【精選】保潔管理制度
在現實社會中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編精心整理的保潔管理制度，歡迎閱讀與收藏。
保潔管理制度1
一，制定管理制度
科學、完善的管理制度是保潔工作順當進行的有力保證。物業服務企業應在國家和地方有關法律法規的基礎上，制定出自己的八九管理工作規章制度，如保潔衛生操作標準、崗位職責、員工服務規范、清潔設備領用制度、操作規程、獎懲規定等。
二，制定保潔工作方案
工作方案是詳細實施保潔管理的'主要依據。因此，保潔工作應明確每日、每周、每月工作的支配，以便實施和檢查。
1、每日清潔工作的內容
（1）所轄區域內道路（喊人行道）清掃兩次，整日保潔。
（2）所轄區域綠化帶，含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。
（3）樓宇電梯間、地板拖洗兩次，墻身清抹一次。
（4）各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清擦一次。
（5）收集住戶生活垃圾，清除垃圾箱內垃圾。
2、每周清潔工作的內容
（1）各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。
�。�2）業主信箱清擦一次。
�。�3）天臺、天井清掃一次。
3、每月清潔工作的內容
�。�1）天花板灰塵和蜘蛛網清除一次。
�。�2）各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。
（3）公共走廊及住宅內路燈罩清擦一次。
�。ㄈ┳ズ眯l生設施建設
物業服務企業保潔部要搞好環境衛生管理工作，必需有相應的衛生設備設施。
�。�1）衛生車輛包括清掃車、灑水車、垃圾運輸車、糞便清運車等。
（2）便民設施指為便利群眾而建設的衛生設施，如垃圾清運站、果皮箱等。
�。ㄋ模┘訌姯h境衛生，既需要物業服務企業的管理、打掃，也需要業主或使用人的保持與協作。因此，應通過宣揚教育，提高住戶的文明程度，自覺遵守有關規定，協作物業服務企業搞好保潔管理工作。
保潔管理制度2
部門：經營部
崗位：保潔員
編制時間：
直屬上司：會館管理員
直屬部下：無
一、任職條件(含培訓要求)：
1、男女不限
2、初中學歷以上
3、能承受高強度的工作壓力,具備與他人團結合作能力
4、具有服務、保潔相關行業一年以上工作經驗
5、具有一定的表達溝通能力,性格開朗、樂觀,精力充沛
二、職涯發展：
通過學習掌握定時消殺程序,廣泛聽取客戶意見向上反饋匯報,提出改進方案。用會館內勤的標準嚴格要求,學習成長、積極上進。
三、主要責權：
1、盡職盡責按照操作規程及保潔標準所要求做好本責任區工作;
2、因任何原因離開工作崗位事先征得主管同意,如對上級做的'決定有不同意見,應先完成再進行討論;
3、對客人遺忘物品妥善保管經確認交還客人或在前臺登記;
4、根據客流量多少隨時做好保潔工作,并定時巡視重點區域;
5、愛護保潔設備,定期保養,即時維修,延長使用壽命。
6、積極參加小區衛生突擊工作,如：道路積雨、積雪的及時清掃突擊工作。
7、向客戶宣傳衛生常識,勸阻并制止不衛生,不文明的現象和行為。
8、有義務維護公共設施、設備的正常使用狀況,在保潔過程中,如發現公共設施有損壞,應及時上報。
9、清潔時,盡量回避客戶,對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領導。
10、制定每周、每月保潔重點,按計劃執行實施,合理使用保潔用品。
四、工作目標：
保證會館內部、外部的日常保潔,最大限度的服務好顧客。
五、組織關系：
1、受會館內勤指揮與監督,并向其直接報告;
2、以誠懇、友善的態度和其他部門相關人員協調、聯系,并就其有關部門工作所提的詢問、質疑,予以解答;
3、與本會館其他工種協調合作,完成相關工作。
總經理主管副總部門經理
保潔管理制度3
一、目的
醫院的環境衛生代表醫院的形象，加強對保潔工作的管理，為醫護人員及就診者提供清潔衛生、清新優雅的辦公和就醫環境，同時根據《醫院消毒隔離制度》要求，滿足臨床科室工作需求，醫院在進行日常管理與運行的時候，會有非常多的病原微生物存在。對醫院保潔人員來說，每天都需要同大量擦污染物、廢品垃圾接觸，所以可以說他們是攜帶和傳播眾多病原微生物的主要人員，長此以往，就會在醫院中成為高危人群。另外，負責醫院清潔工作的人員，大多數并沒抬高的文化水平，也基本上未接受過醫療衛生相關知識的學習與培訓，面對病原微生物傳播這個問題，他們總是非常盲目的，在工作時也會有防控紕漏出現，管理難度比較大，如果有問題出現，那么就會增加醫院感染的可能。鑒于此，強化醫院保潔的相關管理，可以對醫院病原微生物感染進行良好的預防。所以制定本制度。
二、醫院保潔部崗位職責
1、負責大廳、病房、樓梯、樓道、衛生間、電梯間、各診室、開水房、大院、臺階等公共區域清潔衛生工作。
2、做到日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔。
3、樹立為一線服務的思想，虛心聽取科室意見，積極改進工作，搞好團結互助。
4、服從公司領導及醫院科室的工作分配及管理。
5、嚴格遵守勞動紀律，按時到崗，不遲到、不早退，遵守院規院紀。
6、工作認真負責，嚴格要求自己，保質保量完成每日工作量。
7、著裝整潔，統一佩戴工號牌，樹立良好的個人形象，不斷培養和完善自身素質，不利用工作之便謀取私利，不做違法違紀的事情。
8、嚴格按照工作規程操作，不偷工減料，不弄虛作假。
9、嚴格消毒制度，對需要消毒的'物品，做到規范操作、件件到位。
10、愛護公物，注意節約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。
11、加強安全防范意識，注意維護醫院和病人的利益。
三、保潔員工作的內容主要包括：
1、保潔員根據行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作；
2、負責大廳、病房、樓梯、電梯間、診室、開水房等院內等公共場所衛生的清掃，保持所有公共場所的衛生整潔，干凈、無塵土、無衛生死角；
3、負責會議室會前、會后的清掃、整理工作；
4、保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每周擦一遍以上；
5、洗手池無皂跡、無污點無污垢，做到經常擦拭，保持表面光亮、整潔；
6、所有公共場所痰盂位置設置合理、數量充足、無外溢現象，表面干凈無污跡，做到每天擦洗痰盂兩遍；
