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保安管理制度

時間：2024-08-15 14:07:59 規(guī)章制度我要投稿

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[精品]保安管理制度15篇

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，越來越多地方需要用到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的保安管理制度，希望對大家有所幫助。

[精品]保安管理制度15篇

保安管理制度1

　　目的：本制度的目的在于規(guī)范公司保安人員的行為，確保公司安全穩(wěn)定和員工的人身財產(chǎn)安全。

　　范圍：適用于公司內(nèi)部所有保安人員。

　　制度制定程序：本制度由公司安保部門起草，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。

　　一、保安隊伍管理

　　1.1保安隊伍的組織和建設(shè)

　　1.1.1公司內(nèi)部成立專業(yè)的保安隊伍，保安隊伍由公司安保部門統(tǒng)一管理。

　　1.1.2公司安保部門要重視保安隊伍的建設(shè)，加強保安隊伍的訓(xùn)練，確保隊員能夠勝任各種安保工作。

　　1.2保安隊伍的.編制

　　1.2.1根據(jù)公司的實際需要和安全風(fēng)險等級確定保安隊伍的編制.

　　1.2.2保安隊伍的編制要嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不得超編和超員。

　　二、保安人員管理

　　2.1保安人員的錄用

　　2.1.1首先解決用人單位和個人之間的勞動合同關(guān)系。

　　2.1.2嚴(yán)格審核保安人員的身份信息、考核情況、有無前科等方面，確保保安人員具有良好的品質(zhì)和品行。

　　2.1.3確定保安人員的崗位和職責(zé)，進行職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，提高保安人員的專業(yè)水平和應(yīng)變能力。

　　2.2保安人員的福利待遇

　　2.2.1根據(jù)國家規(guī)定，保安人員享有勞動法規(guī)定的各項權(quán)利和福利。

　　2.2.2公司應(yīng)落實保安人員工資、保險、加班等方面的政策，確保保安隊伍的穩(wěn)定和士氣。

　　三、保安工作管理

　　3.1保安安保措施

　　3.1.1公司安保部門應(yīng)制定公司內(nèi)部保安措施，包括但不限于人員出入、車輛進出、貨物運輸、安全防火等方面。

　　3.1.2保安人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，對于違規(guī)人員及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)和安保部門進行處理。

　　3.2安全防范

　　3.2.1嚴(yán)格執(zhí)行保安崗位責(zé)任制，規(guī)定保安人員的巡邏和值班制度。

　　3.2.2具體規(guī)范保安人員的行動和技能，確保其能夠有效地處理突發(fā)事件。

　　四、保安人員責(zé)任追究

　　4.1首先根據(jù)《勞動合同法》、《勞動法》、《勞動保障監(jiān)察條例》、《行政管理法》等法律法規(guī)，確認(rèn)保安人員的權(quán)利和義務(wù)。

　　4.2對于保安人員的職業(yè)失責(zé)、過失等行為，按照公司內(nèi)部規(guī)定進行處理，必要時報告相關(guān)法律部門進行處理。

　　本規(guī)章制度的執(zhí)行程序：

　　1、公司安保部門負(fù)責(zé)規(guī)章制度執(zhí)行的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理；

　　2、各級保安主管人員負(fù)責(zé)規(guī)章制度執(zhí)行的落實和監(jiān)督，及時報告出現(xiàn)的問題并協(xié)調(diào)解決；

　　3、各保安人員必須遵循規(guī)章制度，完善制度執(zhí)行的反饋機制，及時提出情況并接受監(jiān)督和檢查；

　　4、其他相關(guān)部門要支持并配合公司安保部門執(zhí)行本規(guī)章管理制度。

　　本規(guī)章制度制定根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司實際情況制定，若相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變動，應(yīng)及時修訂本規(guī)章制度。

保安管理制度2

　　第一條職責(zé)范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。

　　第二條主要職責(zé)：

　　1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項保安工作制度，對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

　　2、依據(jù)制度實施本園區(qū)人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

　　第三條崗位職責(zé)

　　（一）保安隊長的工作職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)保安隊伍的建設(shè)、園區(qū)安全消防工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀(jì)律和規(guī)定及保安隊內(nèi)部各項規(guī)定，及時把每一天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：

　　1、負(fù)責(zé)維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。

　　2、制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門聯(lián)系。

　　3、建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標(biāo)，做到點、面結(jié)合。

　　4、根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安狀況，配備相應(yīng)的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的狀況進行監(jiān)督和檢查。

　　5、密切持續(xù)與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每一天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤狀況并適時進行指導(dǎo)。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。

　　每日查勤主要有以下資料：

　　5.1保安儀容儀表；

　　5、。2當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄；5.3物件簽收事宜；

　　5、。4人員、車輛、物品出入記錄；

　　6、完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施，檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用狀況，保證其能在工作中到達預(yù)定的使用效果。

　　7、檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規(guī)章制度的行為，并及時進行糾正，提來源理意見，跟進處理結(jié)果。

　　8、協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。9.接待投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

　　10、負(fù)責(zé)對保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的`出勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等管理工作。

　　11、掌握保安人員的思想動態(tài)，定期召開隊務(wù)會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

　　12、做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

　　13、以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時交辦的事項。

　　(二)保安人員工作職責(zé)及注意事項

　　保安人員的工作職責(zé)：執(zhí)行公司的安全、門禁的相關(guān)制度并填寫相關(guān)報表、異常事件的匯報。

　　1、保安人員務(wù)必為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的職責(zé)感，不玩忽職守。

　　2、維持園區(qū)正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。務(wù)必嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。

　　3、認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種狀況在登記薄上進行詳細(xì)登記，交接班時移交清楚，職責(zé)明確。

　　4、對來訪客人熱情、有禮、耐心禮貌問詢和主動引導(dǎo)，維護公司良好形象。對夜間送貨到園區(qū)的客戶或司機要熱情問候，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)企業(yè)人員驗收貨物。

　　5、在規(guī)定的站崗時間段內(nèi)，務(wù)必服從保安隊長安排按要求站崗。

　　5.1站崗時間為上午750—850，中午1120—1220，下午340—440，晚班（站崗20分鐘送各企業(yè)）（特殊天氣不站崗）。

　　5.2站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退）站崗的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作，非遇緊急狀況不得走下崗臺。

　　5.3對于進入園區(qū)的乘用車輛或外出的乘用車輛，在保安隊員視野5米之內(nèi)時，務(wù)必行舉手禮。

　　5.4保安人員站崗和執(zhí)勤時，須穿公司規(guī)定的制服，佩戴員工識別證。

　　6、保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進行妥善處理。

　　7、加強防火活動，及近發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。應(yīng)熟記園區(qū)內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應(yīng)及時上報主管部門處理。

　　8、保安就應(yīng)負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以持續(xù)室內(nèi)清潔整齊美觀。

　　9、監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度。保安每一天下班前須將各類出庫單據(jù)收齊，送交相關(guān)部門備查。配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作。

　　11、保安務(wù)必提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，及時提出相關(guān)工作報告。

　　12、保安人員務(wù)必按照保安隊長制定的周計劃訓(xùn)練時間進行訓(xùn)練，非特殊狀況，不得缺席。

　　13、保安值班時間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。

保安管理制度3

　　物業(yè)保安隊交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

　　1.0目的

　　規(guī)范保安隊各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確.

