工作計劃(經典)
時間過得可真快,從來都不等人,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,該好好計劃一下接下來的工作了!什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編為大家收集的工作計劃8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作計劃 篇1
一、指導思想
本學期,中班年級組教研工作以園務工作計劃、幼兒園保教計劃為依據,圍繞“中班幼兒年齡特征”的服務宗旨,用先進理念指導實踐,全面推進和深化素質教育;以園本課程的開發和課題管理為抓手,凸現我園的特色教育,提高教師的教科研水平;提高保教質量,提升發展內驅力。努力實現以幼兒發展為本、以教師發展為本的教育宗旨。提高全組教師的教育教學水平。
二、教研目標
1、通過本學期的教研活動,進一步提升教師專業成長、提高教研的實效性,讓教師切身感受到教研對提升自身素質以及改進保教工作的積極作用,積極主動地參與研究;營造自由、寬松的教研氛圍,讓教師真正成為教研的主體。
2、使教師能夠明確科學教育的主要目標,掌握科學探究的基本過程和方法,選擇適宜的活動內容,投放材料具有目標性、層次性、可操作性。
3、加強一日常規管理。以抓實教育教學活動研討為核心,優化教學活動的組織,合理安排一日常規。
4、組織多種形式的聽評課活動,提高老師的活動組織水平。以實踐觀摩為途徑,通過互研、互助、互學的形式,提高教師在活動中的指導、觀察、反思的能力。
三、現狀分析
本學期我們中班組共6個班級,12位老師,每位老師都能認真參加教研活動、團結協作搞好各項活動,把各科有機整合起來。組內教研氣氛較濃,也取得了一定成效。
但還存在一些不足:
1、老師們的理論水平還不夠高,對活動的分析和反思還不夠深入。
2、老師的課堂設計能力和課堂組織與實施能力還存在著一定的差距。
3、青年教師參與研討的主動性、積極性及研究能力還有待進一步提高。
4、教師安于現狀的想象較多,缺乏自信,不善于表現自我。
四、具體措施
(一)加強理論學習,提高教師理論水平。
展開小組交流活動,組織組內教師學習理論知識,重視反思與工作實際相結合,豐富教師的理論知識,切實提高組內教師基本素養和業務能力。
(二)班級教師相互配合,抓好班級常規,優化幼兒一日生活。
1、抓好一日常規,使教學活動井然有序。
重視班級管理能力,進一步加強幼兒的生活、學習、游戲習慣的培養,以主題活動形式組織開展教學活動,注意各領域的滲透,按時進行教學活動,保證幼兒足夠的戶外活動時間,避免時間的隱性浪費。
2、重視晨間接待以及幼兒課后和餐后活動的組織,讓幼兒有事可做。在教研活動中,各班結合自己班級的情況與做法,相互交流,達到經驗分享與互相提高的的效果。
3、增強幼兒的安全意識,把安全工作抓實抓好。
通過日常督促養成良好的一日活動常規,并對幼兒進行安全、衛生、環保教育。組織教師學習、討論幼兒活動時會碰到的困難,及時解決,使每項活動有條不紊的進行,杜絕事故的發生。
(三)注重業務培養,提高教育質量。
1、根據中班幼兒實際,教研組共同研究教材。
針對性的制定主題活動計劃,各班結合班級情況制定月、周、日計劃,切實把科學的`教育理念轉變為日常的教學行為。
