微信公眾號的工作計劃
時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編為大家整理的微信公眾號的工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
微信公眾號的工作計劃1
20xx隨著自媒體新生態(tài)的逐漸形成，企業(yè)自媒體開始迅速發(fā)展。微信平臺的建設就是利用自媒體去傳播梵響的品牌，提升客戶對梵響珠寶的認識，并跟上趨勢的發(fā)展。
微信平臺的優(yōu)勢：靈活、智能、零資費，跨平臺溝通減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造出更具影響力的品牌。
微信公眾平臺的價值：⑴數(shù)據(jù)庫價值：①群發(fā)功能：可以節(jié)省一筆信息費用②信息即時到
⑵客戶的CRM管理價值：CRM的核心是對企業(yè)的市場營銷、銷售和客戶資源管理提供有效的支持，利用公眾微信平臺沉淀用戶數(shù)據(jù)，與潛在的客戶建立連接。把新品第一時間推送出去，與此同時打通企業(yè)微博，讓CRM系統(tǒng)實現(xiàn)真正的SCRM管理，對不同的用戶進行分類，利用微信平臺進行分類信息發(fā)送。
綜上所述，我們要做好微信要做到以下幾點：
㈠推送的內(nèi)容:
根據(jù)顧客的喜好及轉(zhuǎn)載率,來確定我們要推送的內(nèi)容。（珠寶的鑒定方法、珠寶的知識、當下的流行趨勢、感人勵志的故事、簡短搞笑的信息等）。找準定位，內(nèi)容質(zhì)量要高。
內(nèi)容的排版：
⒈字體盡可能的大些，18px最佳，圖片大小要控制，一定要節(jié)省流量。
⒉每一段文字盡可能短一些，避免出現(xiàn)整片大段文字，要讓客戶讀起來舒服，沒有視覺疲勞感。
⒊每篇文章后要帶我們原創(chuàng)版權信息，以及網(wǎng)站鏈接，微信的二維碼等。（不要凌亂分散，可以做在一張圖上）
⒋圖文摘要簡潔明了，圖片唯美，標題要有特點。能有吸引讀者的地方。
㈡發(fā)送內(nèi)容的時間段：（注：周五晚，周六、周日不推送任何信息）根據(jù)Google統(tǒng)計調(diào)查，微信推送的黃金時間段在晚上8：時20分。其次早晨8:30，中午13:00，下午17:00。我們以關注人數(shù)增長最高的時間段作為推送時間段。
㈢ 微信公眾號的推廣
⑴把競爭對手當做自己的'老師。
⑵利用公司的網(wǎng)站、微博、公司宣傳手冊進行公眾號推廣。
⑶在微信互動上，盡可能滿足客戶的需求，客戶提出的問題及時回復。明確互動對象，只有了解，才能提高信任度。能不設自動回復的一定要人工及時回復。
⑷要有標新立異、與眾不同的亮點
⑸以人性化的商業(yè)模式去做，堅持一直做下去，不要因為一時沒有成績而去擱置。
㈣微信號的訂閱量
①通過官方微博吸引訂閱
已在梵響官方微博上宣傳微信二維碼，引導大家訂閱。
②通過網(wǎng)站、微信互通等方式
在網(wǎng)站上可以貼出二維碼，引導閱讀，在天貓上線后，也可以貼出二維碼，讓更多的人去了解梵響的品牌。
③通過微信小號推廣
這種方式最有效快捷。每個人都有自己的好友群，共享信息，引導好友訂閱。根據(jù)消費人群的定位，可以多發(fā)給男性消費者。
④通過QQ,QQ群方式推廣
⑤開展活動，帶動微信號的訂閱
㈤開發(fā)模式
①通過微信接口，實現(xiàn)一個24小時的在線客服
②讓客服不需要加班，直接通過微信移動終端在任何地方及時服務③將微信數(shù)據(jù)、移動終端、線下CRM數(shù)據(jù)進行打通，形成一個信息溝通閉環(huán)，，為我們客服的質(zhì)量打下堅實的基礎
