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巡邏工作管理制度
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編收集整理的巡邏工作管理制度，歡迎大家分享。
巡邏工作管理制度1
1.0適用范圍：
護(hù)衛(wèi)部巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作
2.0作業(yè)前準(zhǔn)備：
按《護(hù)衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定》和《交接班管理》做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接班工作。
3.0作業(yè)過(guò)程
3.1崗位基本要求
3.1.1巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作實(shí)行24小時(shí)全天候值班制。
3.1.2實(shí)行倒班制，每崗每班一人。
3.1.3每周各值班依次輪換值班次序一次，周日為倒班日。
3.1.4《巡邏路線、時(shí)間安排表》由護(hù)衛(wèi)主辦負(fù)責(zé)編制，經(jīng)護(hù)衛(wèi)部長(zhǎng)審核、副總經(jīng)理審批后實(shí)施。
3.1.5巡邏護(hù)衛(wèi)員應(yīng)嚴(yán)格按照巡邏路線、時(shí)間安排進(jìn)行巡邏。
3.1.6巡邏護(hù)衛(wèi)員行走姿勢(shì)要正規(guī)，挺胸收腹，眼睛平視，對(duì)視線范圍內(nèi)的人員，保持強(qiáng)烈的辨別力，在最快時(shí)間內(nèi)識(shí)別出視線范圍內(nèi)人員的身份，對(duì)于客戶，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶需援助事項(xiàng)并給予協(xié)助，對(duì)于來(lái)訪人員或可疑人員，要及時(shí)上前詢問(wèn)來(lái)訪目的或盤查。切忌目無(wú)表情，只顧低頭走路，對(duì)身旁事物漠不關(guān)心。
3.2公共場(chǎng)所巡邏
3.2.1巡邏中發(fā)現(xiàn)有客戶在視線范圍內(nèi)，應(yīng)判斷其是否需要幫助。如遇老年人、婦女、孩童手持重物，應(yīng)主動(dòng)上前幫忙；如遇地面路滑，應(yīng)提醒身邊客戶小心慢行；如遇客戶跌倒，應(yīng)立即上前攙扶；總之，幫助客戶，關(guān)心客戶，是巡邏護(hù)衛(wèi)員一項(xiàng)重要的工作。
3.2.2巡邏中發(fā)現(xiàn)非客戶在視線范圍內(nèi)，應(yīng)上前詢問(wèn)其來(lái)訪目的，對(duì)于行蹤可疑者，及時(shí)上前盤查，但應(yīng)注意禮節(jié)禮儀，先敬禮，同時(shí)說(shuō)"您好"，"請(qǐng)問(wèn)您找哪里"或者"請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您的嗎"。總之，對(duì)外來(lái)人員應(yīng)不亢不卑，有禮有節(jié)，保持執(zhí)行公務(wù)的眼神、姿態(tài)與言語(yǔ)。
3.2.3巡邏時(shí)，要眼睛多看有無(wú)異常情況，耳朵多聽(tīng)有無(wú)異常響動(dòng)，鼻子多嗅有無(wú)異常氣味等等，當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶室內(nèi)冒煙并有焦糊味、歹徒撬門行劫行兇、可疑人員在樓道徘徊、室內(nèi)有自來(lái)水溢出門外、客戶室內(nèi)有打鬧哭叫呼救聲等情況時(shí)，應(yīng)立即采取行動(dòng)，按《常見(jiàn)公共秩序問(wèn)題處理》中有關(guān)規(guī)定處理。
3.2.4巡樓時(shí)注意觀察各類消防、防盜設(shè)施以及各類公共設(shè)施（如路燈開關(guān)，水管、門窗等）是否完好無(wú)缺。發(fā)現(xiàn)各種隱患后及時(shí)通知管理處相關(guān)人員進(jìn)行處理。并在《值班記錄表》上做好記錄。 3.2.5發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有不遵守管理規(guī)定者（如亂扔垃圾、倒水、踐踏草坪等），要及時(shí)勸阻并制止。糾正錯(cuò)誤前先敬禮，態(tài)度和藹，并注意使用文明用語(yǔ)，如"請(qǐng)"，"對(duì)不起"等，做到以理服人。 3.2.6對(duì)于行跡可疑人員和本物業(yè)范圍內(nèi)的.打架斗毆事件或發(fā)現(xiàn)有醉酒者、精神病人等情況，按《常見(jiàn)公共秩序問(wèn)題處理》中有關(guān)規(guī)定處理。