2、組織組內老師積極認真地參與集體備課,對教學活動提出合理的想法。
每個人都將自己的困惑拿出來大家相互交流與探討,從中提高發現、分析、研究、解決問題的能力。通過專業切磋、協調、合作,共同分享經驗、互相學習。
3、注重教學反思。
為了切實提高教師的實際教學能力,在學習新理論、新觀念的同時,要加強對自我教學實踐的反思。認真完成每次活動、每周活動、每個主題及區域活動的反思記錄。
4、開展公開課展示活動。
經驗豐富、教學能力強的教師上好展示課,在教學中充分發揮傳、幫、帶的作用;年輕教師的公開課要大膽嘗試、認真反思,使自己在教學上逐漸走向成熟。
5、加強良好教育環境的創設,注重體現幼兒的可操作性和參與性。
環境創設、區角活動與主題活動的開展緊密結合,努力為幼兒創設良好的主題環境和區域游戲環境,重視區域活動在兒童主動發展中的作用。特別在區域游戲的組織方面,要根據教學的需要,把主題區域活動與游戲活動有機、合理地結合起來,使它們形成互動,互為補充,發揮各自的最佳效應,同時加強對游戲過程的指導,促進兒童的交往能力、處理解決問題的能力、創造能力的提高。
6、扎實開展教研活動,真正發揮其輻射作用。
(1)中一、中三、中四開展閱讀體驗活動,中二、中五、中六開展數學體驗活動基礎上,同時各班繼續開展豐富多彩的班級“快樂體驗”興趣活動。
(2)激勵教師積極參與各級各類論文評比,這將有效地提高教師的教學水平和教研能力。
(3)確定每一次參加教研活動的教師,以及每一次教研活動的內容和具體的安排,讓各位教師盡可能有時間和精力來參加,切實提高教師們的教研水平。
7、加強家園聯系,提高保教質量。
各班充分運用班級網站、溫馨交流、飛信等方式加強家長的聯系和溝通工作,讓家長們多了解幼兒園的教育教學情況,了解孩子在園的學習、生活情況,促進有效互動,使家長工作落到實處。比如,在每一個主題活動開展之前,各班教師把需要家長配合的方面以書面形式或網站的方式提前告知家長,爭取取得家長的支持與幫助,共同把班級主題活動開展好。
工作計劃 篇2
一、自我分析:
轉眼間我已經是一個從教十年的音樂教師了,從事小學音樂一線教學工作十多年的時間里我始終處于學習的狀態。這些年來已有了一些成績,也許在別人的眼里,我是一帆風順的,但我卻感到自己的發展進入了“高原期”,就象處于長跑中的“極限”,以往的成績已經被遠遠的甩在了身后,前進的步伐卻受到各種各樣的束縛、局限而慢慢減速。只有沖出“極限”、超越自我,才能迎來更大的發展空間,迎來更燦爛的明天。怎樣才能沖出這一“極限”呢?我認為必須找到自身的不足,對癥下藥。首先,我感到在學習上對自己有所放松,以工作代替了學習,導致自己迷失了發展方向。其次,由于缺乏學習,造成工作中缺乏思考,無法創造性的開展工作,及在科研方面還沒能更深層的進行探索。
二、發展目標:
樹立終身學習的觀念,抓緊分分秒秒學習充電,使學習成為自己的一種內需,通過學習提升師德修養,豐富知識結構,增強理論底蘊;工作中,積極投身教育科研的改革與實踐,從學生生命發展的高度積極探索新的課堂教學;實踐中,不斷探求、感悟、反思,時刻提醒自己用腦子工作,使自己逐步成為研究型、開拓型、全能型的教師。
三、具體實施方案
1、勤于學習,樹立終身學習的觀念。
他山之石,可以攻玉;他山之玉,可以剖金。學習,可以使我們了解前人和他人,了解過去和未來,關照反思自我,從而獲得新的生成。所以,我覺得要做到“三學”。