　　2.0適用范圍

　　適用于e廣場內(nèi)保安隊員各崗位每天、每班次的交接工作.

　　3.0職責(zé)

　　3.1保安隊主管負(fù)責(zé)交接班工作.

　　3.2保安隊領(lǐng)班負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作.

　　3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接.

　　4.0程序要點

　　4.1保安隊主管每周星期四前編制完成下周<<保安隊崗位安排表>>,報部門經(jīng)理審批全體保安隊員依據(jù)<<保安隊崗位安排表>>進行當(dāng)值.

　　4.2接班前集合

　　4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>的`有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗.

　　4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達指定地點集合:

　　a)注意自身形象,不得相互追逐/打鬧.

　　b)保持站立姿式,不得蹲坐.

　　4.2.3整理著裝,保安隊領(lǐng)班按<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝.

　　4.2.4保安隊領(lǐng)班集合隊伍,點名并統(tǒng)計/作好記錄.

　　4.2.5保安隊主管下達工作指令,交待有關(guān)工作注意事項.

　　4.2.6集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成.

　　4.3接班

　　4.3.1所有當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自的崗位進行崗位交接工作.

　　4.3.2交接班人員相互敬禮并問好.

　　4.3.3接班人員清點崗位上所有公物,如:對講機/滅火器等.如發(fā)現(xiàn)損壞/缺遺應(yīng)立即領(lǐng)班提出,并要求上一班當(dāng)值人員說明物品去向及作好記錄.

　　4.3.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進的工作應(yīng)記錄以便跟進.

　　4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,在上一班當(dāng)值保安隊員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值保安隊員做出解釋,并通知領(lǐng)班前來處理及做好記錄.

　　4.3.6交接雙方在確認(rèn)無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤.

　　4.4交班

　　4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進行崗位清潔工作:

　　a)保持地面無明顯積塵,無煙頭/紙屑/果皮等雜物,無痰跡.

　　b)滅火器擺放整齊表面無積塵,空調(diào)表面無污垢/整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無積塵,門窗無積塵,墻面無腳印,天花無蜘蛛網(wǎng);

　　c)公物擺放整齊有序桌面/桌椅干凈,無灰塵/無雜物.

　　4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù).

　　4.4.3在接班人員達到崗位時,主動向?qū)Ψ骄炊Y并問好.

　　4.4.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚.

　　4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域的工作情況.

　　4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時趕往集合地點.

　　4.5交班后集合

　　4.5.1保安隊領(lǐng)班在全部崗位交接清楚后集合隊伍/清點人數(shù).

　　4.5.2保安隊主管對區(qū)域值班情況進行講評工作.

　　4.5.3保安隊領(lǐng)班講評本班次的整體工作表現(xiàn),批評或指出不足,提出改正措施或意見.

　　4.5.4解散隊伍

　　4.6替換吃飯時的崗位交接

　　4.6.1中班當(dāng)值人員在11:30--12:30內(nèi)及時到達各自崗位接崗,替換早班當(dāng)值人員吃飯,早班當(dāng)值人員在下午17:30--18:30內(nèi)及時到達各自崗位接崗,替換中班當(dāng)值人員吃飯.

　　4.6.2當(dāng)值人員用膳時間為60分鐘以內(nèi),用膳后及時返回崗位繼續(xù)值勤.

　　4.6.3具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行.

　　4.7值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完后即收回保安隊統(tǒng)一保管,保存期一年以上.

　　4.8保安隊領(lǐng)班在上崗后一小時內(nèi),巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名.

　　4.9每天早上8:00--9:00由保安隊領(lǐng)班填寫<<保安隊各區(qū)域安全情況(日)匯總表>>交主管匯總后于當(dāng)日9:00前交主管經(jīng)理審閱.

　　5.0記錄

　　5.1<<保安隊一日情況匯總表>>

　　5.2<<保安隊交接班登記表>>

　　5.3<<保安隊崗位檢查表>>

　　6.0相關(guān)支持文件

　　6.1<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>

　　6.2<<保安隊員工績效考評實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>

保安管理制度4

　　保安員服務(wù)管理制度旨在規(guī)范保安人員的行為，提高服務(wù)質(zhì)量，保障客戶安全，維護企業(yè)形象，確保保安團隊的高效運作。內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

　　1. 保安員的職責(zé)與權(quán)限明確

　　2. 培訓(xùn)與發(fā)展機制

　　3. 工作流程與標(biāo)準(zhǔn)操作程序

　　4. 行為準(zhǔn)則與職業(yè)道德

　　5. 紀(jì)律處分與獎懲制度

　　6. 客戶溝通與服務(wù)規(guī)范

　　7. 應(yīng)急處理與危機應(yīng)對

　　8. 監(jiān)督與評估機制

　　內(nèi)容概述：

　　1. 職責(zé)與權(quán)限明確：規(guī)定保安員在日常工作中應(yīng)執(zhí)行的任務(wù)，如巡邏、監(jiān)控、門禁管理等，以及在特定情況下的決策權(quán)限。

　　2. 培訓(xùn)與發(fā)展：制定定期培訓(xùn)計劃，提升保安員的專業(yè)技能和應(yīng)急處理能力，同時提供晉升通道，鼓勵個人發(fā)展。

　　3. 工作流程與標(biāo)準(zhǔn)操作程序：詳細(xì)列出各項任務(wù)的操作步驟，確保保安員按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，減少錯誤和遺漏。

　　4. 行為準(zhǔn)則與職業(yè)道德：強調(diào)保安員應(yīng)遵守的職業(yè)道德，如誠實守信、尊重他人、保守秘密等。

　　5. 紀(jì)律處分與獎懲制度：設(shè)定違反規(guī)定的處罰措施，同時設(shè)立激勵機制，表彰優(yōu)秀表現(xiàn)的.保安員。

　　6. 客戶溝通與服務(wù)規(guī)范：指導(dǎo)保安員如何與客戶有效溝通，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶滿意度。

