優(yōu)秀涉外社區(qū)工作者事跡材料
優(yōu)秀涉外社區(qū)工作者事跡材料
1
金韻--花木街道涉外社工
金韻，女，中共黨員。2013年來到花木街道從事涉外社工，現(xiàn)負(fù)責(zé)花木街道聯(lián)洋社區(qū)境外人員服務(wù)站工作。持有英語專業(yè)八級(jí)證書，英語高級(jí)口譯證書以及全國社會(huì)工作者職業(yè)水平證書。
擦亮涉外小窗口 樹立聯(lián)洋好形象
作為新區(qū)第一批涉外社工，金韻一直秉著“真誠、友好、效率、細(xì)致”的理念，努力做好涉外窗口服務(wù)工作。
17年年底，金韻定下了聯(lián)洋社區(qū)境外人員服務(wù)站的2018年年度活動(dòng)主題--“愛動(dòng)國際聯(lián)洋之外籍居民的中國夢(mèng)”，內(nèi)容包括學(xué)漢語，學(xué)漢文化學(xué)做“五帝錢”，學(xué)畫扇面等等。
截止11月底，2018年聯(lián)洋社區(qū)共計(jì)舉行涉外活動(dòng)30余次，外籍居民參與人數(shù)超過300人。
服務(wù)站的工作繁瑣而細(xì)微，但只有把工作做實(shí)、做細(xì)、做深，才能最終獲得外籍居民的信任和依賴，金韻最大的心愿是通過她們這些涉外社工小小的力量讓更多的外籍居民在聯(lián)洋居住安心，生活開心，工作順心。
2
鐘燕--金橋鎮(zhèn)涉外社工
鐘燕，女，劍橋商務(wù)英語中級(jí)，金橋鎮(zhèn)境外人員服務(wù)站站長(zhǎng)，從事涉外社區(qū)工作。
與人玫瑰 手有余香
出于對(duì)涉外社工這份工作的熱愛，鐘燕見證了金橋鎮(zhèn)境外人員服務(wù)站這個(gè)小小的站點(diǎn)，成為金橋地區(qū)老外心中大大的家園。碧云社區(qū)有這三個(gè)字“融、諧、樂”，而她所做的工作就是串起這三個(gè)字的線。
涉外社工的工作，平凡但又不凡，讓鐘燕記憶猶新的是曾有一位南非籍國際學(xué)校的老師急匆匆地來到服務(wù)站，她不僅預(yù)約了下午兩點(diǎn)申請(qǐng)簽證，之后還安排了出差任務(wù)，而此時(shí)已經(jīng)一點(diǎn)十五分了，可她除了一本護(hù)照，其它任何資料都沒帶。鐘燕一邊安撫她，一邊主動(dòng)幫她聯(lián)系房東，當(dāng)鐘燕把敲好紅章的臨時(shí)住宿登記單交到她手上時(shí)，她連連稱贊道謝，并將涉外社工親切地稱為“家人”。
在別人眼中，涉外社工只是社工的一種，但對(duì)于每一個(gè)居住在碧云社區(qū)的外籍人士來說，他們是這個(gè)社區(qū)里讓他們最值得信任的人，這些，就足夠了。
工作中讓人記憶猶新的案例有很多。服務(wù)他人，幫助他人的同時(shí)，也讓鐘燕深深體會(huì)到這份平凡工作的意義所在。與人玫瑰，手有余香!
