們是走在潮流最前端的超前消費者，所以這部分的營銷必須突出產品的特點及其創新的地方，并且可以利用專家的意見來說服這群使用者。最后就是實用型的消費者，也是產品最終的營銷對象。有個以上兩種積極型消費群體（Power User與熱愛新技術的消費者）的意見，再加上一些用過產品的客戶來做見證，這樣就比較能打動這群實用者，最終跨越供應商與消費者之間的鴻溝。
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