(1)堅持不懈地學。活到老,學到老,樹立終身學習的`觀念。
(2)多渠道地學。要做學習的有心人,在書本中學習,學習政治思想理論、教育教學理論和各種有關的專業知識,增強自己的理論積淀;也要在“無字處”學習,學習他人高尚的師德修養,豐富的教學經驗,以達到取長補短的目的。
(3)廣泛地學。廣泛地閱讀各類有益的書籍,學習各種領域的知識、技能,特別要學習現代信息科技,不斷構建、豐富自己的知識結構。
2、善于思考,在實踐中探求、感悟。
要堅持用腦子工作,力爭做到:反思昨天——在反思中揚長;審視今天——在審視中甄別;前瞻明天——在前瞻中創新。時刻把工作與思考相結合,在思考中工作,在工作中思考,創造性地開展工作。
3、樂于動筆,提高教育科研水平。
嘗試進行教學案例的分析,每星期都帶領教研組進行案例分析。 通過撰寫論文,把自己的專題研究從實踐層面提升至理論層面。
通向未來的路不是回家的路;過去為你贏得成功的方程式將為你的明天帶來失敗。我相信,自己有能力經受住“極限”的考驗,在超越自我的同時,逐步實現人生的價值。
工作計劃 篇3
20xx年對于我來說是極具挑戰的一年,我從學校進入社會、從見習生成為人事專員,幸好現在已經融入公司這個大家庭。縱觀全年有付出有收獲,有失誤有成果,有學習更有成長。在這一年反復的錘煉,使我的專業知識有了更進一步提升,工作方法和效率有了很大進步。我對20xx年人事工作簡要總結如下:
1、人才招聘-根據公司發展需要為公司配置人才。
根據20xx年度隨著公司的正式成立和永壽生態農莊的發展壯大,公司的人員也進行了相應調整,并在后續不斷完善各崗位職責。由于公司包括七大版塊,業務繁多,加之公司部斷的發展壯大,人員的需求量也不斷增加,這就導致招聘壓力增大。結合整年的招聘情況,在公司領導的幫助下基本完成公司人用人需求,但是在人才儲備和對人才市場動態情況了解上還做的遠遠不夠。現對20xx年具體情況匯總如下: 截止于20xx年12月31日,公司總人數,總廠17人、返聘1人、內聘1人、外聘5人、總廠外派3人、餐廳39人、永壽27人,共計93人。20xx年已至年底,再吸取20xx年度招聘經驗教訓的基礎上,做好20xx年招聘計劃,為公司的經營發展做好人員儲備。
2、培訓工作。根據20xx年公司發展需要,先后進行了3次培訓:
(1)、“合同管理培訓”為了規范合同管理制度、全面掌握合同的制定;
(2)、“辦公室人員禮儀培訓”通過培訓改善團隊精神面貌,強化禮儀知識,提高團隊的整體形象,灌輸團隊人員行為規范。
(3)、“拓展訓練” 本次培訓是以提高團隊的溝通能力、協作能力、突破自我增強團隊凝聚力為目標,最終到責任和感恩,并把它帶到工作和生活中。以培養團隊協作精神與團隊凝聚力為主旨的戶外體驗式培訓。20xx年培訓工作在領導的幫助下、全體員工的積極配合下順利完成。
3、人事關系的管理。
目前公司人員分為兩種情況:其一是公司正式員工。跟總廠簽《勞動合同》,公司只負責保管員工個人臺賬(養老金臺賬、住房公積金臺賬、職工個人收入臺賬),總廠負責保管個人檔案。其二是公司外聘員工。跟總廠無關,屬于公司自己聘用的員工。在過去一年中,都能較好的按公司管理模式來執行此項工作,但仍存在問題:跟總廠人力資源部協商“代交外聘人員三金”問題,暫時沒有結果。在20xx年我會繼續努力做好這方面工作。
