社工服務中心年度工作總結
壯大發展 碩果累累
——社工服務中心年度工作總結
2015年，是欣心機構壯大年，也是豐收年。具體通過以下進行總結：
一、常態工作系統化：
2015年，全年常態工作更加系統化，一共完成了以下工作：8場內訓、8次
外訓參訪、5場澳門督導、36次巡訪督導、24場推進小組會議、2場總結會議、
2場項目結項會議、3次項目評估、1場全國現場展示會、1場項目培育考察會議、
3次招聘工作，最后宣傳工作方面：電視新聞2次、報紙8篇；機構網站、微信280篇。通過每項常態工作，體現出工作的服務質量，同時也看到每一次都在進步一點點。
二、機構迅速壯大：
1、團隊不斷壯大
欣心機構的人員從2014年的8人，發展到2015年的17人，實現了在職人員翻番，人員都是本科學歷以上。2015年新增心理咨詢師資格的有2人、助理社工師的有5人。通過機構的內訓系統的培訓、提供外訓參訪等學習平臺的打造，培養出機構一批優秀的講師。
2、項目的拓展壯大
"育才護林"學校社工項目是欣心的品牌項目，通過項目將近三年的運營成效，成功拓展了金灣區學校社工試點督導項目，及推動金灣區社管部對學校社工項目的接棒趨勢。戒毒心理康復項目的口碑，也促使戒毒項目繼續延續。通過機構社會工作學、心理學的專業團隊，新開拓了社區微項目：拱北街道辦的"愛溢心菲"——心理咨詢進社區項目、翠香領航微公益"巧學NO1.——高效能學習技術訓練營".
三、獲得多項榮譽：
通過欣心全體同工的共同努力，我們在過去的一年里，碩果累累——機構及機構同工榮獲3項省級榮譽、5項市級榮譽。省級榮譽分別是：廣東省社會工作宣傳先進單位、廣東省社會工作創新項目設計三等獎、張嘉玲獲得廣東省社會工作教育與實務協會"優秀論文"獎；市級榮譽分別是：學校社工項目榮獲珠海社會治理創新優秀案例獎、機構督導楊蓮清教授獲得2015年珠海社會治理創新人物獎、賴秀文和吳向明榮獲市社會組織"身邊力量"演講比賽二等獎和三等獎、
戒毒心理康復項目榮獲香洲區社會建設創新專項資金扶持項目優秀獎。
四、新年計劃：
1、項目服務專業化——憑借"雙師模式",運用社會工作學及心理學的專業能力，繼續做好欣心的服務品質。
2、內部資源共享化——把機構內部同工每個人的專長、服務特色都充分發揮出來。同時，讓同工在實務工作中真正做到"接力不費力".
3、培訓督導精細化——培訓系統是打造精英團隊的一個平臺，實踐實操性和實效性相結合的培訓課程，讓每位同工在新的一年都有更大的成長和進步。
4、資源鏈接平臺化——本著"走出去，迎進來"的開放性思想，鏈接機構外的各項資源，輔助同工開展服務，讓個案有更多社會資料的扶助，活動有更多創新的模式加入，推動服務形成更多元化、服務成效更優秀。
五、分享：
1、"感恩".感謝各位同工在過去一年的積極投入、配合、支持、包容。
2、"合作".要有合作共贏的思想，任何時候，考慮問題都要站在多方角度進行。
3、"溝通".工作中，一定要多溝通，接受任務前、執行任務時、完成任務后，都充分而及時的溝通，才能促使任務圓滿地達成。
4、"規范".思想、行動都要遵循一定的規則，逐步養成良好的工作習慣，這樣才能在常態工作中做出規范的服務及工作資料，不能臨時抱佛腳，這樣大家累得沒有效果。
5、"創新".鼓勵求異思維，并大膽地提出來，從機構管理創造這樣的活躍感言的氣氛做起。
祝愿：2016年的欣心，心心相印、欣欣向榮！
珠海欣心社工服務中心
20160217
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