7、垃圾箱位置設置合理，無外溢現象，表面干凈無污跡，每天清理兩次；
8、負責清掃院內公共衛生間的衛生及墻面、地面衛生，每天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡，紙簍無滿溢；
9、及時疏通下水道（指堵塞不嚴重時），必要時通知后勤人員修理；
10、負責管理清掃工具、清運工具，按時清倒垃圾桶內的垃圾；
11、按時澆灌樓內擺放的盆花，清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾；
12、負責樓內衛生，保持室內過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，保持樓內無煙蒂
13、保潔員請假應事前向現場主管申請，獲準后才予以離開，否則不潔責任由其承擔；
14、注意節約用水、用電；
15、在門診部及時清掃病人遺留的污物，住院部病人出院后及時進行消毒，用消毒劑對病室中的地面、物品進行消毒。
16、在清潔工作的同時，發現室內建筑、家具、設施有所損壞，影響使用或有礙觀瞻，應及時報告有關部門。
17、雨雪天氣及時在門口擺放吸水、防滑設施，并清掃污水、印跡。刮風下雨等惡劣天氣要及時關閉各樓層門窗，發現院基礎設施損壞時，要及時采取補救措施，或通知后勤科和上級主管領導及院總值班。
18、除特殊情況外，應在會議前15分鐘將會議室門打開，并做好相應準備，會議室內必須保持擺放整齊、桌面干凈，地面整潔。會議結束后應及時清掃。
四、保潔服務質量監控：
對保潔工作質量的監控，實行日檢、周檢和月檢制度，由院辦公室實施，確保保潔工作質量滿足醫療環境的要求，不斷增強就診人員的滿意度。
五、保潔人員管理規定：
1、遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。
2、按時上下班，不遲到、早退，不無故擅離職守。
3、上班穿工作服，佩戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。
4、講文明，有禮貌，服從領導，團結同志。工作期間，要主動向領導問好。
5、不得在工作時間做與本職工作無關的事。
6、不做有損形象的事，不得隱匿工作過程中撿到的錢物。
7、不準擅自拿用公用物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價賠償。
六、保潔工作標準及工作周期：
（1）地面、樓梯過道：干凈，無灰塵、污痕（每天上下午各擦地1次，平時注意隨時保潔）。樓梯扶手、欄桿（每天擦抹2次）：光潔、無積塵、無污跡。
�。�2）衛生間：要做到"四無"（無污垢、無臭味、無塵埃、無蛛網）、"五潔"（洗手池、洗刷池、尿池、廁池等沖洗清潔）每天清掃四次（每天上下午各2次），平時注意隨時保潔。
（3）電梯無雜物、無積水、無污跡；電梯廂壁無污漬、手印。（每天清掃2次，每擦抹2次）
�。�4）墻面：踢腳線、各種標牌表面干凈，無灰塵、無水跡等。（每天擦抹除塵1次）
�。�5）墻身表面：無灰塵、無污跡、無劃痕。（每周拂塵1次）
（6）樓道燈開關（外部）：無灰塵、外表清潔干凈。（每周擦抹1次）
�。�7）樓內各種設施的外表（如宣傳欄、消防設施等）：外表清潔干凈，無灰塵、無污痕。（每周擦抹2次）
保潔人員安全操作規程
�。�1）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作
�。�2）保潔員在超過2米高操作度時，必須雙腳他在凳子上，以免摔傷。
（3）保潔人員不得濕手接觸電源插座，以免觸電。
�。�4）在操作與安全發生矛盾的時候，應先服從安全，以安全為重。
�。�5）清掃時不要隨意拔掉正在使用的醫療設備電源。
七、獎懲制度：
除按《員工手冊》相關獎懲制度執行外，根據下列規定執行。
（一）處罰
1、上班時間內，衛生區域打掃不及時，保潔工作內容未達到標準，如地面有污跡、污水，警告一次，二次扣10元；
2、上班時間內，對責任區域巡查不及時，保潔不到位，責任區內有污物，一次警告，二次扣10元；
3、工作過程中態度不端正，在休息室閑聊、閑坐或做與工作無關的事情，一次扣10元；
4、根據工作需要，不服從領導、科室指派的工作，不到場保潔，一次扣10元；
5、不遵守保密紀律，出現泄密事件，一次扣300——500元；
6、工作時間大聲喧嘩、對住院、就診患者態度粗暴者，一次扣20元；
7、工作中撿到患者、來訪者或員工錢物，隱匿不報者，一次扣50——200元，情節惡劣，造成不良影響著，給予賠償損失并直接解聘。
�。ǘ┕ぷ鞒霈F下列情況之一，直接解除聘用合同
1、工作質量特差，受到各科室嚴重指責，或院內考核多次不合格；
2、工作不認真負責，態度生硬，多次教育仍不改正。
（三）獎勵
1、對于連續兩年年度考核為優秀的保潔員，每月增加獎金的獎勵。
2、對于表現突出，工作任勞任怨的人員，向公司申請嘉獎。
3、工作中拾金不昧，將根據情況嘉獎。
保潔管理制度4
一、目的
為規范公司保潔員工作流程，提高保潔員工作效率和質量，保證辦公樓內外區域潔凈干凈的環境衛生，特結合公司實際，制定本制度。
二、適用范圍
公司全部保潔人員。
三、工作任務
確保公司辦公樓內外清潔保養與綠化維護，仔細做好工作職責，以及完成臨時支配的衛生清潔工作。四、工作職責
1、負責公司外廣場、內部樓道及公共區域的`清掃保潔。
2、負責樓道、扶手、門窗、墻磚、地磚、燈具的擦抹。
3、負責樓道雜物的清潔整理;以及每日垃圾的收集處理。
4、負責各層衛生間設施設備的清潔保養。
5、負責垃圾桶的清洗工作。
6、負責會議室的清潔打掃。
7、負責工具設備的清潔與保養工作。
8、負責公司內外的盆栽和綠化澆灌及修剪。五、工作要求
1、保潔員要聽從領導，聽從工作支配，文明服務、禮貌待人，對工作仔細負責。
2、上崗時應著裝整齊、統一、規范，保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象。
3、按要求高質量完成工作，全部工作在支配后必需馬上執行。
4、堅固樹立“平安第一”的思想，確保平安操作。
5、拾金不昧，拾到物品要馬上上交或送還失主。
6、留意節省用水用電，杜絕長流水、長明燈現象。
六、紀律要求
1、遵守國家法律法規以及公司各項管理規章制度。
2、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做與工作無關的事。
3、文明服務，禮貌待人，服務態度端正，有較強的的奉獻精神。