㈥活動與接口的對接
①用文字導航連接接口
②圖文信息閱讀全文，跳轉(zhuǎn)鏈接
③關鍵詞回復訂閱點擊鏈接
④用贈送禮品吸引客戶，用有新意的產(chǎn)品
㈦客服需要做什么
①問題解答
②危機處理
③微信的推廣
在大環(huán)境下，市場需求為主導的經(jīng)濟時代，消費者需求呈現(xiàn)出精細化和多樣化的特點，細分市場日漸成熟，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展刺激下，整體市場機構(gòu)加快，企業(yè)需要一套靈活的管理思維，去優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關服務。所以微信平臺信息的發(fā)布時將線上線下營銷整合，線上引流到線下支付，達到以小博大，以輕博重的營銷效果。
微信首期方案一：
①帶您進入梵響的世界
運用公司的視屏加入鏈接，配以簡要的說明，及實體店鋪直營店的實景圖。
②藏玉懷古--玉的收藏
由古至今對玉的認識，為什么玉受到大家的追崇，玉文化的底蘊究竟在什么地方。
③和田玉、青海白玉、俄羅斯白玉、韓國白玉的鑒別
關于四種玉料的圖文介紹，進一步普及玉的知識
④胡哲的故事
講述了一位沒有四肢，但是勇于面對身體殘障，創(chuàng)造生命奇跡的演說家。
方案二：
①梵響品牌的由來--你不知道的梵響
②佛語禪心：⒈太陽的高尚，是把光明與月亮分享；
月亮的睿智，是把余暉與星星共享。
⒉懂得感情的人，才會找到知己；
懂得感恩的人，才會找到朋友。
⒊真愛不講任何條件，所以難得；
大愛不講仁和條件，所以不言。
⒋真正的耳聰是能聽到心聲，
真正的目明是能透徹心靈。
微信公眾號的工作計劃2
一、信息推送分類
1、行業(yè)信息
2、公司新聞
3、產(chǎn)品介紹
4、員工互動空間（面向公司員工組）
5、節(jié)假日祝福及技術部節(jié)假日值班安排
二、信息來源：
1、總經(jīng)部負責收集各大門戶網(wǎng)站、權威發(fā)布平臺相關信息
2、總經(jīng)部負責起草公司新聞、員工互動空間、節(jié)假日祝福等信息
3、公司各部門負責起草本部門近期開展活動的圖文信息（如培訓會、項目啟動會、合同簽訂、與客戶的聯(lián)誼活動等），總經(jīng)部負責匯總
三、素材管理
通過百度圖庫，360圖庫，門戶網(wǎng)站照片、公司自拍照片等途徑選擇合適的.推送圖片。
四、推送頻率
4次/月，每周五推送1次。
五、審核方式：
編輯好的圖文信息于每周五上午十點之前發(fā)送至總經(jīng)部審核，審核通過后按照原定計劃時間發(fā)送。
六、推廣方式
1、公司內(nèi)部員工推廣。各部門負責人負責引導本部門員工下載微信，并學習使用微信，關注公司公眾賬號，并適時對外轉(zhuǎn)發(fā)公司信息。
2、對外文件推廣。總經(jīng)部規(guī)范對外文件格式，并將公司微信二維碼印制在對外文件頁腳處，引導客戶掃描關注公司公眾賬號。
3、名片推廣。公司員工名片上將印制公司微信二維碼，以便客戶掃描關注。
七、微信運營情況分析
1、每次信息推送后，5天內(nèi)收集客戶的反饋，如有重要反饋信息，及時報送總經(jīng)理。
2、每月對微信的整體運營情況進行匯總分析，分析客戶閱讀興趣點，著重推送客戶關心的內(nèi)容。
微信公眾號的工作計劃3
如何做好微信公眾號的內(nèi)容規(guī)劃
“內(nèi)容為王”，對任何媒體來說，都非常符合，作為新媒體的微信公眾號當然也不例外。當一個訂閱號的內(nèi)容兼具實用性、貼近性、趣味性，即“干貨”，并滿足用戶分享的滿足感、炫耀感時，這個帳號可以說就成功了一大半。具有上述特征的內(nèi)容，用戶會主動分享，輻射到用戶強關系鏈上的好友，促發(fā)更多基于真實關系的傳播。