3.2.7巡邏時(shí)若拾到他人遺失的物品，應(yīng)上交管理處，由管理處張貼失物招領(lǐng)啟事聯(lián)系失主。
3.2.8客戶乘出租車出入小區(qū)，如攜帶較多物品或因天氣等因素出現(xiàn)困難時(shí)，應(yīng)主動(dòng)予以幫助。
3.3巡檢車場(chǎng)
3.3.1巡邏過(guò)程中，視線范圍內(nèi)有車輛需停靠時(shí)，應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)上前協(xié)助，行至車輛正前方或車輛駕駛座旁，盡快使司機(jī)知道巡邏員將為其指揮停放的意圖，使用標(biāo)準(zhǔn)車輛指揮手勢(shì)，配合司機(jī)，把車輛停靠在準(zhǔn)確位置。
3.3.2指揮車輛慢速行駛，引導(dǎo)車輛在指定車位停放，嚴(yán)禁亂停亂放，若發(fā)現(xiàn)行車通道、消防通道及非停車位有車輛停放，及時(shí)進(jìn)行勸阻。糾正時(shí)先敬禮，使用文明用語(yǔ)，作好解釋工作，如司機(jī)不在，應(yīng)將溫馨提示卡夾在窗前促使其糾正，并在《值班記錄表》上做好記錄。
3.3.3巡查車輛時(shí)，發(fā)現(xiàn)有未關(guān)車門、窗或出現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象
應(yīng)及時(shí)報(bào)告護(hù)衛(wèi)主辦處理，并在《值班記錄表》上做好記錄。
4.0支持性工具
《巡邏路線、時(shí)間安排表》
《巡邏簽到表》
《值班記錄表》
《溫馨提示卡》
巡邏工作管理制度2
一、遵守國(guó)家法律法規(guī)、方針和政策，服從安排，確保村鎮(zhèn)平安。
二、按時(shí)上班，嚴(yán)禁遲到早退，遵守工作紀(jì)律，上班時(shí)不得做與工作無(wú)關(guān)的事。嚴(yán)禁在工作之前喝（酗）酒。嚴(yán)禁進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。
三、上班時(shí)應(yīng)著裝整齊，不得敞胸露懷，制服與其它服裝不得混穿。維護(hù)巡邏隊(duì)的形象。走路時(shí)不要求列隊(duì)，但要相互照料
四、熟悉村內(nèi)范圍和地形，以確保發(fā)生事件時(shí)以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
五、嚴(yán)格請(qǐng)假制度，有事不能到位應(yīng)向隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假，巡邏隊(duì)員必須服從隊(duì)長(zhǎng)的統(tǒng)一安排。
六、執(zhí)勤巡邏到位，嚴(yán)禁走過(guò)場(chǎng)，敷衍了事，判斷準(zhǔn)確，主動(dòng)行事，遇重大事件立即報(bào)告。
七、語(yǔ)言舉止文明，儀表端莊，不激化矛盾，耐心解釋，積極疏導(dǎo)，禁止態(tài)度粗暴，不得以任何借口侵犯人身權(quán)利。
八、熟悉有關(guān)法律法規(guī)，依法辦事、文明執(zhí)勤。
九、自覺(jué)學(xué)習(xí)，掌握應(yīng)有的技能和業(yè)務(wù)水平，能應(yīng)付突發(fā)事件，消除事故苗頭。
十、正確使用警務(wù)裝備，不得用于開玩笑，不得將裝備帶回家，下班時(shí)要完好無(wú)損的歸還辦公室。
十一、夜間巡邏時(shí)應(yīng)留意陌生人和陌生車輛進(jìn)入本村。
十二、同事間要和睦相處，保持友誼合作，協(xié)調(diào)配合工作。
十三、做好巡邏記錄，在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人，疑事，疑物，對(duì)臟款、臟物和拾到的物品要及時(shí)登記，不得包庇或?yàn)檫`法犯罪人通風(fēng)報(bào)信。
十四、做好巡邏隊(duì)各種配備的登記工作，防止村集體財(cái)產(chǎn)的流失。
十五、做好外來(lái)人口的.登記工作，防止不法分子在我村落腳。
十六、對(duì)違反本規(guī)章制度或治安防范不力的巡邏隊(duì)員給予處罰。對(duì)違反規(guī)章制度、情節(jié)較輕的巡邏隊(duì)員給予警告；對(duì)有重大違法違紀(jì)行為的，堅(jiān)決予以辭退，并依法追究相關(guān)責(zé)任。
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