鄉群眾工作站工作總結
鄉群眾工作站工作總結羅洪鄉共轄群眾工作站10個，已配工作人員35人。自成立以來，在縣群工辦的關懷和指導下，我鄉群眾工作站緊緊圍繞“一個服務、四個促進”的工作要求，較好的完成了各項任務。為使工作站真正發揮“服務發展、促進和諧”的作用，我們制定了各項規章制度。今年以來我們協助各村開展了“創先爭優”活動、基層組織建設年活動、縣鄉人大選舉等活動，完成了計劃生育工作、危房改造、維護社會安全穩定等各臨時性、階段性工作任務。現將情況匯報如下：
一、規范平臺建設，確保群眾工作扎實有序推進
羅洪鄉群眾工作站由鄉黨委書記任站長，鄉黨委副書記、鄉長任副站長，鄉黨政班子其他成員任成員，各包村干部為群工員，工作站下設辦公室，抽調四名素質高、業務能力強的人員具體負責群眾工作站日常工作，各村也成立了相應組織，群眾工作室主任由村支部書記擔任，成員由兩委班子組成，每天有人值班，形成了完整的網絡體系。在每個村委會的醒目位置懸掛“群眾工作站”牌子，工作站的工作職責、流程，以及站長、工作隊員的職務、聯系方式都上墻公布。同時，工作隊員還深入農戶，了解村情、民情，及時掌握了解百姓的心聲和愿望。同時加強對鄉級便民服務中心的建設。(www.ycxgx.cn)到現在為止，各村群眾工作站為民辦實事178件，真正把群眾工作站室建成服務百姓的“直通車”.
二、嚴格落實兩代制度，切實維護好、實現好、發展好群眾利益。
開展群眾工作站的一項主要工作是信訪代理、事務代辦。我們健全信息匯集分析、矛盾排查調處機制。通過開展“逢一必進”、包村干部大走訪等活動，對各村的群眾工作定期進行拉網式排查，及時、準確報送苗頭隱患，做到及時發現，提前介入，及早解決。嚴格落實領導接訪制度。每天由一名鄉鎮領導負責接待群眾上訪，及時妥善解決群眾反映的困難和問題，與群眾零距離接觸，真正讓來訪群眾感受到尊重和溫暖。自成立以來，群眾工作站既受理上門信訪服務，也到現場處理矛盾糾紛，使大量的矛盾糾紛和不穩定因素在初始階段就得到有效化解。至今，我們共排查矛盾糾紛15起，成功調處13起，調處率達87%,為維護農村社會穩定發揮了重要作用。
鄉鎮位于服務群眾第一線，工作千頭萬緒，干部大都身兼多職，要經常進村入戶開展各項工作，群眾辦事經常遇到“門難開、人難找、事難辦”現象，事務代辦顯得尤其重要。羅洪鄉群眾工作站聯合鄉各職能辦公室、站所，以方便群眾辦事為目的，下設勞動保障、財經統計、計劃生育、城建規劃、農業發展、水利事務等與群眾關系最密切的服務窗口，科學公開低保申請、家電下鄉補貼申辦、宅基地審批等多項具體服務事項，制定了公開辦事、限時辦結、責任追究等制度，并張貼上墻。實行一站式服務，簡化了辦事程序，減少了辦事環節，規范了工作流程，提高了辦事效率。在此基礎上，在各村成立便民服務代辦點，大力推行村干部代辦制度，減少群眾因程序不清、部門不熟、文件不全而多次跑辦的現象。到目前為止，代辦隊伍共25人，已代辦事項82件，已辦結事項79件。
在今后的工作中，我們將著力在以下幾個方面下功夫：一是提高廣大黨員干部對群眾工作的認識水平和為民服務的能力。二是加大群眾工作平臺建設力度，實現三個中心規范、科學、高效運行。三是加強信訪案件的排查調處工作，對信訪工作重點單位實施列管制度，確保矛盾糾紛及時化解。四是就重點工作進行專項調研交流，積極幫助基層群眾解難題、辦實事。五是強化對村群眾工作的督導檢查力度，提升群眾工作水平。
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