　　7. 應(yīng)急處理與危機應(yīng)對：制定應(yīng)急預(yù)案，訓(xùn)練保安員在突發(fā)事件中的應(yīng)對策略，保證快速、有效的響應(yīng)。

　　8. 監(jiān)督與評估機制：設(shè)置定期評估，監(jiān)督保安員的工作表現(xiàn)，確保管理制度的有效實施。

保安管理制度5

　　保安員服裝管理制度旨在確保保安人員的形象專業(yè)，維護公司形象，提高服務(wù)質(zhì)量，同時也保障員工的舒適度和工作效能。本制度主要包括以下幾個方面：

　　1.服裝標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范

　　2.服裝發(fā)放與更換

　　3.服裝保養(yǎng)與清潔

　　4.著裝行為規(guī)定

　　5.違規(guī)處理與監(jiān)督

　　內(nèi)容概述：

　　1.服裝標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范：定義保安員應(yīng)穿著的制服類型、顏色、款式，以及配飾要求，如徽章、帽子、領(lǐng)帶等。

　　2.服裝發(fā)放與更換：規(guī)定新入職保安員的服裝領(lǐng)取流程，以及在制服損壞或磨損情況下的'更換政策。

　　3.服裝保養(yǎng)與清潔：指導(dǎo)保安員如何正確清洗、保養(yǎng)制服，以保持其整潔和耐用。

　　4.著裝行為規(guī)定：明確在工作時間及特定場合的著裝要求，如不得擅自修改制服，保持衣著整潔等。

　　5.違規(guī)處理與監(jiān)督：設(shè)定對違反服裝管理規(guī)定的處罰措施，并說明監(jiān)督機制。

保安管理制度6

　　一、目的

　　為加強宿舍管理，保證員工的正常休息，使員工擁有一個舒適、干凈的居住環(huán)境。

　　二、宿舍管理規(guī)定

　　1、宿舍由項目分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，調(diào)整調(diào)配，宿舍現(xiàn)場由部門領(lǐng)導(dǎo)直接管理。

　　2、宿舍配置的床、桌、椅、櫥柜、各類設(shè)施等物品，須由倉庫管理員進行財產(chǎn)登記，并由使用者辦理領(lǐng)用手續(xù)。

　　3、倉庫管理員在每月5日前將上月的宿舍用品盤點情況報項目分管領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、凡離職的員工，必須將宿舍鑰匙交到倉庫管理員，經(jīng)倉庫管理員到宿舍檢查后，一切設(shè)施、用具完好無損后方可辦理離職手續(xù)，若有損壞、丟失，照價賠償。

　　5、宿舍的設(shè)施、設(shè)備若有非人為損壞須修補或更換的，須報物業(yè)服務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由維修部派人進行維修或更換。

　　三、宿舍管理守則

　　1、住宿員工須遵紀(jì)守法，禁止在宿舍內(nèi)進行違法活動，違者將視情節(jié)輕重按公司《員工守則》進行處理。

　　2、團結(jié)友愛、和睦相處、講究衛(wèi)生。宿舍長應(yīng)安排人員輪流衛(wèi)生值日，每天應(yīng)保持室內(nèi)干凈整潔，檢查時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標(biāo)者，按《員工守則》考核。

　　3、愛護公物，若有損壞、丟失公物的要照價賠償。

　　4、不準(zhǔn)隨意破壞房間設(shè)施，污染墻面等。

　　5、注意防火、防盜，保證宿舍安全。

　　6、禁止留宿外來人員，不準(zhǔn)帶家屬和異性在宿舍留宿，如發(fā)現(xiàn)外來人員或家屬及異性留宿，要追究相關(guān)責(zé)任。

　　7、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐、電飯煲等高功率電器。

　　8、禁止穿背心、短褲、拖鞋出入宿舍以外的公眾場所。

　　9、禁止在宿舍內(nèi)大聲喧嘩和打鬧，隨時保持安靜，晚上11點后，不得在宿舍內(nèi)交談和進行其它娛樂活動。

　　10、分配宿舍不住者，取消其住房資格，將宿舍轉(zhuǎn)租他人者，取消其住房資格，并依情節(jié)輕重，加以經(jīng)濟處罰。

　　11、員工搬離宿舍，須將其所借宿舍物品，房間鑰匙等物交回公司。

　　12、電視機開放時間為：14：00—23:00，音量適中，不得影響他人正常休息。

　　13、節(jié)約能源，禁止出現(xiàn)水長流、燈長明現(xiàn)象，做到人走熄燈。

　　四、內(nèi)務(wù)要求:

　　1、床架擺放整齊，做到床架之間橫、平、豎、直成一條直線，床板、涼席、被子應(yīng)擺平放好成同一平面線，并做到干凈整潔，棱角分明。

　　2、床下擺放的鞋，鞋尖須朝外，并保持干凈整齊成一直線，床鋪下不能有任何雜物。

　　3、漱口杯（牙刷牙膏）、毛巾、水桶等日常用具必須按規(guī)定擺放并保持整齊干凈。

　　4、衣服及其他生活用品必須存入指定的.地方或柜內(nèi)，不能亂擺放，任何時候宿舍內(nèi)不準(zhǔn)晾掛衣物。

　　5、任何時候宿舍，包括存放的任何物品都必須保持整潔、無塵污，痰盂、煙缸、紙簍應(yīng)及時清倒，不得把剩飯剩菜等容易變質(zhì)的食物留在宿舍內(nèi)，避免帶來鼠患和影響宿舍衛(wèi)生。

　　6、不得在宿舍內(nèi)接待客人，不得高聲喧嘩影響他人休息,不得從事法律、法規(guī)、治安處罰法禁止的行為(黃、賭、毒)。

　　7、嚴(yán)禁留宿外來人員。如情況特殊必須以書面形式報主管審批。

　　8、根據(jù)主管編制的衛(wèi)生值日表每天由值日人員負(fù)責(zé)宿舍的清潔清理，主管將不定時進行抽檢，對衛(wèi)生不達標(biāo)的值日人員將按績效考核制度處罰。

　　五、宿舍檢查制度

　　1、宿舍實施三級管理檢查管理制度（辦公室管理、部門管理、室長管理）。

　　2、秩序維護部主管負(fù)責(zé)宿舍的日常管理，

　　3、物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)每月定期對宿舍安全衛(wèi)生進行檢查，檢查結(jié)果將作為班組及個人每月績效考核的依據(jù)之一。