4、工作期間不準脫崗、串崗，不得大聲喧嘩，影響其他員工的正常工作。
5、不做有損公司形象的事，不私拿公物，私賣廢品。
七、有以下情形者，視情節輕重，賜予10—100元罰款;情節較為嚴峻者予以清退：
1、在工作期間做與工作無關的事情者。
2、工作期間大聲喧嘩、玩耍打鬧者。
3、不聽從管理、工作不仔細者。
4、私拿公物、私賣廢品外出謀取私利者。
5、丟失或使用不當造成工具損壞者
八、附則
1、本制度由公司辦公室負責解釋。
2、本制度自印發之日起施行，原有關規定與本制度不全都的，以本制度為準。
保潔管理制度5
為了規范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的`服務質量，使公司整體衛生環境清新、為了規范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛生環境清新、整潔，特作以下規定：
一、工作職責、工作守則及工作時間：工作職責、工作守則及工作時間：保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括：大廈( 1.保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括：大廈(休閑區)小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、閑區)、小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。百葉窗，每月擦拭兩次。嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、2.嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。
3、保潔員每天工作時間為：上午8：00―12：00下午14：00---18：00；
4、休息日為周六(每月休二天)。
二、工作制度及標準細則：工作制度及標準細則：
1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、不穿拖鞋上崗，嚴禁與公司同事閑聊。
2、按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動，按要求高質量完成各項工作。 3.工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等) 。4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。5.按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)，小樓衛生。其中辦公室衛生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。前臺衛生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛生包括：掛畫、公司牌匾等。衛生間包括：洗手液、空氣清新劑(衛生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。衛生紙等用品的及時更換。小樓衛生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)飲水間等。
三、公司保潔員薪金獎懲制度：
四、本制度最終解釋權在人力資源部。
保潔管理制度6
為切實做ｘｘｘ衛生工作，美化醫療環境，營造良好的工作、就醫環境，我公司駐ｘｘｘ保潔員必須做到：
一、保潔員必須服從醫院有關部門、科室主任、護士長衛生檢查、監督管理。任何情況下，不得與醫院工作人員、工作伙伴、病人及家屬發生爭吵，若發生，扣除當月獎金100元，情節嚴重者，開除處理。
二、所負責的`衛生區域要做到地面無積垢、紙屑、雜物、污
跡等，陽臺及樓道每天早上必須拖試、中午清掃，未執行者，扣除當月獎金20元，病房內一切設施每天擦拭一遍，發現污跡扣除當月獎金10元，衛生間洗手臺、面盆，蹲坑每日清理，發現嚴重污跡或衛生死角扣除當月獎金10元，墻面門窗扶手做到定期清潔，發現嚴重灰塵扣除當月獎金20元，污物在同一地方兩天未清理扣除當月獎金20元，出院病人的床杠，床頭柜，物品柜必須做到當天清理及消毒，未清理及消毒者扣除當月獎金20元。
三、清潔工具按指定位置擺放，亂堆亂放扣除當月獎金10元，保潔員在病房衛生間放置拖把者扣除當月獎金50元（病人家屬提走除外，但需得到病人家屬證實）。拖把必須按區域分開，在拖把桿上標注走道、病房、辦公室、值班室、衛生間、樓梯等文字，拖把混淆者扣除當月獎金50元。
四、醫療垃圾必須放入指定的醫療廢物袋，垃圾混裝者扣除當月獎金50元，醫療垃圾做到每日清理及定時投放于醫療垃圾暫存點，將醫療垃圾投放于暫存點門口未做登記或將醫療垃圾投放于生活垃圾桶內的，扣除當月工資及獎金，并做開除處理。
五、醫院相關部門和護士長每周或不定期對衛生進行檢查，
每周對衛生達標的科室保潔員頒發流動紅旗，每月做一次統計，每月達到三次衛生達標的保潔員獎勵100元獎金。有上述14條的情況，醫院有光部門及護士長有權開具相應的扣款條，發放工資時扣除。
六、本規定從20ｘｘ年6月5日起執行。
保潔管理制度7
第一章保潔員崗位職責
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發現異�，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
第二章保潔員工作標準
一、走廊及會議室清掃標準
1、會議室內辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
5、區域內的.踢腳線每周至少擦拭次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
6、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。
二、衛生間清掃標準
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺等每日至少擦拭次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
三、樓梯通道清掃標準