3
董旭亮--康橋鎮(zhèn)涉外社工
董旭亮，男，本科畢業(yè)，康橋鎮(zhèn)境外人員服務(wù)站涉外社工，從事涉外工作三年。
以客為先 用心服務(wù)
董旭亮在涉外工作中給人的印象是細(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。康橋鎮(zhèn)境外人員服務(wù)站承擔(dān)了轄區(qū)境外人員臨時(shí)登記工作，常常在午飯時(shí)間都是人滿為患，而小董就成了那個(gè)不吃午飯的人！時(shí)間長(zhǎng)了，食堂阿姨們都會(huì)提前給他留一份，心疼這位忙得不可開交的“外事通”。
2018年4月，一位荷蘭籍女士前來辦理住宿登記，因?yàn)槭堑谝淮蝸碇袊瑢?duì)相關(guān)法律法規(guī)不了解，辦理登記時(shí)只帶了護(hù)照。而她的房東在外出差，出于謹(jǐn)慎，說什么都不愿意把相關(guān)租賃資料拍照給荷蘭籍女士。
熱心的小董工作中常常會(huì)遇到類似的事情。幫助雙方交流溝通、彼此信任是他工作中最擅長(zhǎng)的，于是一手拿著電話，一邊說著中英雙語，一來二去，雙方都把他當(dāng)作了最可信任的人。房東上傳了房產(chǎn)證等相關(guān)材料，荷蘭籍女士也如愿順利辦好了住宿登記，雙方對(duì)他細(xì)致、周到的服務(wù)豎起了大拇指。
4
安婷婷--陸家嘴街道涉外社工
安婷婷，女，中共黨員，英語專業(yè)八級(jí)。現(xiàn)為陸家嘴街道境外人員服務(wù)站站長(zhǎng)，從事社區(qū)涉外工作。
扎根基層社區(qū)的“新上海人”
安婷婷于2015年開始從事涉外社工工作，三年多以來，她一直扎根在基層社區(qū)，從事社區(qū)的涉外工作。
小區(qū)里的外國人，對(duì)她已經(jīng)很熟悉了，為了更好的服務(wù)境外人員，她建立了小區(qū)的外國人微信群，群內(nèi)居民遇到任何問題都會(huì)來向她求助。居委書記和社區(qū)民警對(duì)她贊賞有加。
她上門幫助外國的小朋友學(xué)習(xí)漢語，幫助他們報(bào)名文化中心的免費(fèi)課程，邀請(qǐng)小區(qū)的外國人參加社區(qū)活動(dòng)。
當(dāng)問起她為什么愿意扎根在基層社區(qū)從事涉外工作時(shí)，她回答道：“同是離開家鄉(xiāng)不遠(yuǎn)萬里來到上海，我能夠切身體會(huì)他們（外國人）需要幫助的感受，當(dāng)我初來上海時(shí)人生地不熟，遇到困難時(shí)，有很多人給了我?guī)椭F(xiàn)在我要把這份愛心傳遞下去，發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)幫助更多的人，涉外社工不正是這樣的工作嗎！”
安婷婷為人低調(diào)謙和，用真心，細(xì)心服務(wù)和幫助社區(qū)的每一位境外朋友，她常說：“社區(qū)工作沒有那么光芒萬丈，但小小的星光也要努力照亮更多人！”
5
周靈芝--金楊街道涉外社工
周靈芝，女，浦東新區(qū)金楊街道境外人員服務(wù)站涉外社工，服務(wù)站站長(zhǎng)，負(fù)責(zé)外國人臨時(shí)住宿登記、對(duì)外法宣等各項(xiàng)工作。
愛崗敬業(yè) 求實(shí)創(chuàng)新
周靈芝作為浦東新區(qū)第一批涉外社工，此前曾是一名外資藥企的研發(fā)工程師。也許正是因?yàn)橐恢庇醒邪l(fā)創(chuàng)新的理念，她時(shí)刻把創(chuàng)新和靈活又不失嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髂Ｊ綆肷嫱夥⻊?wù)工作的始終。
在工作中，針對(duì)轄區(qū)外籍留學(xué)生集中入住，辦理臨時(shí)住宿登記時(shí)間緊、排隊(duì)長(zhǎng)的情況。周靈芝遂獨(dú)創(chuàng)“流水線操作登記模式”，使得高峰期的登記工作得以高效進(jìn)行，每名涉外社工的單日最高可登記80人次，并實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)；同時(shí)她根據(jù)外國人居住情況，以《在住境外人員登記表》、《退房境外人員登記表》和《金楊境外人員服務(wù)站境外人員流動(dòng)情況》三張統(tǒng)計(jì)表建立了“外籍流動(dòng)人員精細(xì)化管理體系”，得到了轄區(qū)物業(yè)和外籍居民高度肯定。
常常有人問周靈芝，放棄高薪是否可惜？但是這位昔日的工程師卻很淡然，熱愛的工作，哪里有“可惜”二字。熱愛的崗位，只有“幸福”二字!
--The End--
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