保安管理制度7

　　物流園區(qū)保安管理制度的重要性不言而喻，它直接關(guān)系到園區(qū)的安全運營和客戶的'信任度。一個健全的管理制度能夠：

　　1. 防止盜竊、破壞等犯罪行為，保護園區(qū)財產(chǎn)安全。

　　2. 維護園區(qū)秩序，確保物流作業(yè)的順利進行。

　　3. 保障員工和訪客的人身安全，提升園區(qū)的整體形象。

　　4. 及時應(yīng)對突發(fā)事件，減少損失，增強園區(qū)的抗風(fēng)險能力。

保安管理制度8

　　醫(yī)務(wù)人員管理制度的重要性不言而喻：

　　1. 保障醫(yī)療質(zhì)量：通過明確的工作規(guī)范和績效評估，提高醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)確性和有效性。

　　2. 提升患者滿意度：良好的管理制度能激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的積極性，從而提高患者滿意度。

　　3. 維護醫(yī)療安全：嚴(yán)格的行為規(guī)范和安全管理措施，降低醫(yī)療事故風(fēng)險。

　　4. 促進職業(yè)發(fā)展：提供持續(xù)的.培訓(xùn)和發(fā)展機會，有助于醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)成長。

　　5. 維護醫(yī)院聲譽：一個穩(wěn)定、高效、專業(yè)的醫(yī)療團隊是醫(yī)院聲譽的重要支柱。

保安管理制度9

　　XX辦事處機關(guān)大院門衛(wèi)管理制度為加強對門衛(wèi)工作人員的管理，規(guī)范行為，明確職責(zé)，根據(jù)上級有關(guān)文件精神和有關(guān)規(guī)定，結(jié)合XX辦事處實際，特制定本制度。

　　一、工作守則

　　1、做到堅守崗位，文明服務(wù)，不得擅離職守，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指定的任務(wù)，樹立高度的組織紀(jì)律觀念。

　　2、上崗時注意形象，統(tǒng)一穿著工作服，儀表端莊，精神飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人，不干與工作無關(guān)的事，不隨便會客、聊天，不擅自把無關(guān)人員帶進機關(guān)，嚴(yán)禁在門衛(wèi)室內(nèi)進行上網(wǎng)、玩電腦游戲等娛樂活動。

　　3、全天24小時守衛(wèi)，遵守考勤制度，做到無遲到、早退、缺勤，因事、因病離崗或請假必須提前報告XX政務(wù)辦，經(jīng)批準(zhǔn)并確定代班人員后方可離開，不得擅離崗位。

　　4、值班室電話非工作原因原則上不能使用，以確保線路暢通。

　　二、崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)機關(guān)大院內(nèi)的一切安全保衛(wèi)工作，忠于職責(zé)，勤巡勤查。防止無關(guān)人員和車輛進入機關(guān)院內(nèi)；對陌生人員或可疑人員要詢問，發(fā)現(xiàn)可疑人員要提高警覺，對可疑情況要及時報告。

　　2、嚴(yán)防閑雜人員進入大院推銷業(yè)務(wù)、亂竄或作案，維護機關(guān)大院內(nèi)治安和正常的.辦公秩序。

　　3、加強防范檢查，要以防火、防盜、防破壞為主要內(nèi)容，隨時巡查機關(guān)大院防火、防盜及防漏（水、電）情況，并填寫好巡查日志。每天要對辦公樓進行全面檢查，查看各辦公室和大堂的門窗、電

　　器是否關(guān)好，如發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的，要立即與相關(guān)辦公室或人員聯(lián)系，夜間要定時巡視機關(guān)大院。

　　4、嚴(yán)守大門，大門在辦公時間（7:30-18:00）要求電動閘門全閉，小門打開，非辦公時間（18:00-7:30）要求電動閘門及小門全閉。信訪樓側(cè)門要求在辦公時間（7:30-17:30）敞開，非辦公時間關(guān)閉。

　　5、熟悉XX辦事處機關(guān)人員、車輛等基本情況。在辦公時間要求對外單位及辦事群眾車輛和人員實行停車問詢制度，要求每輛外單位及辦事群眾車輛進入機關(guān)大院前停車，并由值班門衛(wèi)詢問其進入機關(guān)大院原因；另外，對于XX辦事處機關(guān)工作人員車輛，出入大門必須降低玻璃窗，表明機關(guān)工作人員身份，慢行進出機關(guān)大門。在非辦公時間及公休日，原則上禁止非機關(guān)大院單位及個人車輛在院內(nèi)停放，如有特殊情況另行處理，但必須到門衛(wèi)進行出入登記，不登記車輛一律禁止進入。每月將登記表報政務(wù)辦歸檔。

　　6、發(fā)現(xiàn)偷盜等違法犯罪分子，應(yīng)想方設(shè)法擒獲；如遇治安或刑事案件，要保護好現(xiàn)場，并立即報警和向政務(wù)辦報告。巡查中發(fā)現(xiàn)機關(guān)公物損壞時，要及時聯(lián)系有關(guān)人員檢修。發(fā)現(xiàn)火險迅速報警，并盡力組織撲救。

　　三、違規(guī)責(zé)任

　　門衛(wèi)人員對機關(guān)院內(nèi)安全負(fù)有直接責(zé)任，必須確保機關(guān)安全。一旦出現(xiàn)問題，要追究有關(guān)人員責(zé)任。在職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)失（盜）竊等安全保衛(wèi)問題，將視情節(jié)輕重給予處分。

保安管理制度10

　　一、管理規(guī)定

　　1.建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度加強對保安員的管理、教育和培訓(xùn)提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識。

　　2.依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。

　　3.開展保安服務(wù)活動時做到文明、合法，不損害社會公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。

　　4.遵守國家規(guī)定及時向公安機關(guān)辦理備案或撤銷備案手續(xù)服從所在地公安機關(guān)的'監(jiān)督管理。

　　二、保安員

　　1.所有保安人員須符合《保安服務(wù)管理條例》的規(guī)定不符合條件的人員不得擔(dān)任保安員

　　2.保安員一律按規(guī)定申領(lǐng)保安員證經(jīng)培訓(xùn)合格后持證上崗

　　3.依法享有簽訂勞動合同、參加社會保險等勞動保障的權(quán)利

　　4.要求精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)熟悉法律政策積極參加法律、保安專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。

　　三、保安服務(wù)

　　1.使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。

　　2.安裝監(jiān)控設(shè)備遵守國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范使用監(jiān)控設(shè)備不侵犯他人合法權(quán)益或者個人隱私。

　　3.監(jiān)控影像資料、報警記錄，應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查不得刪改或者擴散。

　　4.保安人員須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定。

　　5.保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

　　6.保安員應(yīng)依法履行

　　保安服務(wù)職責(zé)：

　　1、應(yīng)當(dāng)及時制止發(fā)生在廠區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為，對制止無效的違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即報警同時采取措施保護現(xiàn)場。

