網通公司崗位能手先進事跡
青 春 在 崗 位 上 閃 光 現年34歲的余孝逵，是新縣網通分公司寬帶維護員。作為一名普通的網絡維護人員，他熱愛本職工作，堅守信念，兢兢業業，在平凡的工作崗位上實現自己不平凡的人生信念。幾年來，他維護崗位上潛心鉆研網絡業務技術、計算機終端及寬帶維護等專業知識，不斷進取，孜孜以求，勤于動手，用青春和智慧攻克了工作中許多技術難題。特別是在公司網絡維護及優化工作中，他善于思考，勤勉刻苦，能夠理論聯系實際提出了許多合理化科學的建議，用自己的勤奮與執著為企業的發展作出積極貢獻，在網絡優化與維護工作上譜寫了一曲曲奮進與奉獻之歌。2003年，他結合寬帶維護實際撰寫的“寬帶維護障礙案例分析”一文榮獲信陽市網通公司運行維護案例分析一等獎；2003年榮獲新縣通信分公司先進工作著稱號。 隨著通信市競爭的加劇，寬帶等數據增值業務是其他運營商競爭的重點業務。2003年2月，通過崗位競聘他被聘任為公司數據業務維護工作。他充分認識到這是一項工作的重要性和艱巨性，于是他下定決心要把這項工作做好。2003年新縣網通寬帶業務正處于大發展時期，網絡正在加緊建設擴容階段。為加快寬帶業務的發展，提高市場占有率。他結合公司網絡實際和業務發展區域，對縣城寬帶網絡進行合理優化，拓寬覆蓋范圍，合理建設了城域網，加快了寬帶業務的發展。在網絡優化、寬帶容量擴容中，無論是公路沿線的電線桿上，還是高樓樓頂、污水橫流的地下管道都是他的工作現場，條件極為艱苦，他總是沖在前頭。2003年12月，正值裝機高潮的時候，又面臨我分公司印刷廠模塊局機房設備搬遷。在重重充困難面前，他沒有想的太多，一心只想著早點完成設備搬遷和擴容，加快數據業務的發展。幾天來，他白天忙于寬帶安裝、維護，晚上冒著零下5度的氣溫到機房核對數據，安裝硬件設備，修改用戶數據，手凍僵了、腳站麻了，他就座在機房地板上休息一下繼續工作。就這樣連續二天只爭朝夕，趕時間搶進度，比原計劃提前一個工作日完成了兩個模塊局設備擴容，滿足了廣大寬帶客戶通信需求。每當提到這些，余孝逵充滿青春與智慧的臉上總會露出孩子般燦爛的微笑： “這些都是我應該做到的，干工作就是要對得起自己的良心，對得起領導與同志們的信任”。每次設備端口擴容或修改用戶數據后，從纜線的捆扎到機架的擺放，他都要進行仔細檢查，對各個端口數據進行詳細記錄。就是在這樣的風風雨雨的磨練中，塑造了余孝逵甘于吃苦，樂于奉獻，敢為人先的高尚情操與樸素情懷。 卓越的企業源于卓越的服務，卓越的服務源于卓越的員工。 隨著通信市場競爭越來越激烈，客戶對通信服務提高了更高的要求，尤其是寬帶、數據通信等客戶通信質量提出了更高的要求。。余孝逵同志常常這樣說“打鐵還得自身硬，只有埋頭苦干，潛心鉆研業務，不斷提高服務質量和服務水平，滿足客戶通信需求，才能促進企業更快地發展”。為提高寬帶裝維服務質量，他努力拓寬知識面，潛心鉆研業務，努力提高專業技術水平。在數據業務管理上，他對全縣2000多個數據業務客戶檔案進行了規范化整理，實行微機化管理存檔；在數據業務裝維上，他加快工作進度，提高工作效率，向社會承諾：大客戶、重要客戶的數據業務開通、安裝時限，由公司服務質量管理規定的7天開通改為當日開通，大大縮短了開通時限，有效提升了企業服務質量；在員工隊伍中，他是個熱心腸，經常幫助一些計算機基礎知識差的同志學習計算機知識，幫助他們解決工作中的難題；在設備維護方面，他努力學習各類知識，向有經驗的同志學習，鉆研計算機終端維護等專業知識，積累了豐富的維護經驗。他充分業利用業余時搜集各類技術資料，與同事及廠家技術人員探討各類故障，總結經驗吸取教訓，每次處理完故障時，他都要對故障現象進行詳細的分析，提出解決的辦法，回去后寫出解決問題的心得。盡管工作很忙碌，他還不忘在努力工作之余，擠時間鉆研技術技能知識，克服重重困難刻苦學習基礎知識，提高自身綜合素質。2003年，他結合日常網絡維護實際，撰寫了“寬帶維護障礙案例分析”一文榮獲信陽市通信分公司運行維護案例分析一等獎。 2004年3月的一天，縣城一位姓張的寬帶客戶打來電話，說他家的計算機不能開機。作為維護人員他當然知道客戶計算機故障應該不屬于他的維護范疇，可他二話沒說騎上摩托車就匆匆趕往用戶家。經檢查后，確認用戶的計算機電源及主板被雷擊壞。他主動幫助客戶選購了新主板和電源配件，并對電腦進行軟、硬件進行安裝。用戶花了少量的費用使電腦重新修復，高興地非要請他吃飯，被他婉言謝絕了，客戶連聲稱贊：“你們網通的服務真是太好了”。 2004年11月，為了提高辦公效率，加快公司內部信息傳遞，信陽市網通分公司決定將公司辦公網延伸到各班組和各鄉鎮支局。這次網絡延伸工程新縣要開通16個鄉鎮支局及8個班組辦公網絡。按照上級時間要求，在時間緊任務重的情況下，他在做好日常維護工作的同時，利用夜晚時間深入鄉鎮支局所加班加點地進行終端設備安裝及電路調測，為了加快工程進度趕時間。經過連續四天的連續奮戰，他在全市率先完成縣分公司辦公網絡的延伸工程，受到市公司領導的高度稱贊。 在通信企業深化改革的進程中，無論是市場競爭還是企業內部改革進一步深化，他一直把自己融入到公司的整體中去，與企業榮辱與共，牢固樹立主人翁思想和高度的企業責任感。他充分利用數據業務專業性強等特點，廣泛宣傳寬帶、小靈通等業務，加快發展，提高市場占有率，為新縣網通的發展壯大做出自己應有的貢獻。 二00五年三月十日
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