4、人員轉正、離職、考勤。
每月及時檢查檔案資料,做好考勤統計工作,對新近人員做到時時跟進,了解其狀態,按轉正考核流程做好員工轉正工作。在20xx年,公司離職人員2人,轉正:1人。離職人員按公司離職流程正常辦理,未給離職崗位造成影響。
5、薪酬管理工作。
由于公司成立需要有自己薪酬制度,在領導的帶領下,在原有薪酬制度的基礎上進行修改,重新建立屬于公司自己的薪酬制度。主要分為兩個部分,其一:基本工資,根據每個人的崗位不同,基本工資也有所變化。其二:績效工資,每個人的績效工資根據績效考核分數的不同而有所變化。關于薪酬核算工資,我都能較好的完成,未出現拖欠,延遲發放的情況,薪酬審核工作更加細致及嚴格。
6、績效考核管理。績效考核主要是通過主管領導打分完成的。
在20xx年績效考核方面基本能夠順利完成,但還需在考核之前跟各個主管領導做好溝通,在考核打分上需要更加注意。
7、建立完整的人事檔案,做好數據統計工作。
檔案管理是人事基礎工作的基本,必須做到檔案資料完成,更新及時,存放妥當,檢索方便等原則。每月務必進行兩次檔案整理,及時更新及整理。以便檔案檢索的易捷。每月做好統計工作,力求做到準確性、時效性,為掌握公司人員情況做進一步的分析提供了有效的數據。
對于20xx年的工作總結,我工作重點更多在于基礎性的工作,至于上一層面的工作暫未真正的開展,針對今年的工作完成情況,結合公司20xx年度公司規劃,人事工作可以說是更為嚴峻,其中有幾項工作更是迫在眉睫。
現對20xx年的`工作計劃重點工作做如下簡短的規劃:
1、招聘與錄用。招聘方式主要有:華商報、網絡招聘,人才市場。根據公司情況在不同階段選取不同的招聘方式。要吸取20xx年的經驗教訓,提前做好準備工作,做好市場調查。了解清楚當下的招聘費用、基本待遇等方面的問題。
2、 培訓與開發。培訓作為團隊建設中的重點工作,員工培訓列為20xx年重點工作之一,建立系統性的培訓計劃,做好培訓指引及跟進工作。確定好年度、季度及部門培訓計劃后,做好培訓管理制度,做好培訓開展前的細則工作。
3、薪酬與福利。20xx年3月28日公司正式成立滿一年,20xx年5月員工績效考核滿一年,根據公司薪酬管理辦法做相應調整。在此之前做好準備工作。
4、人事日常工作。平時做好資料的收集,定期整理,了解公司每個員工的情況。
5、自身存在的問題;通過一年的鍛煉與學習,深感自己在專業知識方面的匱乏。為了更好的加強自己的專業知識,做好人事專員的工作,我決定利用自己的業余時間參加人事方面的培訓,希望通過自己的努力加強專業知識。
對于20xx年的工作計劃,設計范圍較廣,任務較重,有些細則不夠詳細,此點可在實際工作中進行計劃的補充及完善。望各位領導能夠針對此份總結及計劃做出較為詳細的指導。
工作計劃 篇4
一、指導思想:
根據延慶縣教育委員會計劃財務科20xx年的工作計劃,結合我校的具體情況,繼續貫徹市縣教育大會精神,不斷提高學校后勤人員的政治素質和業務水平,小學后勤部工作計劃。加強財產管理,勤儉節約,科學合理的使用資金,以最大限度的爭取資金,改善辦學條件,使之達到新的辦學標準。嚴格執行財務法規、制度,為學校的教育教學提供良好的物質保障。抓好常規工作,突出重點工作,力求創新。下面把這一年的工作總結如下.