　　2、不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。

　　3、不得扣押、沒收他人證件、財物。

　　4、不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為。

　　5.保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行單位的違法指令。

　　四、工作要求

　　1.當(dāng)班保安員必須穿戴統(tǒng)一服裝與裝備，儀表整潔，遇人遇事先敬禮，處理問題有禮有節(jié)。

　　2.自覺遵守各項規(guī)定，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。

　　3.執(zhí)勤過程中，要有敏銳的洞察力，警惕各種可疑情況，預(yù)防案件及事故發(fā)生力爭做到萬無一失。

保安管理制度11

　　對講機作為保安部門的重要通訊工具，其有效管理對于及時響應(yīng)突發(fā)事件、協(xié)調(diào)崗位間的工作配合、保障物業(yè)安全具有至關(guān)重要的`作用。不規(guī)范的使用可能導(dǎo)致通訊混亂，延誤應(yīng)急處理，甚至危及生命財產(chǎn)安全。

　　因此，建立完善的對講機使用管理制度是確保保安團隊高效運作的基礎(chǔ)。

保安管理制度12

　　衛(wèi)生人員健康狀況管理制度是一項旨在確保衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員身體健康，提高工作效率，防止因健康問題影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全的重要制度。其主要內(nèi)容包括以下幾個方面：

　　1. 健康檢查與評估

　　2. 工作環(huán)境安全與防護

　　3. 健康教育與培訓(xùn)

　　4. 疾病預(yù)防與管理

　　5. 心理健康支持

　　6. 應(yīng)急處理與援助

　　內(nèi)容概述：

　　1. 健康檢查與評估：定期進行全面的身體檢查，包括常規(guī)體檢、職業(yè)病篩查等，及時發(fā)現(xiàn)并處理健康隱患。

　　2. 工作環(huán)境安全與防護：確保工作場所符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，提供必要的個人防護裝備，并實施有效的清潔消毒措施。

　　3. 健康教育與培訓(xùn)：提供健康知識講座，增強員工的'自我保健意識和技能，提高應(yīng)對職業(yè)風(fēng)險的能力。

　　4. 疾病預(yù)防與管理：針對常見職業(yè)病，制定預(yù)防策略，為患病員工提供合理的治療和康復(fù)計劃。

　　5. 心理健康支持：設(shè)立心理咨詢服務(wù)，關(guān)注員工的心理狀態(tài)，提供壓力管理和應(yīng)對策略。

　　6. 應(yīng)急處理與援助：建立應(yīng)急響應(yīng)機制，對突發(fā)健康事件提供快速、有效的援助。

保安管理制度13

　　一、總則

　　1. 本制度是為了規(guī)范保安員的考核工作，提高保安員的工作質(zhì)量，保障公司的正常運營和客戶的安全。

　　2. 本制度適用于公司所有保安員。

　　二、考核目的

　　1. 通過考核，了解保安員的工作能力，提高其工作效率。

　　2. 通過考核，發(fā)現(xiàn)保安員的工作問題，提供改進的機會。

　　3. 通過考核，建立公平、公正、公開的評價機制，激發(fā)保安員的工作積極性。

　　三、考核內(nèi)容

　　1. 工作態(tài)度：包括保安員的出勤情況、工作熱情、團隊協(xié)作等。

　　2. 工作能力：包括保安員的業(yè)務(wù)知識、技能掌握、應(yīng)急處理能力等。

　　3. 工作成果：包括保安員的工作完成情況、客戶滿意度等。

　　四、考核方式

　　1. 日常考核：通過主管的日常觀察和記錄，對保安員的工作表現(xiàn)進行評價。

　　2. 定期考核：每季度、每年進行一次全面的考核，包括自我評價、上級評價、同事評價和客戶評價。

　　3. 專項考核：針對特定任務(wù)或項目，進行專門的考核。

　　五、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　1. 工作態(tài)度：出勤率95%以上，工作熱情高，團隊協(xié)作良好。

　　2. 工作能力：業(yè)務(wù)知識掌握全面，技能熟練，能獨立處理一般性應(yīng)急情況。

　　3. 工作成果：工作任務(wù)完成情況達到90%以上，客戶滿意度達到90%以上。

　　六、考核程序

　　1. 制定考核計劃：由人力資源部或保安部制定考核計劃，明確考核的時間、方式和內(nèi)容。

　　2. 自我評價：保安員對自己的工作進行全面的自我評價。

　　3. 上級評價：保安員的直接上級對其工作進行評價。

　　4. 同事評價：保安員的.同事對其工作進行評價。

　　5. 客戶評價：客戶對保安員的工作進行評價。

　　6. 綜合評定：根據(jù)各方面的評價結(jié)果，由人力資源部或保安部進行綜合評定，確定保安員的考核結(jié)果。

　　7. 反饋結(jié)果：將考核結(jié)果反饋給保安員，讓其了解自己的工作表現(xiàn)，找出存在的問題，提出改進措施。

　　8. 獎懲制度：對于考核優(yōu)秀的保安員給予獎勵，對于考核不合格的保安員給予懲罰。

　　七、其他

　　1. 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

　　2. 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　附:保安員考核細(xì)則

　　一、工作態(tài)度(20分)

　　1. 出勤：全勤(10分)，遲到、早退、無故缺勤(每次扣2分)

　　2. 工作熱情：積極投入工作，主動服務(wù)(5分)，工作態(tài)度消極，不積極主動(扣5分)

　　3. 團隊協(xié)作：與同事關(guān)系融洽，能夠積極配合完成工作任務(wù)(5分)，團隊協(xié)作能力差，影響工作進度(扣5分)

　　4. 客戶反饋：得到客戶好評(5分)，收到客戶投訴(扣5分)

　　二、業(yè)務(wù)能力(30分)

　　1. 專業(yè)知識：熟練掌握保安工作的相關(guān)法律法規(guī)，具備一定的安全防范知識(10分)，專業(yè)知識欠缺，影響工作效果(扣10分)

　　2. 技能掌握：具備基本的消防知識和技能，能夠有效應(yīng)對突發(fā)事件(10分)，技能掌握差，影響工作效果(扣10分)

　　3. 應(yīng)急處理：在突發(fā)事件中能迅速、準(zhǔn)確地做出判斷和處理，能有效控制事態(tài)的發(fā)展(10分)，應(yīng)急處理能力差，導(dǎo)致事件擴大化(扣10分)

　　三、服務(wù)質(zhì)量(20分)

　　1. 服務(wù)態(tài)度：對客戶友好、耐心，能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(10分)，服務(wù)態(tài)度差，影響客戶滿意度(扣10分)

