新入職員工心得體會

新入職員工心得體會(合集)

　　當我們心中積累了不少感想和見解時，馬上將其記錄下來，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢？以下是小編精心整理的新入職員工心得體會，歡迎大家分享。

　　7月25日，我們一行20人，坐了長達26個小時的火車來到了廣州，又經過2個小時左右的奔波，我們8個新員工來到了我們的新家—第十工程部，工程部的蔡書記和總工程師康總是非常的隨和，年輕有為，這也打破了本公司提拔人才論資排輩的謠言，工程部上的其他領導和同事也都很年輕和親切感，感覺和他們一點隔膜都沒有，這真有點家的溫暖，又經過幾天的接觸，我真的喜歡這里了，喜歡這一群不怕吃苦受累并且較真的技術員；喜歡這和我們打成一片的兄弟們；喜歡這豐富業余生活的籃球場和臺球室。 版我要在這里成長，我要在這里騰飛！加油！ 建立銀行新員工入職初體會辭別學生時代的青澀與懵懂，我帶著那張還未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實習期，初入職場才半年不到的我就已經深刻感受到銀行業大力開展的腳步，與銀行間越來越劇烈的競爭。各家銀行都在不斷地推出自己的新產品，開掘新的銷售渠道。因此，作為建行的一名新員工，如何在競爭日趨劇烈的環境下，在做好效勞的同時做好營銷工作呢？那就是積極營銷。但如何才能做到成功的營銷呢，下面就我在實際工作當中總結的一些技巧。

　　首先，我們需要對所發行的產品要有一個全方面的認識，從產品功能、產品的特點、相對優勢到如何使用等，都要做到心中有數，這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。其次，要對市場要有一定的了解，銷售任何一款產品除了要掌握產品本身之外，我們還需要將其準確定位，找準其市場開展方向，才能提高它的市場競爭力。就例如我行自八月份起就一直大力宣傳的贛通龍卡IC信用卡，我們在營銷客戶之前一定要對這張卡有著充分的了解。比方這張卡的功能=IC卡金融功能+高速公路通行繳費，也就是客戶除了可以用這張卡正常消費使用之外，還可以在高速公路上享受“先通行，后付款”的簡便方式，因此這對于營銷經常需要行駛于高速公路的客戶來說絕對是一個強有力的優勢。除此之外，該卡還有附加的促銷活動，即“一元換購價值350元的OBU儀器”，也是我們在營銷客戶時的一大著重點。

　　作為一名普通柜員兼大堂經理，每一位客戶都是我們的業務開展對象。首先要樹立良好的營銷效勞意識，讓營銷成為我們日常工作的一部份，這樣業務才能開展得更好。清楚了這一點，我們就要珍惜時機，抓住每一位客戶，把最細致周到的效勞、最新的產品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產品并且承受我們的產品。例如最根本的電子銀行營銷，就是我們在為客戶辦理業務時“多嘴地”問上一句，介紹一句，不僅能讓客戶省了時間，省了金錢，多了方便，多了實惠，還有對我們的滿意。營銷不能怕回絕。在實際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，也許客戶會回絕，我們也要做到不拋棄、不放棄，及時的了解客戶回絕的理由，通過和客戶交談，及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使營銷活動的順利完成。除此之外，網點良好的營銷氣氛是營銷成功的催化劑，硬件環境有產品視覺的沖擊，軟件環境有大堂經理，低柜、高柜的聯合推薦，最終讓客戶認可效勞，認可產品。讓每名員工都有自己忠實的客戶，讓客戶與銀行共成長。

　　一個人的心態在很大程度上決定了一個人人生的成敗。我們每天都會面對不同的客戶群體，往往在一些細節上的東西，會影響到我們與客戶的交流，影響到產品的銷售，造成客戶回絕我們的產品。對于客戶的回絕，我們應當用積極的心態去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶回絕的原因加以分析，找出客戶回絕的真正原因，進展認真的總

　　結，以便在今后的工作當中再次遇到同樣的情況就會有更好的銷售方法。所以，我們一定要帶著積極的心態工作，這樣我們的工作才會更有激情。回想起自己在這幾個月里的工作表現，那難忘的一次次營銷未果的經歷，仍歷歷在目。有位客戶是急脾氣，我向他推薦單位結算卡，卡的優勢還未說完，就被他打斷了話頭：“不辦，不辦，騙人的，又要收費，你們銀行就知道收費……”。先后柜員幾次向其營銷，他均以此回絕，似乎跟我們每個人都有敵意。

　　遭拒后，我并未放棄。憑著對其公司的了解，我感到這位客戶之所以回絕，是因為他沒有更好的了解產品，沒有真正的嘗試到產品的優勢。

　　不要怕回絕，我堅信“付出總會有回報”，付出你的真誠與熱情，拉近雙方心理的間隔，用心贏得理解，把握時機，贏得客戶。于是，等下次這位客戶再來時，我再次試著與其打招呼聊天，積極協助他辦理業務，逐漸緩解他的急躁情緒。在他完成業務之后再次向他仔細說明單位結算卡的優勢之處以及我推薦的各種原因，終于，在我的努力之下，這位客戶辦理了一張結算卡。這件事讓我在忙碌了一天之后，仍然懷著一種無比愉悅的心情，踏上了回家的路。我有著一種“快樂營銷，營銷快樂”的新體驗，新收獲。 我們面對的是廣闊客戶群，在與客戶溝通的過程當中，要充分了解他們想要得到什么？怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來的收益等，注意營銷的技巧，把適宜的產品推薦給適宜的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產品強塞給客戶，這樣不僅會使客戶反感，也會降低客戶對我行的忠誠度。所以，在客戶進門的時候，我們不能直來直去的營銷，我們應該察言觀色、投其所好，營造一種輕松愜意的氣氛，了解客戶的真實意圖，這樣就會拉近我們與客戶的間隔，為營銷做下一步鋪墊，進而一步步水到渠成的完成銷售。 例如，對于年輕學生和上班族，我們可以在為他們辦理業務時大力營銷我們的電子銀行產品以及龍卡信用卡，因為他們大多喜愛網上購物和分期付款；對于經常來存取錢的大爺大媽，我們可以積極營銷定期存款、理財產品保險產品，因為收益穩定而且風險不大；對于來轉賬或者繳費的客戶們，我們也可以多多營銷電子銀行，因為操作十分方便而且享受手續費等優惠。 在銷售產品的時候，我們應該對客戶提示其所將要購置的產品進展完整系統的說明，并提醒風險等，以提高客戶對我行產品的使用度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關產品打下一個良好的根底，也在同時降低了我們自己的風險系數。

　　我相信營銷并不是一門很高深的學問，我們只要用心去做，努力去做，認真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業務開展才會更快，我們職業生涯才會更好的美好。

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