1、樓梯通道的地面每日至少清掃次，每周至少拖次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、配電箱門等每日至少1擦拭次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、安全出指示牌每周至少擦拭次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
第三章保潔員安全操作規程
（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
（二）在超過米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
�。ㄈ┰谇謇黹_、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
�。ㄋ模┎坏盟阶該軇尤魏螜C器設備及開關，以免發生故障。
�。ㄎ澹┰诓粫褂脵C器時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。
�。┍嵢藛T應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
（七）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
保潔管理制度8
保潔員是負責商場內繁重而辛勞的清潔衛生工作，直接服務于商家、顧客的重要工作團體，亦是衡量公司管理工作質量高低的重要基層組織，為了規范公司賣場管理，提高服務工作質量，特制定保潔人員崗位職責制度，每位員工必須認真執行：
工作時間：
星期一至星期五，早7：30—晚19：30星期六至星期日，早8：00—晚19：30
1、樹立高度的責任感，關心商場的利益，嚴格執行區域保潔責任制。在保潔過程中，如有任何設施設備損壞或異常，應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理區域內的衛生用具，切實保證衛生用具的整潔、合理擺放，隨時保持清新美觀，確保商場內外的整潔，不留衛生死角。保潔員要隨時巡視店內，及時處理任何臟物和雜物，隨時保證店內的整潔。 2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。 3、承包崗區的衛生必須達到規定的標準。連續三次不達標的，分別給予警告、罰款、辭退處理。值班長必須在當天做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須立刻處理，不得與客戶發生爭執。
5、上班一定要穿干凈衣服，按要求著裝，把工作牌放在左胸。無論任何時候，任何工作場所都允許穿短褲、背心和拖鞋。
6、保潔員要堅持原則，團結協作，以禮相待。不允許以個人恩怨懈怠工作，給同事設備工作障礙，以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，賣廢品。如果被發現，他們將被罰款，同時被解雇；衛生工具損壞，照價賠償。如果你撿到貨物，你應該及時把它們交給你的主管。
8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔員有權勸阻和制止工作中損害公共衛生的行為。如果不能處理或解決，應立即向上級報告，并有權在工作中提出一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。
保潔領班崗位職責
一、理解保潔主管的督導，按照清潔工作程序帶領屬下員工負責完成當日清潔工作。
二、合理調配員工，對當班清潔重點、難點部位進行保潔，督導員工做好職責片區清潔工作，不留衛生死角。并做好每一天的`保潔工作記錄表。
三、檢查本班員工的出勤情況，對缺勤情況查找原因并及時采取補救措施，合理安排下屬員工，確保完成當天的工作任務，并及時向主管匯報相關情況。
四、督導員愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。
五、檢查所轄范圍的清潔成效：
1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區域地面、墻面及相關設施的清潔情景。
2、扶梯及相關設施的清潔情景。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄、燈箱等清潔場景。
4、衛生間門墻、地板、鏡面設備、潔具等清潔場景。
5、公共地面、玻璃幕墻、玻璃門等清潔場景。在商店外面。
六、檢查各類清潔用品的庫存，協助主管編制材料采購計劃和設備、設施維修報告，減少損耗，控制成本。
七、顧全大局，努力維護公司形象，及時處理客戶、商家或兄弟部門對保潔工作的投訴。
八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評糾正指導及評估屬下員工的工作成績。
保潔管理制度9
一、具有下列情況之一者，給予口頭警告，并處罰金10-30元。
1、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。
2、未經批準使用不可使用的設施。
3、聲喧嘩，遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。
4、無故遲到、早退。
5、上班時間做私事、看報紙、吃東西。
6、串崗、扎堆聊天。
7、工作時間接待親友或私人探。
二、工作中出現過失給予一次解釋機會，經及時指導培訓后，如再次出現類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟處罰。
1、過失1:清潔工具亂放
標準:指定地點，定點定位存放。
2、過失2:垃圾箱內堆滿垃圾
標準:垃圾箱內垃圾超過三分之二時立即清除。保潔公司管理制度。
3、過失3:地面、臺面、鏡面30分鐘內無有效清潔。
標準:地面、臺面、鏡面，及時即使清潔，地面垃圾10分鐘內清除。
4、過失4:保潔區域頂點設施、設備沒有擦拭
標準:設施、設備要求每天抹塵1次，并隨時注意。
5、過失5:衛生間、有積水、雜物，清潔不徹底。
標準:衛生間、無積水、無雜物及時清理不得超過30分鐘。
6、過失8:玻璃、不銹鋼上有污漬
標準:低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。
7、過失7:其它設施、設備有污漬、污垢
標準:發現有污漬、污垢及時清理。