　　2. 服務(wù)效率：能夠及時、準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)，提高工作效率(10分)，服務(wù)效率低，影響工作進度(扣10分)

　　3. 客戶反饋：得到客戶好評(5分)，收到客戶投訴(扣5分)

　　四、安全意識(15分)

　　1. 安全知識：了解并遵守公司的安全規(guī)定，具備一定的安全防范意識(10分)，安全知識欠缺，影響工作效果(扣10分)

　　2. 安全設(shè)備：能夠正確使用安全設(shè)備，保證工作安全(5分)，安全設(shè)備操作不當(dāng)，導(dǎo)致安全問題(扣5分)

　　五、個人素質(zhì)(15分)

　　1. 職業(yè)道德：誠實守信，尊重他人，具備良好的職業(yè)道德(10分)，違反職業(yè)道德，影響公司形象(扣10分)

　　2. 責(zé)任心：有強烈的責(zé)任心和使命感，能夠承擔(dān)起工作任務(wù)(5分)，責(zé)任心差，影響工作效果(扣5分)

保安管理制度14

　　第一章總則

　　第一條目的

　　建立健全物業(yè)保安服務(wù)規(guī)章制度，預(yù)防、維護樣板范示區(qū)的人身及財產(chǎn)安全及公共設(shè)備設(shè)施的安全。保障轄區(qū)的正常工作和生活秩序。第二條適用范圍：適用于本公司所管轄的區(qū)域

　　第二章崗位職責(zé)

　　第三條保安隊長崗位職責(zé)

　　（一）熟悉各崗位防范情況，了解各崗位治安動態(tài)，對隊內(nèi)的工作進行合理安排，對何處設(shè)崗，加崗提出建議，對隊里每一個保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數(shù)。

　　（二）上崗前集合本班隊伍，檢查著裝。儀容、佩帶值勤標(biāo)志、檢查保安員裝備完好程度，按崗位要求上崗值勤。

　　（三）負(fù)責(zé)對各崗位保安員交接班工作進行檢查、監(jiān)督。

　　（四）工作時負(fù)責(zé)各崗位之間的協(xié)調(diào)工作，工作中，以身作則，起好帶頭作用，負(fù)責(zé)檢查崗位上崗情況，崗位發(fā)生事件隊員處理不了的問題，由領(lǐng)班妥當(dāng)處理。

　　（五）對違反《保安員條例》工作不負(fù)責(zé)任且無組織、無紀(jì)律的保安員，按情節(jié)輕重給與批評教育，同時上報總經(jīng)辦并做好記錄。

　　（六）熟悉本隊情況，了解隊員的思想，搞好隊員上崗前的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　（七）對部門領(lǐng)導(dǎo)的工作指令要絕對服從和支持，提倡給公司提出合理化建議，維護正常的生活秩序，培養(yǎng)良好的作風(fēng)，不定時召開工作會，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，布置下一步工作。

　　（八）寫好值班記錄，對重大治安狀況要及時報告，負(fù)責(zé)檢查落實工地、樣板示范區(qū)、臨建辦公區(qū)域的防火安全。

　　（九）領(lǐng)班對本班內(nèi)工作負(fù)責(zé)。第四條保安員崗位職責(zé)

　　（一）保護服務(wù)單位的財產(chǎn)安全，維護服務(wù)場所的正常秩序。

　　（二）保護服務(wù)區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場。維護現(xiàn)場秩序。

　　（四）把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關(guān)或保安組織。

　　（五）做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。

　　（六）嚴(yán)格遵守轄區(qū)內(nèi)各項管理規(guī)章制度，公司未公開的事，要嚴(yán)格保密，不得在其他人員及客戶面前談?wù)搩?nèi)部情況。

　　（七）與客戶交往只限于服務(wù)性禮節(jié)，不能過于親近，未經(jīng)組織許可不得同任何客戶有其他來往。

　　（八）不準(zhǔn)以工作之變的任何方式，向客戶索要錢物、小費或提供違法之便。

　　（九）不準(zhǔn)私自接受客人贈送的物品，如謝絕不了應(yīng)及時報告，一切贈品一律上繳。

　　（十）不準(zhǔn)參與客戶（業(yè)主）或其他任何違法亂紀(jì)得行為。

　　（十一）保安員拾到任何物品、錢財都應(yīng)上交公司。

　　（十二）保安員上班必須著整潔的工作服，佩帶值勤標(biāo)志，不準(zhǔn)留長發(fā)、胡須、指甲。

　　（十三）有事必須先請假，不準(zhǔn)用電話請假，他人代假，不得無故拖延、拒絕或終止工作。

　　（十四）保安員的工作期間，非自身受到侵害時不得使用警具，更不能超限度使用。

　　（十五）尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、禮貌的對待每位業(yè)主，樹立良好的保安員形象，不論在何種情況下，不準(zhǔn)先動手打人。期間吃零食，閱讀與工作無關(guān)的書籍。

　　第七條交接班制度

　　（一）隊長提前15分鐘集合全隊人員，清點人數(shù)，整理著裝，隊長要簡單扼要交待上崗工作，提出注意事項，隊員對待的相關(guān)內(nèi)容清楚后方可上崗。

　　（二）隊長帶隊到各崗位，接崗人員距下崗人員1.5米處，立正敬禮進行交接，認(rèn)真查看上一斑記錄，聽取上班值勤情況的報告。檢查通訊器材和崗位上的各種設(shè)備，物品是否齊全、完好，對上班遺留問題，及時向隊里匯報。

　　（三）交接清楚后，在30分鐘內(nèi)巡查完各崗位，對上一班遺留問題及時了解清楚，掌握情況后逐一進行處理。第八條請銷假制度

　　（一）請假人需書面申請（寫請假條）經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出。

　　（二）請假條應(yīng)注明外出事由、外出、歸隊時間，經(jīng)隊長確認(rèn)簽字。

　　（三）不按時歸隊或不經(jīng)批準(zhǔn)私自外出者按曠工處理。

　　（四）曠工一次扣除當(dāng)天工資，另罰款三十元。

　　（五）隊員外出每天只限一人次，由隊長安排，超過比例由公司批準(zhǔn)。

　　（六）特殊情況需要延長請假時間向隊長/公司電話申請。

　　（七）隊員外出未按時上班的，隊長、公司都有權(quán)做出處理。

　　（八）隊員私自不請假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，由此造成的損失由自己承擔(dān)。第九條考勤制度

