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企業門戶網站的興起

時間：2022-08-05 07:16:07 電子商務論文我要投稿

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企業門戶網站的興起

美國研究公司預測，企業門戶網站今后幾年的部署量將持續增長，趨勢將會主導今后幾年的企業計算機應用潮流。企業門戶網站已經顯現出提升競爭力的功用，門戶網站應該是一個起點，引領用戶接觸企業最重要的信息、應用和服務。

　　美國研究公司Giga Information Group預測，作為應用服務器市場一部分的企業門戶網站，今后幾年的部署量將持續增長，由2000年的16.4億美元增加至2003年的90億美元。

　　在政府機關、大公司等機構爭相采用互聯網之初，快人一步似乎總是有好處的。由于一旦觸網，很多機構都不得不將每一項事務程序搬到網上，因而要推行大量項目，同時每個項目都有不同的實施隊伍、目標和技術平臺。電子商務的迅速興起令企業開始留意企業門戶網站的構建，但是一般人均以為門戶網站的訪問速度是實際應用中的關鍵，而往往忽略了最重要的一環—效能及可靠性。

　　通常，企業需要更高效能且技術統一的平臺，以整合當前的網上業務，同時讓本身的系統能夠隨時便利升級，以支持未來網上業務的發展。建設集多功能(如客戶關系管理、網上銷售、知識管理、內容管理等)于一身的企業門戶網站，成為勢在必行的上網策略。

　　一直以來，門戶網站仍局限于提供內容、電子郵箱及搜索引擎等基本功能，針對的主要是大眾消費類市場；隨著互聯網應用于企業市場，企業將各類型業務搬到一個開放統一而且安全度很高的網上平臺，便成為其電子商務架構中的重要環節。

　　據相關獨立分析員預測，門戶網站的趨勢將會主導今后幾年的企業計算機應用潮流。美國研究公司Giga Information Group預測，作為應用服務器市場一部分的企業門戶網站，今后幾年的部署量將持續增長，由2000年的16.4億美元增加至2003年的90億美元。

　　電子商務需要有更明確的投資回報評估，由此也導致企業對門戶網站技術的需求急劇增加。企業門戶網站已經顯現出提升競爭力的功用：一方面可以讓雇員更方便地存取信息，另一方面又可以加強與客戶和伙伴之間的聯系。

    值得一提的是，不同的企業將不盡相同的網絡系統連接至單一開放式企業門戶網站上，可以大大降低管理成本。同時，企業實施該策略時，應該著眼于以下問題的合理解決：

　　1．能夠將一個機構現有的互聯網址和服務完全合并而且相互兼容；
　　2．能夠支持開放標準和應用編程接口(API)，讓平臺得以輕易容納新的應用程序；
　　3．能夠接入一個由支持該企業門戶網站架構的伙伴和專業服務公司所組成的網絡；
　　4．能夠多渠道接入網站，如互聯網至公司內聯網、話音網絡、無線網絡等；
　　5．能夠以統一的服務作為企業門戶網站各種服務的基礎，讓用戶享有多種便利，如一次登入、個人化接口等。當用戶進入門戶網站的不同部分時，系統可以記住用戶的身份以提供合適的信息。

    門戶網站應該是一個起點，引領用戶接觸企業最重要的信息、應用和服務。門戶網站并非僅為標準個人計算機用戶而設，它應該能夠根據用戶的身份、意向、接入方式、接入設備（如移動電話）等設定個性化的信息內容。

    事實上，一些企業已經在利用不同的平臺和多種互聯網／內聯網服務開展網上運營。企業門戶網站最重要的目標，是將多個系統整合至一個具擴充性的平臺上，為提供未來多元化的網上服務做好準備，以最少的投資賺取最高收益。企業可以在基本平臺上對各種應用程序加以整合，同時做到支持第三方應用程序所需的標準。

以下是建立互聯網服務時應考慮的基本要素：

    1．戰略性思維──評估你未來的需求，并將這些需要與影響業務發展的因素一并考慮，例如處理客戶數據時個人私隱及安全問題；
    2．為你所需要的不同類型門戶網站建立一個門戶網站架構；
    3．尋找合適的技術供貨商—即能夠支持各主要標準，并能夠將其基本門戶網站架構與其他供貨商的應用程序整合起來；
    4．確定所要建立的門戶網站類型，如銷售門戶網站或知識管理門戶網站。制訂可量化的目標，并清楚界定投資回報。如果對進展感到滿意，就可逐步實行門戶網站策略的其他元素；
    5．首先小規模地試辦項目，確保有一個可行的工作環境。接著，如果你的工作隊伍決定加入新服務，就可相應地擴充項目。

    網上服務乃大勢所趨，只有對門戶網站有清晰的概念，明確業務發展方向，并與值得信賴的技術供貨商合作，企業電子商務之路才可能一帆風順。

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