電話調查報告
當去接觸不知道的一個情況或事件，我們需要仔細地調查清楚，最后基于取得的調查材料匯成調查報告。調查報告怎么寫才能避免假大空呢？以下是小編幫大家整理的電話調查報告，希望能夠幫助到大家。
一、調查目的及作用
初步了解華南市場的消費者信息，悉華南地區政府政策；深入了解消費者偏好及消費者心理；為公司確立目標市場和細分市場做準備；為公司的產品定位和廣告策略以及市場開拓提供依據。
二、市場調查方法
本次調查是針對華南地區的手機消費行為和消費心理的調查。采用的是調查問卷的形式。因為電話機的購買是一個大眾消費，大部分年齡層都是手機的潛在目標顧客，所以此次調查對象是各個年齡層的人群。調查方式為街頭攔截，即當面發一份問卷，調查對象現場答題。
三、調查內容
1、消費者：受教育程度、個人收入、職業。
2、國家宏觀今年國際環境。
3、國家電子行業政策。
4、地方政府產業環境。
四、市場狀況分析
1、電話機在華北農村居民家庭總普及速度逐年加快，電話機擁有率約為40%左右，已進入成長期，有很大的發展空間。
2、各職業消費者在擁有電話機方面存在一定差異，包括內在素質和外觀形態兩方 面的差異。
3、不同居民家庭在通訊產品擁有率方面存在差異。
4、電話機的使用者不同，選擇電話機品牌、功能存在差異。最為關注的要素也不同。
5、電話機市場的集中化程度較高，城鎮擁有率高，但更新換代速度快，需求變化快。
6、中外品牌電話機在家用電話機市場上均有一席之地，但國有品牌更占有優勢。但在品牌溢價能力和利潤水平方面，國內品牌還普遍不高。
7、傳統電話機市場規模不斷下降，無繩電話規模不斷增長，已占據半壁江山。
8、競爭日益激烈，競爭手段多表現為廣告戰和價格戰，競爭層次比較低下。
9、替代效應非常明顯，移動電話和小靈通對電話機市場的沖擊十分強烈。
五、華北地區手機市場用戶分析
1、針對華北地區消費者居住地調查結果
華北地區消費者以農村為主，農村人口占60%，以下是調查得出的數據：
以下是不同區域對消費者購買電話機偏好的影響：
從圖中我們可以看到，居住地在城鎮的消費者，對電話機的外觀和中文顯示、顏色有著不同層次的要求。因為他們居住在城市，比較追趕時髦和流行元素，所以這幾項電話機的功能對他們的消費偏好有著重要的影響。
對于農村消費者來說，由于家庭收入等各方面的影響，他們更加注重的是電話機的質量，外觀和顏色。他們更加注重電話機的實用性。
2、針對華北地區個人收入調查結果
從我們的調查報告可以看出，華北地區的個人收入以1500到3000的居多，其次是3000到5000。所以說，總的來說，華北地區的總的消費水平是相對較高的。下面是調查得出的數據：
以下是不同收入者對電話機購買的影響：
對于月收入1000元左右的消費者來說，他們比較之中電話機的顏色、質量、外觀和國產品牌。因為這類消費者的收入比較低，所以他們更加注重電話機的實用性。
從圖表中我們可以看出，對于收入1500到3000元的消費者來講，他們更加注重電話機的顏色和外觀，而計算功能、日歷功能、外觀則是他們最為不關注的因素。
從圖表中我們可以看出，對已收入3000—5000元的消費者來說，電話機的質量是最重要的，第二個比較關注的是外觀顏色。因為這類消費者屬于中高收入，所以他們比較注重產品的質量。
從圖表中我們可以看出，對收入5000以上的消費者來說，他們最為關注的他們的質量，第二個比較關注的是外觀，他們最不關注的是液晶顯示、錄音功能彩鈴等方面。
3、針對華北地區不同職業調查結果
以下是消費者不同職業購買電話機的關注的因素：
對于工人來說，電話機的質量、錄音功能和外觀這三類因素是影響他們購買的重要因素。
對于學生來說，電話機的顏色。外觀和質量是最重要的。
對于自由職業者來說，他們比較隨意，比較注重生活的質量，所以顏色、外觀和質量是影響他們購買的三類重要因素。
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