　　（一）保安員實行24小時制，兩班倒制，分白班夜班，每班12小時，每周日轉(zhuǎn)換班次。

　　（二）上班時間白班：早7點30——晚7點30，早班中午吃飯一小時，12—13點。下午下班后用餐。上班期間不得擅離職守。

　　（三）保安員工資現(xiàn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，基本工資2300元，（工齡工資滿一年，每月30元依次類推、待定）。

　　（四）按時上下班。無遲到、早退全月出勤30分，無故遲到、早退一次扣1分，及每分1元，遲到，早退累計10次以上，扣完本項分?jǐn)?shù)及扣發(fā)全勤獎。請事假一天扣2分，請病假一天扣5分。請事假1天，病假3天以上，扣全月出勤分值。曠工一天取消當(dāng)月出勤分值。第十條學(xué)習(xí)訓(xùn)練

　　（一）堅持每星期

　　二、四下午學(xué)習(xí)，內(nèi)容以《保安工作條令》、《管理工作細(xì)則》和消防知識為主，每月進行一次考核。

　　（二）堅持每周五晚上召開全隊例會，對本周工作小評，對下一周工作進行安排。

　　（三）堅持每天和隊長聯(lián)系，聽取班長工作匯報和意見。

　　第十一條獎勵制度

　　（一）對保安隊工作提出合理化建議，被采用并有一定成效的。

　　（二）在工作中一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，遵守工作細(xì)則及各項規(guī)章制度的。

　　（三）工作中秉公辦事，廉潔奉公，遵守紀(jì)律，堅持原則，嚴(yán)格撫行職責(zé)，完成任務(wù)出色的。

　　（四）在值勤中及時發(fā)現(xiàn)火險，火情等事故苗頭，并及時果斷處理的。

　　（五）積極參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及工作的。

　　（六）積極配合班長做好各項工作，內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評比優(yōu)勝者，當(dāng)月評比無扣分、被評為標(biāo)兵的。

　　（七）在工作中遇到違法犯罪分子敢于斗爭，機制靈活，舍己為人或好人好事表現(xiàn)突出的。

　　（八）其他應(yīng)給與獎勵。

　　第十二條獎勵方式

　　口頭表揚，物質(zhì)表揚、報公司表揚。

　　（十一）對雨天用過的雨衣、雨鞋要及時用抹布擦拭干凈并折疊整齊后交當(dāng)班負(fù)責(zé)人保管，對使用完畢的手電要用布擦拭干凈并將電池?fù)赋觯?/p>

　　（十二）交班時對對講機、警棍、雨衣、手電筒、雨鞋進行檢查后，是否完好或正常，并記錄在《保安員值班記錄》上，發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門負(fù)責(zé)人；

　　第十六條保安員服裝使用規(guī)定

　　（一）保安員服裝冬季、夏季制服使用期限均為2年；

　　（二）帽子、領(lǐng)帶、精神帶、肩章、臂章等佩戴使用期限為2年；

　　（三）保安人員對服裝，應(yīng)愛護妥善保管，如發(fā)生遺失和非因工作造成的破損應(yīng)按折舊繳納折舊費，因救災(zāi)、搶險、擒罪犯等造成的破損可視破損程度進行更換；

　　（四）保安人員入職時，收取服裝押金，但因個人原因提出辭職或因工作表現(xiàn)違反公司規(guī)定被辭退的、應(yīng)扣減服裝折舊費用；

　　（五）保安人員入職服務(wù)不到6個月（含六個月）離職時，扣回服裝費用80%，服務(wù)滿6個月，不滿12個月時，扣回服裝費用60%，超過一年減免服裝折舊費用；

　　（六）試用期間不符合用人標(biāo)準(zhǔn)被辭退或在工作期間違反管理規(guī)定的要按上述標(biāo)準(zhǔn)辦理。因公司經(jīng)營管理發(fā)生變化縮減保安辭退人員，不收取服裝折舊費用，但舊裝應(yīng)交回公司；

　　（七）扣回的服裝費從保安人員辭職的結(jié)算費中扣取；

　　（八）服務(wù)時間從試用期入職之日開始計算；

　　（九）服裝折舊費應(yīng)由行政人事部計算結(jié)算工資時，負(fù)責(zé)扣減并通知財務(wù)發(fā)放清算工資；

　　（十）冬季進入公司的保安，4月1日前配發(fā)夏裝，夏季進入公司的保安人員10月1日前配發(fā)冬裝；

　　（十一）保安服不得與便服混穿，不同季節(jié)的保安服不得混穿；

　　（十二）按規(guī)定佩戴帽徽，肩章，領(lǐng)花，袖章等標(biāo)志不同制服標(biāo)志不得混戴，不得佩戴，系掛與保安員身份或執(zhí)勤員的標(biāo)志，物品；

　　（十三）冬裝（制服尼）一套120元，普通白襯衣30元，領(lǐng)帶（拉鏈?zhǔn)剑?元，夏季一套98元配（佩飾男69.6元女79.6元）精神帶12元，男式貝雷帽連帽徽43元，女式卷沿帽53元，臂章6元肩章（一對）8.6元；

　　第六章保安員對緊急情況處理程序

　　第十七條突發(fā)事件的處理程序

　　凡遇突發(fā)事件（指火警、兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當(dāng)值主任。

　　（一）火警

　　1、如發(fā)現(xiàn)火情，保安員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，立即報告消防控制中心及管理處負(fù)責(zé)人，保安員（班）組織人員撲救，同時根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況，撥打報警電話，并立即報告管理處主任、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、公司總經(jīng)理。

　　2、迅速封閉現(xiàn)場，盡快疏散業(yè)主（用戶）或其他人員。

　　3、如有發(fā)現(xiàn)罪犯要奮力擒拿。盡可能利用一切消防設(shè)備控制災(zāi)情直到撲滅。

　　4、為警察和消防車輛安排好進出口路線，登記抵達時間、人員、數(shù)量、滅火時間。

　　5、火災(zāi)撲滅后，要繼續(xù)保護現(xiàn)場，勸說周圍群眾離開現(xiàn)場。

　　6、盡可能地阻止記者拍攝有損轄區(qū)聲譽的照片或錄像。

　　7、事后應(yīng)協(xié)助公司及有關(guān)部門查找火災(zāi)的原因。

　　（二）謀殺

　　1、全體保安隊?wèi)?yīng)以轄區(qū)及業(yè)主（用戶）的生命財產(chǎn)為己任，如發(fā)現(xiàn)謀殺案應(yīng)立即報告保安隊長、管理處主任或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及公安機關(guān)。