三、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款50-100元。
1、對超市方或同事粗言穢語，不講禮貌。
2、不經上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。
3、在工作時間瞌睡或已睡眠。
4、在工作區域內不遵守要求，不聽管理和勸阻。
5、蓄意破壞超市或公司財物。
6、無事生非，挑撥離間，損害員工團結。
7、不服從正常安全檢查。
8、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質量。
9、開具虛假病歷和處方單。
四、保潔人員如發現有以下情況，給予直接開除處理:
1、未履行批準手續，擅離崗位。
2、工作不力，影響工作質量。
3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。
4、經常不能保質保量完成本職工作。
5、損害公司聲譽和超市方利益，弄虛作假者。
6、泄露內部經營情報。
7、利用工作之便，收受他人財物，經查實者。
8、盜竊公司或超市的財物。
9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。
(二)獎
工作中出現過失給予一次解釋機會，經及時指導培訓后，如再次出現類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟處罰
一、有下列情況之一，單次獎勵10-30元。
1、每月能按照公司規定，積極完成本職工作，并能起到較好的帶頭作用，表現突出者。
2、撿拾顧客財物，積極上繳歸還。
3、本職工作被超市領導提出表揚。
4、節省公司財物開支，半年內物耗使用比率比其他員工低。
5、助公司或主管提出合理化建議被采納。
二、有下列情況之一，獎勵100-200元。
1、清潔工作檢查半年內無扣分，無處罰。
2、對公司清潔工作作出重建議，被采納后的確可行，節省開支、人工者。
3、對超市作出重貢獻者。
三、保潔組長每月獎勵50元。(不勝任者，取消獎勵)
四、有下列情況之一，獎勵200-500元。
1、本職工作檢查一年內無扣分，無處罰。
2、對超市作出重貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌方，把顧客當作上帝，對客戶的.`投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。
5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。
8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照<保潔員清潔工作程序>執行。
6、保潔管理規章制度
保潔管理制度
1、保潔員每天要在員工上班正點到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實處。
2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環境清潔辦公室要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發現問題及時糾正。
3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、、樓梯、衛生間等公共區域進行3次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。
5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發現水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向辦公室報告。
6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使公司有一個優美、衛生、清潔的辦公環境
為了貫徹公司精神，保障公司有關制度的有效執行；也為了確保公司與員工之間的相應權益，增強員工的紀律意識，使公司保持正常運作，特制定如下處罰細則，謹望全體保潔員嚴于律已，遵照執行。
1． 儀表不整潔，扣5分；
2． 上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分；
3． 上班時間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；
4． 上班時間私會朋友者，扣10分；
5． 高聲喧嘩或發出不必要之聲浪者，扣10分；
6． 工作散慢、精心、意者，扣10分；
7。 遲到或早退者，每分鐘扣1分；
8． 無故不上班且無提前請假者，當曠工處理，扣發當月三天工資，曠工兩次，作即時除名；
9． 上班時間睡覺者，扣50分；
10． 未經批準私配公司指定之鑰匙者，扣20分；
11． 對公司同事不禮貌與領導吵架者，扣100分；
12． 吵鬧、漫罵、粗言穢語、違公共場所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分；
13． 不服從上級之命令、對上司無禮者，扣30分；
14． 損壞公司財物，照價賠償；
15． 違作業程序安全操作，每次扣50分。
以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。
7、清潔保潔員管理制度
保潔管理制度10
寶閣麗公館保安人員崗位職責
1、遵紀守法，服從領導，關心集體，愛護公物。
2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規范服務，不徇私情，嚴肅執紀。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。
3、認真做好門衛日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點規程；做好相關范圍內的清潔衛生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。
4、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。
