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中小型服裝企業電子商務網站模式的思考(1)
摘要 本文敘述了企業建設電子商務網站需考慮的因素,闡述了中小型服裝企業獨立建設電子商務網站時所受的限制,提出了依托成熟的行業電子商務平臺或中小企業建設聯合網站的建議,論述了依托成熟的行業網站或中小企業建設聯合網站的優勢以及此類網站的建設原則、需注意的問題,最后給以詳細的案例分析。關鍵詞:電子商務,中小型服裝企業,行業電子商務平臺
互聯網技術的不斷革新與發展,給全球經濟帶來新的革命,也正在改變著整個商業社會的競爭格局。Ｉｎｔｅｒｎｅｔ、交互式Ｗｅｂ應用和電子協作等計算機技術將逐漸改變商業模式,使得全球的網絡供應鏈將逐漸取代分層式供應鏈,因此服裝企業在網絡時代面臨著新機遇的同時也面臨著巨大的挑戰。電子商務的優勢在于增加貿易機會、降低貿易成本、簡化貿易流程、提高貿易效率。縱然人們對電子商務的熱情已在某種程度上被冷靜下來,但是利用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ開展電子商務,依然是企業走向成功或飛躍發展的必要途徑。對于我國以中小型企業為主的服裝業來說,實施電子商務的需要更為迫切。中小服裝企業在規模、資金和管理方面的實力比較弱小,電子商務則可以為中小型服裝企業的經營與管理打開新的局面。利用Ｉｎ ｔｅｒｎｅｔ贏得新市場、創造新的行銷手段、參與到與大企業的競爭中來,正日益成為中小服裝企業新的戰略發展目標。在國外,越來越多的企業正依靠電子商務迅速拓展業務。而利用電子商務這樣一種先進的商務手段,首先就要擁有電子商務網站。
1 服裝企業建立電子商務網站需考慮的因素 如同企業入住商場要考慮方位、客流量和商業信譽、渠道一樣,中小企業選擇或建設電子商務網站時也需要考慮如下因素:訪問量,只有足夠的訪問量才能有效聚集人氣,吸引消費群體;商家數量以及質量;商業信譽;等等。除此之外,還要考慮電子商務網站開展電子商務的實力,如渠道,包括物流、支付方式、配送方式等;硬件設施和維護服務;商務推廣支持以及是否具備開展電子商務的豐富經驗可供入住企業借鑒等。這些都是優秀的電子商務網站所必須具備的資質。
2 中小型服裝企業獨立建設電子商務網站的受制因素
對于中小服裝企業來說,自己建設電子商務網站并非一個好辦法,主要因為其受制于以下幾個因素:
(1)就電子商務而言,傳統服裝企業都是外行,自己建設的網站在對網絡特性的充分利用上自然顯得先天不足。很多服裝企業的網站,只能相當于公司的“網上店”,其致命缺點在于可擴展性不足。除少數品牌知名度極高、市場份額較大的服裝公司外,這類站點發展空間將非常有限。
(2)新經濟“快魚吃慢魚”的規則要求服裝企業學會有效整合有效資源,這是增強企業核心競爭力的必然措施。中小服裝企業的人力、財力、信息技術實力較弱,因此在實施電子商務的過程中更需要學會整合有效資源。
(3)中小企業要為自己的網站承擔開發和建設成本、市場初期宣傳的巨額費用,并且要保障技術網站及時更新,這對中小企業來說不啻為一個巨大的包袱。這樣的網站不僅不能幫助企業盈利,相反會使企業浪費資金和時間,延誤商機,喪失搶奪潛在客戶的良機。
(4)我國中小型服裝企業的數量太多,若都建一個自己的電子商務網站,網站的信息結構又各不相同,這將會造成顧客查找信息和分析信息的難度,挫敗客戶的信息和興趣以至于最終放棄再度訪問其網站。因此,中小型服裝企業獨立創建電子商務網站的方式不應成為首選。由大量的研究分析得出如下結論:依托成熟的行業電子商務平臺或建立面向中小型服裝企業的聯合電子商務網站,才可以獲得最佳的投入產出比例,才是目前中小型服裝企業有效利用網站開展電子商務的捷徑。有人建議“中小型服裝企業可以依托一些較大的門戶網站”,筆者認為這一途徑有較大的不足之處。由于中小型服裝企業知名度較低,而且域名對于一般消費者而言較難記住,即使連接到門戶網站后,因搜索引擎的限制以及門戶網站的特點,訪問者還需要逐個點擊列表項打開連接網頁。不僅步驟麻煩費時,并且常會遇到無效網頁,造成很多訪問者最終將會放棄這種訪問方法。相比較之下,依托成熟的行業平臺或建立面向中小型服裝企業的聯合性網站更為可取。
3 依托行業電子商務平臺或建立聯合網站的優勢 在初始階段,許多中小型服裝企業面臨的不僅是資金短缺等問題,還有專業人匱乏、信息資源儲備不足等實際問題。通過依托行業電子商務平臺或建立聯合網站這種“短、平、快”方式,一方面可以快速樹立起企業的新形象,另一方面也可以快速為行業內外提供相關的企業產、供、銷等信息。其優勢如下:
(1)小型服裝企業的信譽保證。除少數著名的服裝企業的電子商務網站外,一般的服裝企業的獨立電子商務網站常常存在著如何獲得客戶信任的問題。行業電子商務平臺或者建立聯合網站可以采用會員制等方式,對加入網站的企業進行信用確定和管理,利用網站自身的信用為客戶提供信用保證。
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