二、 嚴謹、準確地作好常規工作:
(一)財務工作:
1、會計人員嚴格遵守財經紀律和各項財務制度,認真做到依法理財,真實準確地上報各種表冊,為上級提供及時的信息和材料。
2、財務人員積極地參加會計培訓工作,不斷地提高自己的業務水平,便于更好得勝任財務工作。
3、收費工作中,認真把關,做到一公示、二告知、三備案的收費程序,沒有違規的收費行為。
4、加強管理,及時統計教育經費使用情況,做到底碼清楚,信息準確,每月向校長匯報,為領導合理使用資金提供依據。年底進行財務公開,向領導教師匯報資金使用情況,加強財務監督工作。
5、協同教導處發放學生的助學金,減免教科書的工作,并做好年終決算工作,為學校教育決策提供可靠的數據,保證實現三個增長
6、按時發放門診費,做好職工公費醫療工作,工作計劃《小學后勤部工作計劃》。
(二)設施設備的管理及使用:
1、加強資產總量管理,新購物品及時上帳和入庫,做到帳帳相符,帳實相符,年終做好清產核資工作,鼓勵教師多用現代教育設備教學,提高現有儀器設備的利用率,檢查實驗開出率。
2、根據上級的指導,做好設備購置、修繕可行報告,立項上報、積極爭取增加設備,改善辦學條件。
(三)確實抓好修繕工作,保證教育教學順利進行。
1、落實教育大會要求,加強農村基礎教育工作,把北堡學校撤并紅寺學校,完成布局調整,更好開展教學活動。
2、積極栽種花草,綠化美化校園,使全體師生在一個優美的校園工作和學習。
(四)教育信息化建設:
完成多媒體教室的'建設工作,培訓教師隊伍,以信息化帶動教育現代化。根據延慶縣財政局關于建設財政專網的通知,認真落實文件精神,做好配合工作,建設財政專網的實施工作。建成了電子備課室、并加強管理、確保其科學利用,為教育教學更好地服務。保證里現有設備的正常運轉,并做好校產上賬工作。
(五)學校食堂工作:
食堂***和炊事員嚴格按學校制度執行,從購買食品、食品存放、衛生保障工作都能按要求去做從而保障了教職工的午飯安全問題。
(六)落實安全工作,嚴防事故的發生:
后勤人員每人都能嚴格履行責任書,從參與安全管理工作,假期做好防汛、防盜工作,并做好防汛防火等各種準備,以防突發。每學期定期普查學校建筑、鍋爐、電線、專室等進行全面安全檢查,把發現的隱患及時上報校長、基建辦、計財科,對車輛及時檢查維修,對車輛及時檢查維修,教育司機積極參加學習,做好記錄,提高防患意識,結合上級要求和學校具體活動定期對有本的教師進行安全教育工作。
(七)做好學校的綠化美化工作,使學校變的越來越美好。
1、對花草樹木進行及時澆水、修剪,施底肥,保證其旺盛生長。
2、對死的月季花、龍爪槐進行補種,在墻根栽種爬上虎使校園又增生機。
3、教育學生愛護校園的一草一木,起到了雙重效果
三、抓住重點工作,力求創新與突破:
我們真誠接授大家提出的意見,不斷提高服務意識和方法,力求在總務工作上也加入改革的潮流沖破舊的不符合時代的服務方法,走入現代化服務當中去,使后勤工作能更大地為教育教學服務。配合學校搞好本學期的各項教學工作活動,以及臨時的應急工作;繼續做好建校一百周年慶典的有關準備工作,協助工會搞好教職工的福利工作。
利用暑期對校舍進行維護,對學生課桌椅、教師辦公桌進行簡易維修,對教學樓南樓木門進行油漆,確保秋季教學工作的順利進行 。
工作計劃 篇5
新的一年又開始了,對于一個剛剛踏入金融行業的新人來說,也是一個充滿挑戰,機遇與壓力并重開始的一年。因此,為了要調整工作心態、增強責任意識、充分認識并做好自己的工作。為此,在銷售部的同事們的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名優秀員工,我訂立了以下年度工作計劃:
熟悉公司的規章制度和基本業務工作。保證公司的正常運行,努力完成公司下達的每一項基本任務。作為一位行業中的初學者,本人通過不斷的`學習,使我對公司的業務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于新人來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1.在第一季度中不斷完善自己業務水平的同時認真執行公司領導要求的每一項任務,做好本職工作當然是以業績說話。我給自己定的目標是階梯式的,不斷增加任務量。初期每月完成100萬的業績,然后每三個月增加100萬的業績量。希望自己穩中提高,發揮自身潛力,盡量超額完成任務。
2.在第二季度相信自己通過不斷的學習已經成長為了一名經驗豐富的“老業務員”。也努力做到銷售業績穩定在每月目標完成200萬業績量。踏踏實實做好每一件事,我相信努力一定會獲得回報。認真工作不給自己找借口,更多的給公司創造效益。
以上,是我的20xx年上半年工作計劃。可能還不太成熟,希望公司領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望,我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作任務,也力爭勝任自己的工作。相信自己也可以完成新的任務,能迎接新的挑戰。
