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市道德模范材料

時間：2022-08-24 19:14:14 事跡材料

市道德模范推薦材料

　　市道德模范推薦材料
　　
　　王惠玲是石嘴山市有道渡運有限公司黃河渡口的一線收費員。她愛崗敬業、盡職盡責、文明服務、樂于奉獻。不僅是單位干部職工公認的優秀工作骨干，而且也是崇尚社會公德、信守職業道德、奉行家庭美德的敬業模范。由于其突出的表現，2008和2009年，其家庭與個人先后榮膺石嘴山市“愛心家庭”和“十佳敬業模范”.2013年度獲得“石嘴山市道德模范”.
　　
　　自1996年參加工作以來，王惠玲先后換了兩個單位，一直從事道路通行費征收工作，17余年如一日，愛崗敬業，默默奉獻，持之以恒，辛勞持家。多年來，無論是丈夫異地工作，無法顧家，還是自己轉崗到惠農區工作要長途奔波，她總是兼顧工作和家庭而無怨無悔，將平凡的工作當做自身實現價值的事業，兢兢業業，創先爭優；將照顧公婆、相夫教子作為生活中最重要的責任，以苦為樂，造就幸福。為此，良好的工作素養，造就了她工作負責，遵章守紀，業務熟練，服務規范。長期堅持一線工作，始終保持先進本色。每年收費班組調整，她都是各收費班長首選的工作骨干，而不管調到哪個班組，都能做到服務態度最好、差錯率最低，任務完成最好，提升班組成績作用最大。辛勞持家、無私奉獻的付出，為家庭造就了和睦、快樂和幸福，兄弟姐妹、姑嫂妯娌相見歡聲笑語；已過和接近耄耋之年的公婆身體依然健朗；(www.ycxgx.cn)一家三代相聚其樂融融。為此，她成為干部職工公認的先進模范，過往駕乘人員評價最好的服務標兵，親朋好友、街坊鄰里翹首稱贊的好媳婦。
　　
　　收費員崗位是一個磨煉性情、歷練意志的崗位，每天上班除過吃飯、解手可稍事活動外，其他時間身體便控制在一把椅子和一張桌子之間，雙手就像機器一樣不停地操作擋車桿、打票、售票、收錢、找錢，往復循環，工作枯燥乏味，同時要保持良好姿態，面帶笑容，車車要講文明用語，不得有絲毫自由行動和隨意表現，否則，就是違反規章制度。在這樣的工作崗位上，王惠玲十多年來兢兢業業、持之以恒，認真工作，不斷學習總結工作經驗，熟練掌握操作技能，收費速度快、效率高，練就了超強的工作耐力和規范的服務行為，逐漸成為崗位工作骨干和職工們學習的榜樣。
　　
　　收費員工作又是一項苦辱并納、修煉人格的工作，不僅勞動強度較大，工作環境較差，工作既不可回避寒冬酷暑，又經常性晝夜倒置；既要天天忍受車來車往帶來的噪音，又不得不接受車帶塵灰和尾氣的熏陶。然而就是在這種條件下，還要面對服務對象不文明的現象，遭受少數駕乘人員的刁難、辱罵，甚是毆打，引起不應發生的收繳矛盾。而多年來，王惠玲模范踐行文明服務、倡行職業道德，對待服務對象文明服務，笑臉相迎、笑口常開、熱情周到。尤其是在處理收繳矛盾和突發事件上，更是有主見、有方法，受辱不怒，處事不驚。王惠玲的工作經歷中也多次遭遇過少數素質低下的過往駕乘人員的謾罵、刁難甚至是唾液惡痰相加，但她始終能持清醒的頭腦，冷靜對待。對于謾罵，她不溫不火，告訴對方這是自己的職業，如果服務不周到不滿意，可以提意見，完全可以用文明的方式解決，尊重他人也是尊重自己；對于惡意刁難，她會說，刁難自己是小事，但影響交通是大事，法治社會，希望我們雙方都能依法解決問題；對于吐在臉上或身上的穢物，她會嚴肅正色的告訴對方，為了不影響交通，我自己可以把它擦掉，但將心比心，想想你要坐到這里會怎么樣？就是這種沉著、冷靜對文明的堅守，一次次讓刁難她的人所折服，真正做到打不還手，罵不還口，冷靜對待不文明現象，正確處置收繳矛盾。十幾年來沒有發生過一起和服務對象吵架的現象。正是因為有以她為代表的收費職工的忍辱負重的耐心感召，不僅使收費矛盾在近年來越來越少，而且逐漸形成了相互尊重、相互支持新的和諧收繳關系。王惠玲的文明工作表現更是受到廣大過往駕乘人員的好評，每年在單位征求服務對象評定服務標兵中，她都名列前茅。