　　第七章保安員的禮儀規(guī)范及文明用語

　　（一）保安員的禮儀

　　1、概述：保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則，是對保安的義務(wù)、儀表、言談舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定。是保安員道德品質(zhì)、文化素質(zhì)、文化素養(yǎng)，教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。它不僅是衡量保安員道德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度而且也是衡量保安隊伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志。所以保安禮儀不僅代表保安員的個人形象，更代表保安部隊伍的整體形象，是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽和客戶信賴的具體條件。

　　2、特點

　　（1）保安禮儀以個人為支點。

　　（2）保安禮儀以尊敬為原則。

　　（3）保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。

　　（4）保安禮儀以美好為目標(biāo)。

　　（5）保安禮儀以長遠(yuǎn)為方針。

　　3、保安員的行為舉止

　　保安員的行為舉止體現(xiàn)的是保安的`精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求：

　　（1）值勤中與人交談時，態(tài)度要和善語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。（2）坐姿大方，在執(zhí)勤中，坐姿要舒展、自然大方。

　　（3）站姿端正，站立值勤時，應(yīng)收腹、直腰、挺胸、雙肩稍后放平，雙肩自然下垂，保持身體端正，給出人一種輕松自然的感覺，體現(xiàn)出保安的雄姿。

　　（4）行走穩(wěn)健，行走時，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進，步伐應(yīng)自然穩(wěn)健。

　　（5）談話自然，保安員無論在任何場合談話中，態(tài)度要誠懇大方，親切自然，語辭平和，問候用禮貌語言。

　　4、保安員的儀容衛(wèi)生

　　（1）服裝要整潔，穿著要合體、衣領(lǐng)、袖口要保持干凈，不要將袖口、褲腿卷起來，襯衣下擺不外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。

　　（2）上崗執(zhí)勤著裝規(guī)范，執(zhí)勤時必須按規(guī)定著保安制服，佩戴好武裝帶、防止器械以及帽徽、肩章、領(lǐng)花、胸卡；要扣好領(lǐng)扣和領(lǐng)鉤；如穿開領(lǐng)制服，必須內(nèi)穿襯衣，打好領(lǐng)帶。著制服時不得戴耳環(huán)、項鏈、戒指等飾物，不得描眉，涂口紅、擦胭脂、染指甲。

　　（3）注意個人衛(wèi)生，頭發(fā)要勤梳理，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和長發(fā)、胡須、指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣、不亂扔煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜飯、臟水，不要在執(zhí)勤時擦鼻涕，刷牙齒，脫鞋襪，吃東西、吸煙，不要在煙火禁止和公共場所吸煙。

　　（二）物業(yè)管理常用的禮貌用語

　　1、見面語：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認(rèn)識您”、“請多指教”、“請多關(guān)照”等；

　　2、感謝語：“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費心了”、“實在過意不去”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等

　　3、致歉語：打擾對方或向?qū)Ψ街虑福骸皩Σ黄稹薄ⅰ罢堅彙薄ⅰ昂鼙浮薄ⅰ罢埳缘取薄ⅰ罢埗喟钡?/p>

　　（9）在值班中，執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔，物品不按要求擺放，當(dāng)班者每人各扣2分；

　　（10）在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分；

　　（11）嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行文明用語，禮貌待人的保安用語規(guī)范規(guī)定，不按規(guī)定用語，每發(fā)生一次扣2分；

　　（12）認(rèn)真牢記保安執(zhí)勤紀(jì)律“八不準(zhǔn)”，對于違反其中任何一項，分別根據(jù)情節(jié)扣4～10分，嚴(yán)重者清除保安隊；

　　（13）在巡邏執(zhí)勤中，嚴(yán)格落實“保安員巡邏工作規(guī)程”，不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的，每違反一項扣3分；

　　（14）在巡邏中列隊不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣1分；

　　（15）在當(dāng)班中帶酒氣上崗扣5分；

　　（16）當(dāng)班中飲酒扣l0分，并予以辭退；

　　（17）在當(dāng)班執(zhí)崗中，對于發(fā)生的問題，按有關(guān)規(guī)定不及時上報的扣4分；

　　（18）對于公司、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動，以及公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開會、按規(guī)定應(yīng)參加而無故不參加，又沒有經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批的，不參加一次扣5分；

　　（19）在保安服務(wù)中，不按規(guī)定進行文明服務(wù)，居民有效投訴扣3分；

　　（20）在工作中相互之間不協(xié)調(diào)，不支持，不團結(jié)，而影響工作造成不良反映的，對責(zé)任者根據(jù)情節(jié)扣4—8分；

　　（21）在工作中不服從領(lǐng)導(dǎo)，不服從分配，無理取鬧，影響正常工作開展扣10分，嚴(yán)重者清除保安隊伍；

　　（22）對于公司組織的正常政治、業(yè)務(wù)、軍體等學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在考核和考試中，按規(guī)定要求沒有達到標(biāo)準(zhǔn)和不及格者，每一項扣5分；

　　注：獎懲制度與考核標(biāo)準(zhǔn)分值有沖突不統(tǒng)一時，取兩者平均分值做依據(jù)。

　　（九）保安員的聘用

　　1、保安員的招聘原則

　　（1）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)原則

　　在保安人員的招聘和錄用工作中，要堅持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一錄用程序和手續(xù)。只有堅持一個標(biāo)準(zhǔn)，才能招聘到素質(zhì)較好的保安人員。要堅決反對和抵制招聘工作中拉關(guān)系、走后門，把那些不符合保安人員條件和標(biāo)準(zhǔn)的人招進保安隊伍。

　　（2）公開招聘原則

　　為確保招聘質(zhì)量，堵塞招聘工作中的不正之風(fēng)。招聘工作要堅持公開招聘原則，為被招聘人員提供一個平等、競爭機會。將招聘條件公布于眾，通過公開、公平競爭或公開考試、考核，使之在社會的公開監(jiān)督下進行招聘，以保證招聘質(zhì)量和保安隊伍素質(zhì)。

　　（3）擇優(yōu)錄用原則

　　在公開考試、考核的基礎(chǔ)上，對參加考試、考核的人員的成績應(yīng)按照從高到低予以公布，在思想政治素質(zhì)和其他有關(guān)證明材料符合條件的情況下，根據(jù)招聘的數(shù)量和名額，從高分到低分擇優(yōu)錄用。

　　2、保安員招聘的條件和標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第十六條的規(guī)定，應(yīng)聘保安須具備下列條件：

　　（1）18周歲以上，55周歲以下的中國公民。

　　（2）身體健康

　　（3）遵紀(jì)守法、品行良好、無犯罪記錄。

　　（4）初中畢業(yè)以上文化程度，專業(yè)技術(shù)人員須具有相應(yīng)的學(xué)歷或者資格。

　　（5）經(jīng)公安機關(guān)批準(zhǔn)設(shè)立的培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)合格。