那么，如何進行內(nèi)容上的規(guī)劃，使微信公眾號既有營養(yǎng)、有價值，又能達到企業(yè)的目的？
第一，要清楚企業(yè)做微信公眾號的目的
首先，談到微信公眾號，主要涉及的是訂閱號和服務號。如果是訂閱號，那么定期的內(nèi)容推送就要有新意，有吸引力；如果是服務號，那么就要好好把握自定義菜單的引導建設，讓用戶遇到問題時能第一時間找到解決辦法。
其次，做微信公眾號的企業(yè)無非兩種，一是具有銷售目的的公眾號，一是具有品牌強化作用的公眾號。前者需要實時向用戶傳遞活動、優(yōu)惠、促銷等信息，因為用戶關注具有銷售目的的公眾號是明確地表示他想及時獲得企業(yè)的折扣信息，因為他已經(jīng)認可你的產(chǎn)品，現(xiàn)在更需要一個新的購買理由。后者則需要通過公眾號內(nèi)容規(guī)劃及服務的及時性體現(xiàn)企業(yè)的品牌文化，在幫助用戶的同時傳遞企業(yè)的文化，在傳遞文化的同時優(yōu)化用戶體驗，這樣更能綁定用戶的心。
1、自身定位、市場導向、用戶喜好決定了平臺的推送內(nèi)容。要注意平衡，同時兼顧以上幾點最好。
2、謹慎跨領域發(fā)展：選取內(nèi)容時一定要認真用心，按照自身定位，選取合適的內(nèi)容，盡量不發(fā)與自身定位無關的話題。
3、多原創(chuàng)少轉(zhuǎn)發(fā)：微信重點在于溝通。也就是無限拉近了你與用戶的距離，那么如果你一直轉(zhuǎn)發(fā)別的平臺的內(nèi)容，千篇一律的'文章，遲早會被淘汰。
4、要做一個被學習的平臺：如果你的內(nèi)容沒價值，被取消關注是遲早的事。所以要分析你的用戶群體，他們的需求點，才是你選擇內(nèi)容的關鍵點。
5、內(nèi)容決定轉(zhuǎn)發(fā)量與分享量：要知道所有你的內(nèi)容，必須有人看到他的價值并愿意分享，產(chǎn)生裂變式的效應，才能有更多的人知道你的平臺，關注你。
所以，對微信公眾號來說，內(nèi)容只有體現(xiàn)價值，才能引來更多粉絲的關注和熱愛。
需要特別注意的是，公眾號在篩選內(nèi)容的過程中，應盡量避免一些有政治或者宗教傾向的內(nèi)容，未經(jīng)證實的內(nèi)容和極具批判性且?guī)�人感情色彩的內(nèi)容。發(fā)布任何內(nèi)容，必須顧及企業(yè)的品牌形象。對于一些“踩過界”的內(nèi)容即使能迅速增加品牌的曝光度也不要輕易觸碰。
微信公眾帳號的后臺可以獲取訂戶的全部信息，并提供了強大的訂戶分組功能，可以按地域、性別、喜好、需求等不同的指標分組。這為新聞信息的分組精準推送提供了實現(xiàn)渠道。
分組推送即微信公眾帳號在群發(fā)消息時，可以選擇性別、分組、用戶所在地區(qū)等屬性，或者根據(jù)消息的類型和地域進行有選擇的定向投放，將消息發(fā)送給某一類用戶。例如涉及鄭州市的公共政策新聞，洛陽地區(qū)的用戶可能不太關注，媒體就可以單獨向鄭州市的微信訂戶推送。分組推送一旦實現(xiàn)，能夠避免用戶的信息過載，讓媒體的各類信息資源發(fā)揮相應的最大價值。
微信公眾號的工作計劃4
推送時間上的選擇：
工作日，一般選擇晚上9點推送。9點的時候，用戶已經(jīng)到家，還沒有睡覺，但手機已經(jīng)連上wifi了。網(wǎng)速對圖文打開速度有很大影響，所以打開后的圖文閱讀會更加流暢。沒有及時閱讀到推送的用戶，在次日上午的上班高峰時間，也能在手機上閱讀。
