- 相關推薦
燃氣公司運營管理規章制度
在充滿活力，日益開放的今天，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的燃氣公司運營管理規章制度，希望對大家有所幫助。
第一章燃氣稽查制度
第一條為加強用氣管理，規范用氣行為，維護使用者和經營者的合法權益，促進燃氣事業發展。打擊偷竊燃氣等違章行為，強化稽查管理，保證燃氣企業安全平穩供氣，制定本制度。
第二條落實好“一表一卡”的管理工作。在售氣軟件系統中將逾期3個月未購氣用戶設為黑名單，組織安檢人員對列入黑名單的用戶逐一進行落實。
第三條對直通、倒拔表字等竊氣行為按照相關法律法規進行處理。同時，應做到：
1、對利用各種手段偷盜氣的，由安檢人員責令其立即終止盜氣行為，并停止供氣，并要求其賠償經濟損失。
2、對盜用燃氣情節嚴重的，申請司法機關追究刑事責任。
3、對刁蠻用戶、拒不整改用戶及時上報有關部門進行處罰，防止燃氣費的流失。
第四條對未加裝防盜封的用戶，利用安檢期間進行加裝。
1、如發現表封有被損壞現象，及時向公司有關領導反映，并安排人員進行入戶檢查，以確定該用戶是否存在盜氣行為。
2、重點對無改管手續，擅自將燃氣管線進行改動的燃氣用戶，尤其是針對那些將燃氣管線進行改動的燃氣用戶，一經發現嚴肅查處并責令改正。
3、加大對私接熱水器、采暖爐用戶的查處力度，對拒不整改的用戶報有關部門進行查處，堅決杜絕安全隱患。
第五條對違章占壓燃氣管線的用戶及單位，向其講明占壓燃氣管線的危害性，并通過法律宣傳做通違占戶的思想工作，爭取其主動自行拆除占壓建筑物，確保燃氣管線安全輸氣。
第六條注重對公服及工業用戶的稽查檢查，對重點用戶的燃氣使用情況做到及時掌握。
第七條本制度由運營部負責解釋。第八條本制度自頒布之日起實施。
第二章入戶安全檢查制度
第一條對民用戶每年進行至少兩次的入戶安全檢查，檢查時員工要統一著裝，佩戴公司工作牌。
第二條確認燃氣用戶設備有無人為碰撞、損壞。如發現人為或故意損壞情況，應禮貌提醒用戶，注意保護有關設備，同時耐心地對用戶進行相關國家法律法規宣傳，并將有關情況上報公司有關部門進行處理。
第三條檢查管道是否被私自改動，是否被作為其它電器設備的接地線使用，有無銹蝕，重物搭掛，膠管是否超長及完好。對存在的問題向用戶提出整改意見并幫助和監督其整改完善。
第四條檢查用氣設備是否符合安裝要求，設備性能是否滿足使用要求，對不能滿足安裝和使用要求的設備，必須向用戶講明原因，提出建議。
第五條檢查有無燃氣泄漏、灶前壓力和氣表運行是否正常。第六條對用戶提出的相關要求和幫助，應提供相應幫助。
第七條檢查合格后，請用戶簽字確認，當次未能入戶檢查的用戶要詳細說明原因。
第八條凡是進行年檢和日常維修結束后，應隨時填寫“用戶使用證”的相關內容及檢查記錄。
第九條妥善保管各種檢查記錄，以備公司組織人員進行查驗。
第十條本制度由運營部負責解釋。
第十一條本制度自頒布之日起實施。
第三章入戶工作人員管理制度
第一條為加強公司運營人員的服務質量，提高公司的整體形象，特制定本制度。
第二條工作人員上崗必須佩戴工作卡。
第三條對待用戶要主動熱情、文明禮貌。
第四條工作應遵循“安全第一，質量第一”的宗旨。
第五條工作應堅持利民、便民原則。
第六條不準擅自向用戶收取額外費用。
第七條不準向用戶暗示或提出不合理要求，不準利用工作之便謀取私利，不準向用戶索取或非法收授財物。
第八條未經審批不得私自為用戶安裝和改裝燃氣設施。
第九條不準要求用戶為其提供勞力、運輸工具及其它形式的便利。
第十條對待用戶的詢問要耐心解答，不準用粗暴的語言對待用戶，不得與用戶發生爭吵，要主動向用戶講解燃氣設施的操作及使用方法。
第十一條安裝期間嚴格遵守施工紀律，不能接受用戶飲料、水果、食品、煙酒等各種招待；禁止擅自動用用戶物品，損壞用戶物品照價賠償；尊重用戶，盡量避免影響用戶的日常生活；安裝期間，除安裝地點外禁止在其他地方逗留。
第十二條安裝完畢將污染的墻面、地面打掃干凈，恢復原貌。
第十三條本制度由運營部負責解釋。
【燃氣公司運營管理規章制度】相關文章：
資產運營日常維護管理規章制度11-25
公司運營規章制度08-31
公司運營規章制度細則02-21
運營部規章制度（精選10篇）03-17
運營管理述職報告03-28
運營管理崗的心得11-21
管理規章制度03-25
管理規章制度05-16
運營管理實習日記范文02-21
司機管理規章制度01-28