春運志愿服務工作總結
春運志愿服務工作總結按照市交通委平安交通協會及地鐵公司黨委關于保障春節運輸的工作要求，共青團團委充分發揮團的組織優勢，與鐵路、公路等相關部門團委組織動員220余名青年以志愿服務的形式積極參與春運工作，確保廣大旅客"走得了，走得好"。
春運志愿者們在地**站、東站等重點車站設立宣傳服務臺，開展指路服務，接受乘客的問詢，并在站臺、閘機口、換乘通道、電梯口等進行客流疏導，開展志愿服務。此次志愿服務共包括節前、節后兩個階段，歷時40天，開展志愿服務2100余人次，累計服務時長6300小時，幫扶乘客超8萬人次。以下是我們關于2014年春運志愿服務工作總結：
一、高度重視，做好服務需求分析，為春運志愿服務打開堅實基礎。
局團委提早向鐵道團委和路局黨委匯報志愿服務活動思路，積極聯系團市委青工部擬定招募社會青年志愿者服務鐵路春運工作實施方案，對青年志愿者服裝備品、后勤保障、管理制度、工作場所逐項安排落實，聯合有關部門詳細制定安全、路風、服務質量、宣傳紀律、服務技巧等培訓內容。召開春運志愿工作培訓動員大會，提前組織志愿者上崗熱身，熟悉工作流程，為成功組織此項活動打下堅實基礎。
二、抓好落實，強化志愿服務組織工作，收到良好效果。
局團委將管理制度和要求匯編成《青年志愿者服務鐵路春運工作手冊》，每天有一名局團委干部和西安車站團委書記全過程盯控，嚴格考勤制度和講評制度，每天在點名會和收班會上對服務質量、工作紀律進行點評，傳授服務技巧和注意事項。利用局團委短信平臺每天向志愿者發布天氣預報、注意事項，編發鼓勵慰問短信，調動全體志愿者的工作熱情。(www.ycxgx.cn)在新浪微博開通"西安鐵路春運志愿者"微博，發布志愿者感言和日記，引導和調控志愿者正確關注鐵路春運輿情。同時在局域網刊發春運工作簡報和志愿者春運日記，擴大志愿者活動影響，收到良好效果。
三、加強保障，做好后勤服務工作，提高志愿服務的積極性。
為保障志愿服務順利進行和志愿者的權益，局團委為志愿者統一配發授帶、工作證、藍馬甲、擴音器等物資裝備。并準備礦泉水、茶葉、金嗓子喉寶等藥品，為志愿服務站點提供所需的相關服務用品；嚴格落實考勤簽到制度，向志愿者提供餐飲補助，并為每名志愿者提供服務期間的人身意外傷害保險會上，為每名志愿者頒發春運志愿服務專題證書，并組織志愿者參觀地鐵發展史展廳，為優秀志愿者頒發一定的物質獎勵。
四、及時總結，健全長效機制，為常態化志愿服務奠定基礎。
春運志愿服務結束后，根據服務期間志愿者服務情況，局團委召開春運志愿服務總結會。在此次春運志愿服務工作過程中參與志愿服務的管理者，加強對志愿活動的監督和檢查。對志愿者在服務中出現的問題，及時給與指導和糾正，確保了工作質量。同時根據此次活動的情況，局團委進一步完善《北京地鐵志愿服務工作章程》、《北京地鐵志愿服務手冊》以及《關于招募社會志愿者參與北京地鐵運營服務保障的實施方案》、《北京地鐵志愿服務帶班人員職責及要求》、《北京地鐵志愿服務帶班上崗重點事項》、《北京地鐵招募志愿服務團隊負責人職責及要求》等日常管理辦法和相關制度。為進一步提高志愿服務工作水平，促進志愿服務工作日常化奠定了基礎。
以上就是本單位2014年春運志愿服務工作總結，來年我單位還將繼續組織青年志愿者參加春運志愿服務工作，明年春運見！
【春運志愿服務工作總結】相關文章：
春運志愿工作總結03-20
春運志愿者服務心得體會05-01
春運氣象服務工作總結01-08
志愿服務心得05-07
志愿服務作文02-25
志愿服務標語10-14
志愿服務的心得05-09
志愿服務個人工作總結04-06
社區志愿服務工作總結05-11
春運服務明星事跡材料10-08