美容美發區域優秀代表述職報告
美容美發區域優秀代表述職報告（一）
何一偉
尊敬的總裁、總經理、公司各級領導、文峰的精英們：
大家新年好！
2016年在老總、巍總的大力支持，及四川區域所有將士的全力拼搏下，打開了局面，取得了一定的成績，也有很多不足而急需全面夯實的地方；現盤點總結如下：
1.區域總業績完成全年指標93%左右。
2.區域總開支比控制在9.1%左右。
3.區域總工資比控制在32%左右。
4.區域干特培訓任務超額完成（共302名）。
5.區域門店數量翻了一倍，由10家增加到22家；員工數量由219名增加到416名。
2016最重要的事項是"浩哥兵法的春風"已透徹進入門店的方方面面：用團結化解矛盾，各門店人才濟濟，興興向榮；用分組PK調動了所有將士的斗志和活力，按照老總理念，我們區域不但嚴格執行老總的pk分組政策，另外各門店總管、區域總管全部帶頭PK,效果明顯，每天從上至下充滿活力和干勁，因為一個月的成功來自于每天的成功和行動，一整年的成功來自于每個月的成功；32區域的打造嚴格按老總標準精典精美打造后，留住了很多高端顧客的心，長期消費形成習慣；老顧客邀約的制度化執行，門店高管親自執行，讓老顧客受到關心，增加了客情，穩定了客源；顧客邀約劵的使用，讓所有將士從被動變成了主動，大量增加了開發新顧客的機會，不斷為門店增加客源的同時，增加了員工的收入和信心，穩定了人心；專家咨詢室的高效使用，讓掐葉子由被動變為了主動，并不斷有大葉子產生。另外，2016年四川區域藍軍團隊、醫美團隊、頭皮團隊與門店密切配合，干出了超凡的戰績。
2016年不足之處有如下幾個方面：
1、居家產品及紋繡推廣不夠，今年將加大力度進行推廣，必須深入交流讓所有將士明白，這兩項工作的重要意義和作用，形成新的增長點。
2、新店業績大部分還處于打基礎的上升階段，顧客數量及員工收入急需快速提升；針對新店以上問題，今年將采取如下措施：一、堅定信仰、堅定軍心，根據總裁去年底巡視的指導，讓所有新店將士明白一個道理，只要跟著文峰努力干1年，必然能讓全店業績翻倍達到60萬分以上，每個人的工資達到6千以上，高的1萬以上；只要跟著么司全力以赴干5年以上，必然能讓全店業績達到百萬以上，所有人的收入超過身邊所有人；只要跟著文峰干10年以上，所有人都可以實現發家致富。二、給予新店員工基本保障，給予其能夠養活自己的底薪或保底，以解決其跟著我們一起拼搏的基本生活需求。
2017年是四川區域全面騰飛的"決戰之年"!新的一年我們必將取得全區域業績翻倍的驕人成績！
我們已下定決心，一定會將所有門店打造成高收益門店，我們也必將發展更多高大上，高增長的新店；我們必將在今年，將我們區域打造成全公司實力最強勁的核心大區域之一！（所有5年以上的門店必將實現高收益的150萬分門店；所有3年以上的門店必將實現高收益的百萬門店；所有1年以上的門店必將實現高收益的80萬分門店；所有新開門店必將實現60萬分以上的高增長門店；(www.ycxgx.cn)另外，今年必將實現區域進一歩的發展：新開高收益門店5一8家；今年我們區域將培養出更多優秀的總管和區域總管（集實戰管理能力和實戰營銷能力于一身的復合型高級人才）
總之，今年是我們四川區域的決戰之年！大浪淘沙，時勢造英雄，勇于主動挑戰的有志青年們將在今年奠定自己大展宏圖的人生夙愿，從今年開始，我們四川區域必將大量涌現百萬富翁、千萬富翁……
美容美發區域優秀代表述職報告（二）
顧漢華
尊敬的總裁，巍總及公司領導大家新年好！
值此新春佳節，祝福我們最敬愛的浩哥身體健康，永遠開心快樂，祝愿文峰事業千秋萬代，繁榮昌盛。祝愿我們所有的文峰將士學精文峰9+6,用熟浩哥兵法戰無不勝！！
下面有我從四個方面向我們偉大的老總、巍總、豐總以及各位領導匯報一下我的工作情況。
1.重慶區域現有門店14家，其中新開門店10家分別為重慶9店，10店，11店，12店，13店，15店，16店，17店，18店，19店。另外8店老店移址新裝。其中10店開業第一個月創造了90△，重慶15店開業至今連續4個月完成指標。以上兩個店由于在開業前的準備工作和執行賣水票的行動上做的比較好，特別是美發經理和美容總管都是土生土長的文峰人，這也是老總經常說的開新店必須要用文峰人做管理者，由于他們的信仰度高執行力強帶出的員工也會有文峰的魂。