工作計劃 篇6
一、指導思想:
20xx學年工作室繼續以師生發展為本,立足課堂教學主陣地,研究提高美術課堂教學效率的策略,以完成“五個一”為契機,完善工作室運行機制,實現教師間的專業分享,合作互動,激勵共進,美術室工作計劃。
二、目標措施:
(一)以主題研討為突破,探究美術課堂教學有效性
1、以“落實兩綱”為重點,探索美術學科規律。
2、以“新理念新技術”為主題,深入開展好“電子白板在美術課堂教學的有效運用”的研究,組織學員在區內、區外進行教學展示,引領新理念與新技術。
3、以“亮出特色”為主題,結合學員自身特長和學校特色項目,組織學員進行教學研討和展示匯報,推動學員教學特色與學校特色的形成。
4、以“牽手行動”為主題,走向外區學習取經,送教到鄉村學校、民工學校,互動研討,建立合作。
5、以“閱讀分享”為主題,向學員推薦必讀書目、結合學員自選書目,進行理論學習的研討,在教學實踐中尋找契合點,提高課堂教學的有效性。
(二)以提升教師專業基本功為基礎,提高創作和輔導能力
1、以教師基本功訓練為重點,開展寫生課程,結合外出寫生采風,為創作積累素材,爭取工作室總結階段開辦一次學員畫展或出一本作品集。
2、以開闊眼界為目的,結合重要畫展和美術展示活動,組織好觀摩活動,拓展視野。
3、以漫畫創作為突破,進行漫畫形象的設計與創作,以學生生活為創作素材,以幽默或諷刺的手法結合學生行為規范教育,進行主題漫畫的創編、連載,擬編書出版或制成書簽融于學校德育活動。
4、以《兒童詩與畫》課題的深入研究與推廣,培養善于觀察、勤于思考的習慣,研究兒童畫創作評價與指導,把兒童畫創作作為一種創作樂趣與習慣,匯編《詩情畫意》兒童詩與畫作品集和《童心童畫童詩》指導書集。
5、繼續開展好“走近專家”系列活動,聘請上海市美術專家和美術教師進行兒童畫創作指導的輔導講座。
(三)以評價指標為激勵,促進教師的反思總結和互動分享
1、以“理論學習、課堂教學、教育科研、工作實績、教學特色、活動態度”為指標,引導學員注重日常研究過程,積累教育實績。
2、把理論學習與教學實踐相結合,堅持學習,把日常教學中的每一個驚喜瞬間記錄下來,把互動中的每一個教學共鳴與建議記錄下來,把自己最感興趣的每一項研究得失記錄下來,發表于工作室博客進行分享,整理成論文,嘗試發表與參賽。
3、重視日常激勵與評價指導,做好每位學員的成長檔案,匯編《工作室成長足跡》,包括:經典教學設計、教學案例和隨筆、研究論文、美術創作、輔導佳作,培訓感悟。
一、 指導思想
為了進一步激發同學們對美術的興趣愛好,結合我校本學期美術教育工作的計劃,以藝術節為契機,面向全體學生,豐富學生藝術生活,增強學生的美術素質和提高學生審美能力,使同學們在愉悅、向上的校園文化環境中活潑健康地成長,也使我校的藝術之星能夠脫穎而出。充分發揮美術室的'特殊功能,提高學生的美術水平,培養學生發現美、欣賞美和創造美的能力。
二、 本學期任務目標
1、合理安排美術室的使用時間,保證全校所有班級所有學生都有機會在美術室上課。
2、根據不同年紀學生的特點,利用好各種美術器材和教具,輔助美術教師開展好美術教學活動。
3、配合美術教師開展好學校的第二課堂——美術興趣活動,為老師提供必要的美術器材,為學生創造良好的學習氛圍。
4、定期開展學生美術作品展示,提高學生對美術的興趣。
5、認真搞好美術室的管理工作。
三、具體管理措施
1、美術室由專任美術教師擔任管理員并承擔相關責任。
2、美術室的使用,須征得管理員的認可,并按規定制度使用。
3、儀器設備管理科學合理。儀器設備必須全部入櫥或上架,按儀器的性能分類存放,合理排列,定櫥定位;并根據重下輕上、水平或豎直放置的原則作適當調整,特高特大儀器做專門存放;做到科學合理、美觀大方、取用方便。
4、保持櫥、架內儀器、設備隨時處于可使用狀態。美術儀器設備應定期保養、及時維修,并根據儀器不同要求做好通電、防塵,防潮,防銹、防腐蝕、防火工作。
5、備用美術儀器、設備可另行裝箱,列清單備查待用,破舊儀器及時申請報廢。
6、美術教室、器材保管室要經常保持整潔,注意通風換氣,妥善處理垃圾雜物,為師生提供良好的實驗環境,保護師生健康,保證操作安全。
8、凡出借的美術用品如有損壞、丟失,要按價賠償。
9、做好美術(器材保管)室的使用記錄。
工作計劃 篇7
1、組織學生征訂《太谷報》、《德育報》、《家長報》。
2、出黑板報,主題為“讀書”專題。
3、放學后,學生不得在學校內逗留,路上不要吵吵鬧鬧,要排隊回家。
4、體育課、課外活動安全繼續強調。
5、上交書法、繪畫作品,學校制作版面。
工作計劃 篇8
