公關(guān)人員錄用制度
第一章 交際能力
第一條 交談能力的測(cè)定
由面試考官與應(yīng)聘者自由交談，由此判斷應(yīng)聘者的談吐、語(yǔ)言風(fēng)格等。注意應(yīng)給應(yīng)聘者更多的講話(huà)機(jī)會(huì)。
對(duì)膽怯、不善言談、表達(dá)不清者應(yīng)給低分。
測(cè)定的重點(diǎn)主要看應(yīng)聘者進(jìn)入考場(chǎng)如何打招呼；當(dāng)交談冷場(chǎng)后，觀察應(yīng)聘者的反應(yīng)；詢(xún)問(wèn)應(yīng)聘者為什么要到本企業(yè)應(yīng)聘。
第二條 交談應(yīng)變能力的測(cè)定
在對(duì)外聯(lián)系中，談話(huà)的內(nèi)容千變?nèi)f化，要求應(yīng)聘者必須善于駕馭交談內(nèi)容，隨機(jī)應(yīng)變，否則往往會(huì)導(dǎo)致談判的失敗。
考官在與應(yīng)聘者交談中不斷變換話(huà)題，或有意避開(kāi)話(huà)題，看其有何反應(yīng)。
第三條 理解能力的測(cè)定
只有理解對(duì)方的談話(huà)內(nèi)容和意圖后，才能爭(zhēng)取主動(dòng)。面試考官可用較長(zhǎng)時(shí)間模糊地表述一個(gè)問(wèn)題，看應(yīng)聘者能否領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)內(nèi)容，也可以讓?xiě)?yīng)聘者看一本書(shū)，或一份企劃案，然后讓其表達(dá)其中的內(nèi)容。
第四條 語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)的測(cè)定
主要測(cè)定應(yīng)聘者的音色、音質(zhì)、語(yǔ)速大小等。測(cè)定方式主要是讓?xiě)?yīng)聘者朗誦一篇文章或一首小詩(shī)。
第五條 講話(huà)表情的考核
主要是看應(yīng)聘者講話(huà)時(shí)的神態(tài)和動(dòng)作。如果表情呆滯、講話(huà)時(shí)自卑或有令人討厭的動(dòng)作則不適合公關(guān)工作；表情生動(dòng)活潑，具有感染力的應(yīng)聘者往往能在對(duì)外聯(lián)系中打開(kāi)局面。
面試考官可提出各種問(wèn)題，變換各種表情，與應(yīng)聘者友好交談或大聲呵斥，并觀察應(yīng)聘者的表情。
第六條 對(duì)掌握談判主動(dòng)權(quán)能力的考核
在公關(guān)談判中，往往出現(xiàn)談判對(duì)手漫無(wú)邊際地閑聊或有意避開(kāi)話(huà)題的情況。所以在交談中，應(yīng)時(shí)刻考察應(yīng)聘人員掌握談判主動(dòng)權(quán)的能力。
在面談中，面試考官可提出許多漫無(wú)邊際的話(huà)，考察應(yīng)聘者能否把交談拉回主題。
第七條 外觀和整體印象觀察
面試考官對(duì)應(yīng)聘者的服飾、鞋帽、五官及隨身攜帶品進(jìn)行觀察，察看是否整潔、協(xié)調(diào)和美觀。
第二章 其他相關(guān)能力
第八條 測(cè)定觀察能力
考核應(yīng)聘者的機(jī)敏性，并由此可判斷出應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)，體察入微是公關(guān)人員必備的基本素質(zhì)。
考試方式可采取的黑板上貼一張圖片或一幅畫(huà)，也可采用其他方式，讓?xiě)?yīng)聘者在限定時(shí)間內(nèi)觀察并描述出來(lái)。
第九條 記憶力考核
公關(guān)人員需要面對(duì)各種各樣的數(shù)字和資料，因而必須有較強(qiáng)的記憶力。
考試方式可以黑板上寫(xiě)上一組數(shù)字或單詞，然后由應(yīng)聘者默寫(xiě)出來(lái)，根據(jù)對(duì)錯(cuò)數(shù)量進(jìn)行打分。
第十條 運(yùn)算能力考核
主要考核應(yīng)聘者的口算能力，計(jì)算應(yīng)限定在加減乘除四則運(yùn)算。可出幾組運(yùn)算題，讓?xiě)?yīng)聘者口算或速算。