總結：2016年在新開門店方面欠缺以下問題
（1）美容總管和美發經理用外面的人比較多，員工基本都是外招。（2）開業前的準備工作如：賣水票和宣傳工作沒有到位。（3）員工對公司的企業文化的信仰度不夠，在7-9月份員工的流動比較大。（4）自己沒有迅速的跟上總裁決策，沒有悟透總裁思想，對浩哥兵法領悟不深，老總經常說我不要去當烈士，要做好一個傳遞著，把浩哥的兵法傳遞給下面的管理層，團結一切可以團結的力量，多去看他們的長處，這樣才會用好人，（5）自己的想法太多，沒有全力以赴專注一件事情，永遠要記住砍柴時不要想著燒水，燒水時不要想著煮飯
2.本區域現有員工320人，平均每家門店22人，23名美發經理，14名美容總管，6名美容空降兵，3名美發區域總管，3名美容區域總管。招生19人，以下是各門店人員情況和招生情況：
重慶2店：21人，美容總管1名，美容經理4名，美容總助3名，美容飛虎3名，美容師4名，美發經理1名，美發總監3名，美發總助2名，美發飛虎1名（招生6人）
重慶5店：26人，美容總管1名，美容空降兵1名，美容飛虎1名，副經理4名，美容師9人，美發經理2名，總監1名，美發總助1名，美發飛虎2名，美發師4名
重慶6店：17人，美容總管1名，美容經理1名，美容總助2名，美容飛虎2名，副經理2名，美發經理1名，美發總助2名，美發飛虎3名，美發師1名高研班1名（招生6人）
重慶8店：25人，美容總管1名，美容經理2名，美容總助1名，美容飛虎2名，副經理5名，美發經理2名，美發總監2名，美發總助2名，美發飛虎3名，高研班1名，美發師3人（招生2人）
重慶9店：23人，美容總管1名，美容空降兵1名，美容總助4名，美容飛虎2名，美發經理2名，美發總監1名，美發總助1名，美發飛虎2名，9+62名，特種班1名，美發師1名（招生4人）
重慶10店：34人，美發經理1名，美發總監2名，美發總助6名，美發飛虎4名，美發師2名，美容總管1名，美容經理3名，美容總助4名，副經理2名，美容師9名
重慶11店：17人，美發經理2名，美發總監2人，美發總助2人，美發師1人，美容總管1名，美容空降兵1名，美容總助3名，美容飛虎2名，美容師1名
重慶12店：18人，美發經理2名，美發總監3名，美發總助1名，美發飛虎1名，高研班3名，美容總管1名，美容經理2名，副經理1名，美容師3名
重慶13店：22人，美發經理2名，美發總監1名，美發總助1名，美發飛虎1名，美發師5名，美容總管1名，空降兵1名，美容經理1名，美容總助1名，美容飛虎4名，美容副經理4名
重慶15店：20人，美發經理1名，美發總助2人，美發飛虎4名，美發師3名，美容總管1名，美容總助4名，美容飛虎2名，美容副經理1名，美容師2名（招生1人）
重慶16店：20人，美發經理2名，美發總監1名，美發總助1名，美發師6名，美容總管1名，美容空降兵1名，美容經理1名，美容師7名
重慶17店：18人，美發經理1名，美發總監1名，美發飛虎1名，高研班3名，美發師2名，美容總管1名，美容空降兵1名，美容總助1名，副經理3名，美容師3名，美容初級班1名
重慶18店：23人，美發經理1名，美發總助1名，美發高研班6名，美發師3名，美容總管1名，美容經理1名，美容副經理4名，美容師6名
重慶19店：20人，美發經理2名，美發總助3名，美發高研2名，美發特訓班2名，美容總管1名，美容空降兵1名，美容總助1名，副經理3名，美容師3名，美容特訓班1名