5、注意發現有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知管理員現場處理，如有火警立即撲滅或報警。 6、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的`，安保人員應承擔相應的責任，并視情節的嚴重給予相應的處罰。
7、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當的獎勵和處罰。
8、積極主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。
9、熱情聽取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報客管理員。
寶閣麗公館保安人員管理制度
一、職業紀律：
1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊，不按規定著裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤或在售樓部內部區域吸煙。
5、嚴禁交接班不清楚，未經主管批準，私自請人頂班，私自換班。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴禁在突發事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間，監守自盜，以權謀私，向住戶收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。
10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。
11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
13、嚴禁私自運用公司財產物品。
寶閣麗公館保潔人員崗位職責
一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。
二、上崗時著裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務。
三、對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔，做好園區內責任片區清潔工作，不留衛生死角。
1、生活垃圾日產日清。
2、辦公室每天清掃一次，以及內部桌椅。
3、售樓部門口地墊定期清洗。
4、大門玻璃、銷售前臺、內部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。
情況，發現一處缺陷扣1分，提醒后無改進扣3分；受住戶投訴一次扣5分。
五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失，扣2分并照價賠償。
六、工作認真負責，按要求、標準完成責任區保潔任務，加2分；每月評比工作質量完成非常好加10分。
七、住戶、領導表揚1次加5分；開展不定向服務1次加5分；發現問題及時處理、匯報，加5分。
八、有下列表現之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。
1、當值時濫用職權，以權謀私。
2、對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。
3、監守自盜、無理傷人、給人民生命財產造成損害者，立即辭退、情節嚴重者，交司法機關追究其法律責任。
4、不請假、連續曠工兩天以上者。
5、無論何種原因，與業戶、公司員工打架者。
6、不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。
7、因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。
8、當值睡覺，情節嚴懲重者。
保潔管理制度11
鄉村保潔員管理制度旨在規范鄉村環境衛生管理，提升鄉村清潔水平，保障居民生活質量。制度應涵蓋保潔員的職責劃分、工作流程、考核標準、培訓教育、激勵機制以及違規處理等多個方面。
內容概述：
1. 職責劃分：明確保潔員的日常工作范圍，如公共區域清掃、垃圾收集、衛生設施維護等。
2. 工作流程：設定保潔員的工作步驟和時間安排，確保服務的連續性和效率。
3. 考核標準：制定客觀公正的評估體系，定期對保潔員的工作效果進行評價。
4. 培訓教育：規定定期的`技能培訓和環保知識教育，提高保潔員的專業素質。
5. 激勵機制：設立獎勵制度，鼓勵保潔員提高工作質量和積極性。
6. 違規處理：明確違反制度的處罰措施，確保制度的執行力度。
保潔管理制度12
1、按時上下班,提前10分鐘到崗;
2、服從領導,聽眾安排,積極主動完成任務;
3、保潔員工之間互相團結,共同完成工作;
4、不準無故請假,嚴守作息時間;
5、工作時間應注重儀表、不準吃東西、吸煙;
6、工作中嚴格按照操作程序、工作、標準進行工作;
7、當班工作時間按規定完成,不準以各種理由推脫工作,造成顧客的投訴;
8、工作時間不準大聲講話,亂丟、亂碰物品發出不必要的.響聲;
9、工作時間不許脫崗,造成不良影響;
10、嚴格巡視檢查,發現問題及時處理,不準許有衛生達不到標準的情況發生;
11、發現設施、設備損壞及時報修,不許有拖延;
12、嚴格控制各種物品的使用,嚴禁浪費,嚴禁違反操作規程,造成不必要的損失,造成一切后果由保潔員負責賠償;
13、保潔人員應熱情、大方、周到細致的服務,嚴禁在顧客面前留出厭煩冷淡的態度;
14、保潔員應遵守集團的各項規章制度。
**物業管理有限公司
保潔管理制度13
為了規范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的`服務質量，使公司整體衛生環境清新、整潔，特作以下規定：
一、工作職責、工作守則及工作時間：
1。保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括：金碼大廈12層（休閑區）、校內5、6號小樓（辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等）衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。
2。嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。
�。�3）保潔員每天工作時間為：
上午8：00：30
下午13：30—18：（4）休息日為周六（每月休四天）。
