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酒店客房部處理賓客認領遺留物品制度
在不斷進步的社會中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是指一定的規格或法令禮俗。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編精心整理的酒店客房部處理賓客認領遺留物品制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店客房部處理賓客認領遺留物品制度1
通過親屬、朋友或委托他人來認領；凡通過他人來認領時，須問清楚客人姓名、遺失物品、遺失地點、遺失時間，所有資料相符時才可把物品交給來人
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酒店客房部處理賓客認領遺留物品制度
1、通過電話認領；凡客人通過電話認領的物品，如查登記簿所記錄的'確實的客人所述相符，應把結果告訴客人，并征詢客人的處理意見，如客人要求寄回，則費用由客人付，但可先把物品寄回客人，然后把帳單副本匯給客人，叫客人把款項匯回酒店；如屬貴重物品可通知客人先匯款再把物品寄給客人；此項工作由客房中心負責辦理；
2、通過親屬、朋友或委托他人來認領；凡通過他人來認領時，須問清楚客人姓名、遺失物品、遺失地點、遺失時間，所有資料相符時才可把物品交給來人，并叫來人簽名代收；
3、凡客人回來要求認領時，可通知其到客房中心辦理，須問清楚客人入住時間、遺失的地點，所有資料相條款時才可把物品交給客人，并叫客人簽收；
4、如客人通過各種形式認領物品，但我們經過核查沒有發現該項目物品時，須人客人一個明確的答復。
5、如客人報失物品，而又匆忙要離店時，可要求客人先留下聯系電話，待查清楚后再明確答復客人；
6、凡屬客人不慎遺留的物品需要寄回時，費用由客人自己付；如屬員工不慎把物品丟失，事后找回而客人要求寄回時，費用由酒店付，但對當事人要作出經濟和行政處罰；如屬員工不小心把客人物品丟失而又找不回，客人要求索賠時，費用由酒店付，但要對當事人作了經濟和行政處罰。
酒店客房部處理賓客認領遺留物品制度2
第一條公司根據員工不同崗位,發給不同崗位的制服
第二條公司為因崗位所需的.員工提供行李、餐具等生活用品。
第三條凡在公司工作的員工均發給員工號牌和《員工手冊》。
第四條員工每人須交納服裝、行李保證金500元，在工資中逐月扣除。
第五條員工離職市時須填寫離職單，將所有個人領用物品交齊后方可離職。
第六條員工離職時必須將服裝、床上用品等清洗干凈交回庫房。
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