機場面試技巧

機場面試技巧

　　本人參加了某機場的安檢員考試。

　　筆試第一，總成績第一的成功錄用。

　　以下為面試真題：

　　1、自我介紹（1分鐘以內）

　　2、你認為安檢工作的目的是什么？你怎樣做好安檢工作？

　　3、你在學習或生活中遇到哪些挫折？你是怎么克服的？

　　下面是我自己準備面試時的預測題目：

　　一．你認為安檢是一個什么樣的職業？

　　安檢工作是一個需要高度責任心以及警覺性的工作，承擔了維護安全的責任，關系到乘客的安危，是一個責任部門也是一個服務部門，需要我們善待每一個乘客。如果能給我機會，我會秉承安全第一，嚴格檢查，文明執勤，熱情服務的原則，嚴于律己，遵守制度，為乘客的安全做出保障。

　　二．為什么選擇安檢這份工作？

　　我認為需要責任的擔當，嚴格的紀律，細心的品質。

　　第一，我一直以來是個有責任心的人。我覺得可以很好的勝任這項工作。第二，安檢隊伍的紀律性和組織性非常吸引我。

　　第三，細節決定成敗。這份工作和我細心的性格很契合，而且安檢對人民群眾的生活起著至關重要的作用，我希望能為人民群眾的安全貢獻自己的一份力量。

　　三．你對安檢工作范圍認識有多少？

　　全世界所有的空港，都離不開安全檢查員。安全對于我們來說，就是生命，而且高于生命，包括實施驗證，人身檢查，行李物品檢查等安全技術檢查的各個崗位。安檢員是戰斗在中國民用航空器空防第一線的衛士。

　　四．如果有乘客故意找茬怎么辦？

　　作為安檢員，我們代表的機場工作人員。我們知法懂法，當乘客情緒不穩定或故意找茬時，我們不應讓乘客的情緒帶著我們的情緒走，而應該保持冷靜戒怒戒怨，用真誠的態度，規范的執法積極引導平復乘客的情緒，取得乘客對安檢工作的理解和支持。正所謂伸手不打笑臉人，張嘴不罵為己人，你若真心誠意相信他會積極配合我們的工作。

　　或者這樣回答：

　　（1）如果是因為工作上的失誤造成的，就應該虛心接受，立即改正。

　　（2）如果是以為乘客誤解形成的，就應積極溝通，主動作為，用扎實，有效的工作換取人們的理解，支持和幫助。

　　工作中保持一個良好的心態也是極為重要的，把工作中發生的每一次不順，挫折都視為職場上的“磨刀石”人生中的“大練兵”。正確的工作方法加上良好的工作心態相信今后的職場道路必然會越走越寬闊。

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