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網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)
最近一段時間，許多網(wǎng)絡(luò)公司都在為贏利而奮斗，紛紛增加“水泥”的含量，一些網(wǎng)上零售商甚至發(fā)展實體商店來拓展銷售渠道，網(wǎng)絡(luò)公司并購傳統(tǒng)企業(yè)的事件也時有發(fā)生。另一方面，傳統(tǒng)企業(yè)上網(wǎng)的熱潮也日益高漲，注資或并購網(wǎng)絡(luò)公司的案例也在不斷增加，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為許多企業(yè)的重要營銷策略，一些小企業(yè)對這種成本低廉的網(wǎng)上營銷方式甚至比大中型企業(yè)表現(xiàn)出更大的熱情。以美國為例，無論是網(wǎng)絡(luò)公司還是傳統(tǒng)企業(yè)，都將加大網(wǎng)絡(luò)營銷的力度，根據(jù)Responsys.com/IntelliQuest最近發(fā)布的一份調(diào)查報告，在今年圣誕季節(jié)，在線營銷占全部營銷預(yù)算的比例將從去年同期的25%上升到32%。看來，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷之間也在逐步相互融合。其實，傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷之間也并沒有嚴(yán)格的界限，網(wǎng)絡(luò)營銷理論也不可能脫離傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)，營銷理論本身也無所謂新舊之分，理論用以指導(dǎo)實踐，只要是有效的，就是正確的。傳統(tǒng)營銷的理論基礎(chǔ)是“4P”，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，被發(fā)展演變?yōu)椤?C”模式，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，“C”的數(shù)量可能還會不斷增加，但是，如果忽略對“P”的重視，多數(shù)“C”也就無從談起。
盡管同樣是網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)公司與傳統(tǒng)企業(yè)的理解也會有所不同，網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容也不相同。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種輔助性的營銷策略，也是一個全新的領(lǐng)域，建立網(wǎng)站、網(wǎng)址推廣、利用網(wǎng)站宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)等等，都是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容，網(wǎng)站為人們提供了一個了解企業(yè)的窗口，網(wǎng)站的形象與企業(yè)形象之間并不一定完全一致，因為在企業(yè)網(wǎng)站建立之前人們已經(jīng)有了一定的認(rèn)識，企業(yè)的品牌形象在建立企業(yè)網(wǎng)站之前就已經(jīng)確立了。
與傳統(tǒng)企業(yè)不同，網(wǎng)站代表著網(wǎng)絡(luò)公司的基本形象，人們甚至不去考慮一個網(wǎng)絡(luò)公司有多大的辦公場所，有多少工作人員，而寧愿從網(wǎng)站的規(guī)模和表現(xiàn)來想象，也是就說，在許多人的心目中，網(wǎng)站是一個虛擬的企業(yè)，網(wǎng)站就是一個網(wǎng)絡(luò)公司的全部內(nèi)容。因此，對于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)來說，網(wǎng)站的品牌形象遠(yuǎn)比傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)站重要。
最近看到一些對網(wǎng)絡(luò)公司營銷策略持批評態(tài)度的文章，有許多類似的觀點，那就是，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的營銷功底似乎要差一些，它們建立品牌的主要手段是鋪天蓋地地做廣告，但是現(xiàn)在這種做法的效果已經(jīng)非常有限。 市場營銷權(quán)威人物理查德·艾德爾曼10月份在美國商會舉行的一次午餐會上說，亞洲的互聯(lián)網(wǎng)公司必須重新審視其經(jīng)營策略，否則必將步美國某些網(wǎng)絡(luò)公司失敗的后塵，互聯(lián)網(wǎng)公司跟任何其他行業(yè)的公司一樣，需要制定有效、合理的市場營銷方案。他甚至警告說，互聯(lián)網(wǎng)公司的死活關(guān)鍵就是看營銷。
另外有一篇國外的文章，將B2B解釋為“Back to Basics”。文章作者認(rèn)為，許多網(wǎng)絡(luò)公司的營銷人員似乎并不了解市場營銷的一般原理，連基本的“市場細(xì)分”、“目標(biāo)定位”都不知道，還都在津津樂道地談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)營銷，好象在網(wǎng)站上放置幾個BANNER，或者向用戶發(fā)送一些電子郵件，這就叫網(wǎng)絡(luò)營銷了。在這一點上，許多傳統(tǒng)企業(yè)表現(xiàn)得更為理智和清醒。
其實，無論用什么手段開展?fàn)I銷，首要的問題是要了解自己的顧客和潛在顧客的需求，然后采取一定的措施滿足用戶的需求。看來，網(wǎng)絡(luò)公司為了爭取自己的生存空間，在以“新經(jīng)濟”面目出現(xiàn)的同時，還要向“傳統(tǒng)經(jīng)濟”靠攏，在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，還要研究一下“傳統(tǒng)”的營銷。
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