在經過了上半年艱苦的工作后,我們酒店客房部全體工作人員都得到了應有的回報。回顧上半年以來我們的工作,可以說,我們一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看來也是值得的。上半年酒店客房部的工作十分的順利,得到了上級領導的贊揚!我們對于下半年有了更多的期許,為此,我們將以前好的方面堅持做下去,對于存在的不足,我們有深省的認識并加以改進,并在酒店客房部工作計劃重點做好以下幾個方面的工作:
一、培養員工的觀察能力
提供個性化服務,創服務品牌隨著行業發展,飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上,提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務,就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣,來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務質量的提高。
1、鼓勵培養:對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員,部門會將他們列為骨干進行培養,使其服務意識和服務質量更上一層樓,立足本崗位,爭創一流服務。
2、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現場管理,從一線服務中發現個性化服務的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。
3、系統規范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統化、規范化的資料,并做為衡量服務質量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。
4、培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業的核心在于創造產品,酒店的核心在于創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準,提供“五心”服務。簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。便:要讓客人從進店到出店,處處感受到方便。快:客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷:服務員的反應要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對,然后進行服務好:客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即:服務。五心服務:為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的.客人熱心服務。
二、外圍綠化環境整治
室內綠色植物品種更換自從與興源綠化公司中止合同后,外圍綠化一直是由PA員工自行管理,由于缺乏技術和經驗,有些綠色植物養護的不太好,加上海南今年缺雨水,已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物,盡量種植一些開花的植物,并在外圍范圍內,適當補栽一些南方果樹,給酒店增添一些喜慶。現在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯系一家合適綠化公司,達成協議,徹底解決這一問題。目前商務樓層的客房重新裝修以后,給客人感覺檔次較高,但房間的客用品一直未做更換,且檔次一般,很不協調。打算將商務樓層的客用品更換,如:將袋泡茶更換成散裝茶葉,將衛生間用品的包裝盒更換成環保袋等,以此提高房間檔次。
三、減少服務環節
提高服務效率服務效率是服務的一個重要環節,很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決,而不是被推來推去,因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以后,對各種服務電話均不清楚,雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明,但大多數客人都不會認真看,需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼,而電話也總會被轉來轉去,如此很不方便客人,使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。
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