二、工作制度及標準細則：
�。�1）保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象；
不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物；不留長指甲；不穿拖鞋上崗。
�。�2）按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。
3。工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品（如電腦、電話等）。
4。愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5。按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊（掛畫），5、6號小樓衛生。
其中辦公室衛生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
前臺衛生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。
走廊衛生包括：掛畫、公司牌匾等。
衛生間包括：洗手液、空氣清新劑（盒）、衛生紙等用品的及時更換。
校內5、6號小樓衛生包括：辦公室、走廊（地面、地角線）、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間（及時更換用品）、飲水間等。
保潔管理制度14
辦公室負責對保潔員的日常工作進行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制定本制度。
一、保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司的規章制度。
2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發現異�，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不要丟失或人為損壞。不要把它們借給別人或帶回家使用。如有損壞或丟失，按價賠償(工具以舊換新)。
8、如果你沒有撿到錢，請立即上交或歸還失主。
9、除了工作時間，可以在員工食堂休息。
10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區域：
�。ㄒ唬┕潭▍^域：
1、負責總經理辦公室的清潔。
2、負責辦公樓2號、3號會議及大廳、走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓和車間衛生間的清掃保潔。
4、負責宿舍、浴室和洗手間的`清潔。
5、負責工廠區域的衛生清潔。
（二）臨時性區域
�。ㄈ┕澣栈蚩蛻魜碓L時臨時工作
三、保潔員工作流程：上午：
1、6：30—8：00清掃總經理辦公室、2號會議室、3號會議室、辦公樓大廳及衛生間
2、8：00—8：30清掃辦公樓走廊；
3、8：30—10：00清掃宿舍樓道、洗澡間、廁所、洗漱間；
4、10：00—10：30清掃車間衛生間；
5、10：30—11：00清掃廠區衛生。
下午：
1、13：30—14：00清掃大廳、衛生間走廊；
2、14：30—15：30清掃宿舍樓道、洗澡間、廁所、洗漱間；
3、15：30—17：00清掃廠區衛生。
注：以上各項清掃內容除定時、定點清掃外，要隨時巡回檢查，發現衛生不達標處隨時清掃。
四、保潔員工作標準：
（一）辦公室的清掃標準：
1、桌子、椅子、電腦、電話、煙灰缸、地板、窗臺、窗框、門、文件柜、出版架、沙發、茶幾等。應每天至少擦拭一次，以確保沒有污漬、灰塵和水跡。
2、辦公用品、文件、材料等。書桌上應擺放整齊，不得隨意翻閱。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印⑽蕹就�、无僳E；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾桶要保持清潔無污染，垃圾要及時倒空，垃圾袋要及時更換。
5、辦公室的花草要定期澆水，花盆里不能有雜物，花盆要無塵無污漬。
6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前關好并鎖好門窗。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月1日和14日定期清掃擦拭，如遇節假日順延（總經理辦公室隨時擦拭）。
�。ǘ┳呃燃按髲d的清掃標準：
1、大廳每天至少擦拭兩次，做到干凈、明亮、無塵、無污漬、無水。
2、走廊地面隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、每天至少擦拭和傾倒一次垃圾桶。無手印、無雜物、無灰塵、無污漬、無水印。
4、走廊內的門窗每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
5、大廳內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊、大廳的踢腳板、出口標志、消防栓、照明器材箱、滅火器等每周至少擦拭一次，確保無污漬、灰塵、水跡。
（三）衛生間清掃標準：
1、隨時清洗衛生間的臺面、鏡子、地板，做到無污漬、無積水。
2、廁所的小便池要隨時清洗，做到無污漬無異味。
3、隔墻板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等。在浴室里應該每天至少擦拭一次，做到沒有污漬、痰或水。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（四）會議室、接待室、貴賓室、展廳清掃標準：
1、會議室的桌椅、地板、門、窗臺每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水痕。
2、會議室的設備設施每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。
3、會議室的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、除了會議室的日常定期清潔外，如遇會議和活動，應在會議和活動結束后及時對會議室進行徹底清潔。