雙休日，一般選擇早晨7-8點推送。現(xiàn)代人睡懶覺比較多，雙休日賴床的時候習慣看微信丶微博。早上推送的話，按照推送時間，會默認排列在所有訂閱號的最前面，打開率會比較高，而且訂閱號折疊后，不會因為震動或鈴聲影響用戶早晨的睡眠。
一）日常內(nèi)容規(guī)劃
內(nèi)容一定要切合公眾號的自身性質(zhì)，女裝類公眾號可以分享搭配，利用微信上新品，分享買家秀；賣美食的可以分享一些食譜，加上產(chǎn)品促銷信息。總的來說，根據(jù)自身情況，規(guī)劃適當?shù)膬?nèi)容，切記不要跨領域發(fā)展。
群發(fā)推送的形式又各有特點：
單圖文，信息傳遞更集中，適合促銷；
多圖文，選擇度更廣，能夠在一次推送中覆蓋到不同需求用戶；
語音，拉近與用戶的親密感；
圖片，較少使用；
視屏，對手機流量有很高要求，適合宣傳企業(yè)精神/文化等。
二）分享傳播
微信在傳播形式上屬于裂變式傳播，到達率和精準度上都非常高，而且信息經(jīng)熟人轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈后，比一般的傳播方式看起來更具有真實性。
我們店鋪在嘗試微信之前，在微淘內(nèi)測階段就開始嘗試每日推送，所以積累了一定的內(nèi)容。微信推送初期，我們將微淘上收藏/評論數(shù)最多的內(nèi)容，搬運到微信上，經(jīng)過數(shù)據(jù)整理，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容和質(zhì)量優(yōu)等的情況下，微信和微淘的數(shù)據(jù)都是比較一致的。
再經(jīng)過比對分析，得出結(jié)論：
粉絲質(zhì)量決定打開率
圖片標題決定點擊率
內(nèi)容決定轉(zhuǎn)發(fā)及分享
這點其實和運營店鋪非常共通，精準的流量+吸引人的標題圖片+優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容=成功！
三）活動規(guī)劃
長期的類似內(nèi)容推送，會引起用戶的'審美疲勞，從而降低活躍性，新奇有趣的活動，可以保持用戶的活躍度，增加互動。所以，除了日常的推送外，還需要策劃一系列的微信活動。
活動頻率：一般建議為按照周/兩周/月來劃分，這樣比較符合用戶的記憶習慣。我們店鋪一般是每周舉辦一次活動，活動周一上線推送，周五公布結(jié)果。
公布獲獎名單時，可以順勢預告下周活動，一來可以起到承上啟下的作用，二來可以安撫沒有中獎的客戶。一般用戶參加過2-3次活動后，會養(yǎng)成長期閱讀推送的習慣。
活動形式：策劃的活動，盡可能要符合自身店鋪利益點，這點上一期有提到過。我策劃的幾個活動供大家參考下：
1.微信答題 提出的問題最好和店鋪相關，讓用戶返回到店鋪尋找相關答案，加深對店鋪的印象，加強店鋪品牌的認識度。
2.微信簽到 連續(xù)簽到，或與公眾號聊天滿五天，即可獲得神秘禮品或優(yōu)惠券。
3.為店鋪畫皇冠 讓用戶為公眾號畫皇冠并附上祝福語，可以宣傳打造店鋪文化，同時具有娛樂性和觀賞性
4.轉(zhuǎn)發(fā)介紹土豪 將公眾號加上自己的祝福語轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈。前面提到，微信屬于裂變式傳播，經(jīng)過熟人在朋友圈內(nèi)發(fā)布，可以起到宣傳店鋪的效果。
活動的形式多種多樣，除了以上幾種，還可以將自己店鋪的產(chǎn)品或活動融入時下比較火熱的平面游戲，譬如：對詩丶大家來找茬丶你畫我猜等等。
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