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導游工作計劃

時間：2022-07-23 05:41:16 工作計劃

【必備】導游工作計劃3篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，是時候開始寫工作計劃了。工作計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的導游工作計劃3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【必備】導游工作計劃3篇

導游工作計劃篇1

　　20xx年，是我部發展的關鍵一年，學習的氛圍會更加濃厚，導游員總體水準和綜合素養將進一步提升，因而，我們要以人為本，乘勢而上，以集團公司“勤廉、務實、創新、高效”的企業文化精神為原動力，在平凡的崗位上不做不平凡的業績。根據上級工作部署，并結合我部實際，特制定以下方案，作為我部20xx年度的總體發展規劃。

　　一、工作思路及目標

　　以深入學習貫徹黨的十八大重要精神為契機，以集團公司“勤廉、務實、創新、高效”的企業文化精神為原動力，不斷與時俱進，不斷求學上進，以嶄新的風貌爭當環太湖旅游業的時代標兵。

　　二、工作措施

　　(1)第一季度

　　將隊伍打造成團結互助、好學上進的優秀團體，榮辱與共，合作共贏。

　　① 要培養部門成員的集體榮譽感和使命責任感;

　　② 要營造平臺，提供成員間職業技能互幫互助的再提升;

　　③ 精銳隊伍，力爭將我部打造成一支“召之即來，來之能戰”的精英團隊。

　　(2)第二季度

　　提升導游員的業務水準和職業技能，爭取以點帶面，向個人帶動集體的趨勢發展。

　　① 集體創作高質量的比賽用詞，充分挖掘景區景點的.文化內涵;

　　② 分工創作適合實地講解的專業導游詞，讓成員在創作中不斷深入研究，爭做文化的守望者;

　　③ 鼓勵成員參加各類活動，提高個人素養的同時，朝著精細化的酒店服務理念方向發展。

　　(3)第三季度

　　有效利用自身條件，爭取為游客中心創造經濟效益。

　　① 通過宣傳或推介，把吳中太湖介紹給更多的游客，爭取散客與團隊共同成為接待主體;

　　② 爭創優秀服務窗口，爭做文明標兵，以此吸引回頭客;

　　③ 導游要做好講解是同時向客人推薦產品，爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。

　　(4)第四季度

　　打造導游品牌化，對平日里的管理查漏補缺，再創佳績。

　　① 堅決以“耐心、細致、文明、禮貌”的理念服務于客，將“三亮、三比、三評、三爭創”活動常態化;

　　②以實際行動說話，杜絕工作失誤，將游客滿意度不斷提升;

　　③建立完整的考核機制，平日為主，測評為輔，塑造導游員成為職業道德楷模。

　　以上是我部20xx年的大體工作計劃，在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，也懇請上級部門監督指導!

導游工作計劃篇2

　　20xx年即將過去，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務。

　　通過這一年的工作以及學習，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現將一年以來的工作情況總結如下：

　　1、在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給游客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的天津市。

　　2、加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

　　3、在旅行社規定范圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。

　　4、在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

　　5、在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致游客的不滿。

　　以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗，同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性；責任心，努力提高工作效率及工作質量。

　　在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領導和各位同事多幫助我，指出我的'缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。

　　在新的一年里，我決心認真提高業務工作水平，為我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量。

　　在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務：

　　1、加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅游專業知識以及相關常識。

　　2、關注本地旅游業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

　　3、及時了解同業競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導匯報，以便領導作出發展計劃及工作調整。

　　4、對內完成好每一次接團任務，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。

　　以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標，希望在社領導和各位同事的幫助下完成，另外在20xx年的工作當中，我衷心的希望社領導能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對我社發展有益的意見。各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發展作出貢獻，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見或有利于我社發展的計劃，應給予一定的表揚物質上的獎勵，以調動每一位員工的工作積極性。

　　新年將至，在此我提前祝徐姐楊總日進斗金，生意興隆，祝同事明年店里爆滿（包滿）！新年大吉預祝明年咱們三元旅行社在英明神武的徐姐楊總領導下和全體同事的共同努力中再一次實現每個景點里都是粉色的旗幟！