5、會議室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
�。ㄎ澹翘萃ǖ狼鍜邩藴剩�
1、樓梯口地面每天至少清掃一次，每周至少拖一次，做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痰、無水、光潔。
2、扶手、窗臺、走廊開關、消防栓、配電箱門等。在樓梯間每天至少應擦拭一次，使其沒有灰塵、污漬和水跡。
3、樓梯間的踢腳板和安全出口標志每周至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水痕。
五、保潔員安全操作規程：
�。ㄒ唬├喂虡淞ⅰ鞍踩谝弧钡乃枷耄_保安全操作。
(2)在2米以上的高處作業時，必須使用梯子。兩只腳必須同時踩在梯子上，不允許一只腳踩在上面。確保有人在梯子下幫忙，以免摔倒。
（三）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
�。ㄋ模┎坏盟阶該軇尤魏螜C器設備及開關，以免發生故障。
(5)當不能使用機器時，不要擅自啟動或關閉機器，以免發生事故。
�。┍嵢藛T應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
(七)應嚴格遵守防火制度，不得使用明火，以免發生火災。
�。ò耍┰诓僮髋c安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
保潔管理制度15
一、保潔部規章制度:
(一)各班組人員提前10分鐘到指定地點簽到,更換工裝,不得代簽,并聽從當班領導的工作安排,召開班前會;
(二)上班時必須按規定著裝,要求儀表整齊,服裝干凈,佩帶工號牌。員工上崗時,應精神飽滿,面帶微笑,并堅持顧客至上的宗旨;
(三)當班時間不得在工作區域內高聲談話、喧嘩、打鬧、唱歌、吃零食等;
(四)當班時不準長時間接打私人電話,不會客,不處理私事。如遇特殊情況,應向本部門主管請示批準后方可離開;
(五)嚴于律已,自覺遵守商場的各項規章制度,做到不遲到,不早退,不曠工;
(六)用餐的時間一律為1小時,經班長安排輪流替崗,未經允許,不得擅自脫崗、離崗;
(七)請事假、病假必須按市場有關規定辦理請假手續,未經批準,不得擅自離開崗位;
(八)當班時不得長時間與他人談論與工作無關的事。未經允許,不得帶親屬、朋友到工作崗位;
(九)當班時間不得依墻、靠背、攀附欄桿,要注意站姿、走姿,并自覺維護公司形象;
(十)撿拾物品要及時上繳并登記入冊,不得私藏,否則按偷竊處理;
(十一)上班后要做好記錄工作;
(十二)保潔員必須按部門所規定的標準和操作程序盡職盡責地去完成自己的.本職工作,并接受上級主管的檢查;
(十三)工作期間不得看書、看報、聊天等;
(十四)愛護市場財務和設施設備,節約水、電和易耗品,損壞工具和市場財產按照有關規定進行賠償;
(十五)下班前將清潔工具、清潔設施、物品情況,擦拭干凈后,擺放整齊,方可下班;
(十六)工作期間發現疑難問題應及時向主管人員報告;
(十七)加強安全意識,如發現不安全隱患,立即報告有關部門或保安部進行處理并做好登記。
二、清潔用具的領用制度:
(一)需用清潔用具必須填寫《物品領用登記表》;
(二)領用設備時,領用人需自行檢查設備的完好程度,因檢查不周,造成壞品出庫而影響工作的,由領用人自行負責;
(三)使用設備時如發生故障,不得強行繼續操作,違者罰款;
(四)因使用不當,發生機具、附件損壞者,按規定賠償;
(五)歸還設備時,必須保證設備完好無損,內外干凈,如有損壞,應及時報修,并在《物品領用登記表》上注明損壞情況;
(六)凡不符合上述領用要求的,保管人員有權拒收,由此影響工作的,由領用人自行負責。
(七)每周定時領班或主管拿申請表找部長簽字,然后去倉庫管理員處領用物品,之后分發到各操作員手中,使用后再將設備和剩余物品歸還領班處固定存放或如庫。
三、保潔部用具、用品安全使用規定:
(一)嚴格履行清潔用具、用品的領用收發制度。
(二)使用清潔用品、用具前,均需按照使用說明正確操作,正確使用;
配套清潔劑的使用比例及注意事項,并檢查電線是否有劃傷、漏電,配件是否完好,在確認其正常完好的情況下方可使用。
(三)工作時應時刻注意其他不安全因素。如:工作地點光線不足,插座脫落、漏電、操作異常等,如發現情況應及時向上級匯報,不得擅自撤拆或繼續使用。
(四)工作過程中,嚴禁嬉戲打鬧,操作時應集中精神,以免造成事故,使用設備應雙手操作,絕對禁止非指定人員操作。
(五)高空作業或工作時應使用架梯(或升降梯),注意安全,必要時1個人工作,1個人扶梯或協助。
(六)用高壓水槍時,切勿對著他人噴射,高壓水槍不能在脫水情況下操作;
(七)高空作業時要佩帶安全帶,使用升降機時要擺平放穩,下面有人看護,不要讓行人靠近。工作中要集中精力,工具千萬不要掉下來。
(八)工作區域有水或油時應立即抹去,以免滑傷人員。
(九)發現玻璃、鏡子破裂,物體表面有尖銳物,應小心處理,以免劃傷。
(十)走廊或公共區域需放各類工具時應靠邊或一個角落,并將電線盤好,以免絆人。
(十一)工作過程中,嚴禁用濕手拔插頭或遠距離甩拔插頭,接線插座、線盒應隔離潮濕水跡地線。水箱加水時切忌不要將水倒在外面或機器上,以免漏電。
(十二)各種清潔用具、用品用完后應立即用清水洗凈,并用抹布擦拭機身。
(十三)使用清潔劑時要嚴禁打鬧,若不慎沾上皮膚應迅速用水沖洗。
(十四)用酸性或堿性清潔劑時,應先戴上手套。用酸、堿性清潔劑清潔過的物體,都要用清水過凈、擦干,以免清潔劑長期粘附而損壞物體表面。
四、保潔交接班制度:
(一)保潔應提前著裝10分鐘上崗接班,在登記本上記錄接班時間;
(二)交接班時,交班的保潔要把需要在值班中繼續注意或處理的問題以及器具、藥劑等向接班保潔移交清楚;
(三)交班保潔要等接班保潔對轄區巡視一遍進行驗收后方可下班,接班保潔驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘;
(四)接班保潔驗收時發現的問題,由交班保潔承擔負責;驗收完畢交班保潔離開崗位后發生的問題由當班保潔承擔責任;
(五)所有事項交接清楚后,交班保潔在離開崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名;
(六)接班人員未來,交班人員不得下班。若接班人員未來,交班人員下班,這期間發生問題,兩班共同承擔責任。
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