3、重慶區域完成率76%.1-2月份2店，5店，6店，相繼完成2個月完成3個月的戰斗指標，三月份三家店完成117%,4月份完成100%,5月份新開8店，9店，10店，11店，完成80%.6月份7家店都相繼完成指標100%,7月中旬新開12店，13店，本月區域總指標完成76%,8月新開15店，區域完成70%,9月區域完成76%,10月區域完成90%,11月19號新開16店和17店，區域完成70%,12月份區域完成61%,總結：從6月開始區域新裝修門店相繼開張，也出現了很多問題，由于沒有開過新店，很多事情都是以老店的模式去管理，在選人上面也犯了很多大忌，當時老總的意思是讓我從上海調人去重慶，由于我的思想固執，沒有悟透總裁思想，而且執行沒有到位，出現了下面一些問題，（1）新店美容總管和美發經理的選擇上面，必須要選老文峰人去做，或者是想發展的文峰人并經過總裁兩期以上的干特培訓的，當然我們現在門店沉淀下來的管理層也是信仰公司的，只是需要給他們點時間，（2）由于很多員工都是外招的對公司制度和信仰度都不高，出現一走幾個的現象，雖然人員可以再找，但是這種不穩定的現象還是不好的，容易傷顧客。（3）容易引起團隊不團結，（4）賣水票不足也是門店沒有迅速把客流搞上去和業績完成的致命傷。（5）對門店的宣傳沒有堅持去做，所以當人事框架沒有做好的情況下，下面也會做得比較累。（6）對浩哥兵法沒有領悟透，但在年底的時候終于弄懂浩哥兵法時，這一年也過去了，所以告誡大家時間過得很快，誰能夠快速悟透浩哥兵法誰就能夠在2017年如魚得水，順風順水，老總經常給我講，我的轉變有點晚了，但是請總裁放心，發了芽的老樹會煥發新的春天，肥料就是浩哥兵法，總裁思想。（7）最后借用威廉姆翁肯的"猴子"管理法則：責任是一只"猴子","猴子"=問題，不要麻煩別人照看自己的猴子，團隊里面每一個人都應該明白應該照看哪些"猴子"以及如何看好它們，不要試圖把自己的"猴子"托付給別人照顧。這里的別人可能是上司·下屬·同事，也有可能是公司·社會乃至上天·命運等。作為管理層不僅應明確讓下屬知道他應該照看好哪些"猴子"更需要訓練下屬如何照看好他們的"猴子".在創業初期也就是我們的新開門店，就需要我們的管理者及所有人（區域總經理，區域總管，美發經理，美容總管）背負所有的"猴子",某種程度上，"猴子管理"會使人變得自私，類似于個人自掃門前雪，會使團隊失去活力。正常的團隊應該是搶著"猴子"背負，而不是千方百計防止別人的"猴子"竄上自己的肩膀！領導會鼓勵主動背負別人"猴子"的下屬，也只有愿意主動背負別人"猴子"的下屬才有機會成為領導，也只有愿意主動背負別人"猴子"的小領導才有機會成為大領導！最后祝愿我們更多的家人成為大領導
2017年的工作計劃
1、將浩哥兵法每一條每一款每一句話深入剖析直到我區域所有的管理層弄懂悟透并執行到位，讓每一個管理層都要知道他在店里都有他的位置的，都有責任的，（我們所有管理層是初9上的班，9;30所有的管理層聚在一起用了一天的時間進行公司企業文化展示和浩哥兵法的深入探討和傳遞，并對每家門店的人事框架按照浩哥兵法二去打造，對年前布置的招生任務進行檢查）
2、對很多新店管理層要經常去給他們打氣，去店里進行溝通并指導他們工作（其實他們都想去把業績做好，但是當一段時間他們的理想化的夢想達不到的時候，就要我們給他們打氣，其實用的方法都是老總教的，我們只是再次的傳遞給我們的管理層）。
3、針對本區域發展比較快，我也制定了用最快的速度去把員工的技術提升起來，對32個區域還要提升品位，首先從自身做起，自己不會怎么教別人，不管在任何時候提升自己就是責任的表現。
4、一個門店看他有沒有魂就要看他門店的氣場，那氣場從何而來，就是從企業文化里面產生，通過嚴格的訓練去練氣，練型，打造一支有氣魄的團隊，并對每家門店進行檢查，通過視頻和去門店，對每家門店的企業文化進行監督，只有我們不懈怠，門店才會穩步前進。
5、磨刀不誤砍柴工，每月的前三天進行浩哥兵法學習，讓每個管理層都要學會，每學會一條就必須每個人總結，務必每個人能弄懂并學明白。
6、運用浩哥兵法第一條團結所有人，用好所有人，新開門店指標不用愁，一定要打開我們的格局，老總說的每個人都是有用的，只是我們把他放在什么位置，手指的長短不一樣，但是每一個的作用不同，正所謂用人所長，天下都是可用之人，用人所短，天下無可用之人，謹記浩哥兵法！！！
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