第三章 錄用調(diào)查
第十一條 當(dāng)聘用名單初步確定后，要對(duì)應(yīng)聘者提供的個(gè)人資料進(jìn)行調(diào)查。如調(diào)查結(jié)果與個(gè)人所提供的資料不符，可調(diào)整聘用名單。
第十二條 錄用調(diào)查主要包括：
1. 擔(dān)保人調(diào)查
確認(rèn)擔(dān)保人能否提供擔(dān)保。
2. 任職經(jīng)歷調(diào)查
到應(yīng)聘者的原工作單位調(diào)查。看應(yīng)聘者所提供的資料與實(shí)際情況是否相符，特別應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查應(yīng)聘者的工作情況、職務(wù)、業(yè)務(wù)能力和工資收入。
3. 體檢
要求應(yīng)聘者到公司醫(yī)院或公司合同醫(yī)院進(jìn)行體檢。
臨時(shí)人員雇用制度
第一條 目的
為使臨時(shí)人員的雇用及管理有所遵循，特依人事管理規(guī)則制定本辦法。
第二條 人員申請(qǐng)
各部門(mén)有臨時(shí)性工作（期間在3個(gè)月以?xún)?nèi)），須雇用臨時(shí)人員從事時(shí)，應(yīng)填具“人員增補(bǔ)申請(qǐng)書(shū)”注明工作內(nèi)容、期間等呈經(jīng)理核準(zhǔn)外，送人事部門(mén)憑以招雇。
第三條 雇用限制
1. 年齡未滿(mǎn)16周歲者不得雇用；
2. 經(jīng)管財(cái)物，有價(jià)證券、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售及會(huì)計(jì)（除物品搬運(yùn)、整理及報(bào)表抄寫(xiě)工作外）等重要工作不得雇用；
3. 雇用期不得超過(guò)3個(gè)月。
第四條 雇用
1. 人事部門(mén)招雇臨時(shí)人員，應(yīng)填“臨時(shí)人員雇用核定表”呈經(jīng)理核準(zhǔn)后雇用；
2. 臨時(shí)人員到工時(shí)，人事部門(mén)應(yīng)填“雇用資料表”一份留存?zhèn)溆谩?/p>
第五條 投保
在廠(chǎng)區(qū)工作的臨時(shí)人員應(yīng)由人事部門(mén)辦理勞保投保后，始得入廠(chǎng)工作。
第六條 管理
1. 臨時(shí)人員于工作期間可請(qǐng)公傷假、公假、病假以及婚、喪假，其請(qǐng)假期間除公傷假外均不發(fā)給工資；
2. 臨時(shí)人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員辦理。
第七條 終止雇用
臨時(shí)人員于工作期間如有不能勝任工作，違反人事管理規(guī)則規(guī)定，事、病假及曠職全月合計(jì)超過(guò)4天以上，或工作期滿(mǎn)，雇用部門(mén)應(yīng)予終止雇用，經(jīng)終止雇用的臨時(shí)人員應(yīng)填具“離職申請(qǐng)（通知）單”（其離職應(yīng)辦理手續(xù)由各公司訂立）經(jīng)主管科長(zhǎng)核簽后連同胸章送人事部門(mén)憑以結(jié)發(fā)工資。
第八條 延長(zhǎng)雇用
臨時(shí)人員雇用期滿(mǎn)，如因工作未完成，必須繼續(xù)雇用時(shí)，應(yīng)由雇用部門(mén)重填“人員增補(bǔ)申請(qǐng)書(shū)”敘明理由呈公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后始得雇用，并將核準(zhǔn)的增補(bǔ)申請(qǐng)書(shū)一份報(bào)總管理處總經(jīng)理室備查。
第九條 實(shí)施與修改
本辦法經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)通過(guò)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。
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