　　
　　收費職業還是一個強調自律意識、鑄煉克己意志的職業。收費員經手錢款是工作的主要內容和過程，其直接的工作產品就是現金，為此，相對于其他行業的普通職工不能不說是個高危職業。王惠玲同志在收費崗位工作17年，經手收費現金800余萬元，可以說天天和成千上萬的現金打交道，做到了常在河邊走，就是不濕腳。從未有過任何私心雜念和不良行為，堅持執行收費紀律，做到嚴格自律，多年來，她工作差錯率最少，工作責任心最強是干部職工公認的。同時她又服務駕乘人員100余萬人次，天天面對形形色色的服務對象，但她做到了沒有一次因票款差錯造成的收繳糾紛，無論是內外人員對她的工作質量無可挑剔。她愛崗敬業、遵紀守法，克己奉公、廉潔自律，真正做到了一個表里如一的敬業典范。
　　
　　道路收費隊伍是一個女性占多數的工作團隊，在一個女性居多的群體中，職工間交流的話題涉及的內容細微而廣泛，俗話講婆婆媽媽的事不少，由此不經意間就可能發生一些矛盾。但王惠玲卻從未因此出現過和同事鬧糾紛的問題。她講團結、顧大局，講文明、愛榮譽，同事間相處不拘言笑，談笑風生中把握分寸。工作和生活的交往中，她把握兩個原則：一是不說是非話，二是不攪是非理。一心撲在工作上。尤其是因近年來自己得到一些榮譽，極少數人明里、暗里說些不講原則的話，王惠玲聽到后沒有辯駁，也沒有沮喪，而是以更加認真的工作、更突出的成績作回應。因此，她在一直保持著收費差錯率最低的基礎上，不斷提高收費速度；在服務對象廣泛認同服務態度最好的同時，在內部團結方面也努力做到最好。用實際行動維護了收費隊伍的形象，推進了單位的文明建設。
　　
　　王惠玲熱愛崗位，敬業實干，干干凈凈做事，清清白白做人，一路文明、一路奉獻走過來，在工作上講求職業道德的同時，還奉行家庭美德，在贏得領導和職工的肯定、服務對象的贊譽的同時，也贏得了家人的愛戴和社會的贊譽。王惠玲上有八十二歲的老公公、七十八歲的老婆婆，下有上小學的女兒，但她將家庭和工作兼顧的十分到位，快樂操持家務不知疲倦，盡力侍奉老人從無怨言。工作上的考核，她成績突出，不斷贏得光環；生活上的評定，她同樣表現不俗，光彩照人。她連年被評為評為“先進工作者”;特別是從2005年以來，在單位開展的經常性過往車輛駕乘人員評選收費工作“文明服務標兵”活動中，每年都以服務對象票數最多者榮膺“文明服務標兵”稱號；2006、2007年連續兩年被評為全市交通系統“好媳婦”; 2008年，王惠玲再次受到干部職工的青睞和推薦，以她為主營造的和諧家庭被授予石嘴山市 “愛心家庭”.2009年，經交通系統干部職工推薦和進一步在《石嘴山日報》公示市民再次推薦，成功獲得石嘴山市“十佳敬業模范”稱號。在2013年獲得石嘴山市“巾幗道德模范之星”.2014年獲得石嘴山市、寧夏回族自治區“最美家庭”.工作上、生活上都奮發向上的同時，王惠玲業余生活也展現著情趣高雅、頗有內秀的一面，她雖是普通的女工，但卻愛好書法，稍有閑暇練筆不斷，寫得一手好毛筆字，曾代表交通局在自治區交通系統女職工才藝作品競賽中獲得過書法二等獎。
　　
　　已過而立之年的王惠玲，不僅講求職業道德，以積極向上的心態對待工作，以文明熱情的言行做好服務工作，同時又具有崇尚社會公德和家庭美德的良好品質，無論在工作和生活中都可圈可點、堪稱模范，她不僅是交通收費職工的先進代表，同時也具有時代的先進性，雖身處平凡崗位，但其精神值得弘揚學習，其事跡應該匯入高歌激進的社會和諧進步潮流，給我們的和諧社會增添一份靚麗的色彩。
　　
　　石嘴山市有道渡運有限公司
　　
　　2014年8月27日

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