政風行風自查自糾報告
政風行風自查自糾報告為切實改進工作作風，提高辦事效率和服務質量，規(guī)范窗口服務行為，維護群眾切身利益，登記中心根據上級要求精心組織、廣泛宣傳、全面發(fā)動，廣泛征求意見和建議，認真排查政風行風建設方面存在的問題，在自查自糾階段中取得一定成效。現將開展政風行風建設自查自糾的有關情況報告如下：
一、主要工作做法
（一）認真部署，狠抓宣傳
結合工作實際，在登記中心職工中廣泛開展宣傳教育和思想發(fā)動工作，統(tǒng)一思想認識，深刻領會政風行風評議的目的意義、主要內容、目標任務、方法步驟等精神，增強參與意識，提高自覺性，確保今年系統(tǒng)民主評議行風工作的順利進行。
（二）整章建制，狠抓落實
1、審批中心的管理制度、公開服務承諾制度、首問責任制度等一系列管理制度為約束工作人員的日常工作進行了規(guī)定動作；2、涵蓋"申請表格填寫規(guī)范"、"網上受理信息錄入規(guī)范"、"質量抽檢考核制度"、"大廳文明用語規(guī)范"、"業(yè)務辦理操作規(guī)程"的房屋登記業(yè)務質量監(jiān)督體系建立，從辦理各項登記業(yè)務的入口處進行規(guī)范、受理、審查、審批環(huán)節(jié)進行把關、動態(tài)抽檢進行提升；
（三）積極開展自查，主動制定對策。
為了查找問題、改進工作，在充分征求各方意見的基礎上，采取橫向互查、縱向抽查和明查暗訪等有效形式，要求全體工作人員認真搞好"六查六看六不讓"。即：一查黨風廉政建設責任落實情況，看有無以權謀私、貪污受賄和"吃、拿、卡、要"行為，不讓住建局形象在我手里受損；二查工作紀律是否松馳，看是否有不遵守工作紀律的現象，不讓各種不良風氣在我身上出現；三查政令是否暢通，看是否存在有令不行、有禁不止的現象，不讓正在辦理的公務在我這里積壓；四查服務態(tài)度和服務質量，看有無"門難進、臉難看、話難聽、事難辦"等現象，不讓前來咨詢、辦事的服務對象在我這里受到冷落；五查辦事效率，看有無"推、拖、拉"和工作效率低下的現象，不讓群眾要辦的事情在我手里延誤；六查服務承諾制、責任追究制、限時辦結制執(zhí)行情況，看有無不按時辦結、不兌現承諾、不熱情接待等現象發(fā)生，不讓各種差錯在我手里發(fā)生。
二、存在的問題
（一）窗口外在形象和干部隊伍建設有待加強（1）少數干部職工服務意識不強，服務意識弱化，奉獻精神淡薄，廉潔守紀意識不強，(www.ycxgx.cn)思想認識有待提高，導致工作作風還不夠踏實。（2）部分干部職工學習不夠自覺，理論水平不夠深，業(yè)務水平不夠精，把握不準工作尺度。
（二）法規(guī)政策宣傳有待加強。（1）加強房產部門工作職能職責宣傳，讓更多的部門和群體理解、關心和支持房產事業(yè)。（2）加強房地產管理法律法規(guī)政策的宣傳，尤其是對農村村民的宣傳，真正地讓房產政策進農家，深入人心。（3）廣泛開展法規(guī)政策宣傳的形式還需要進一步改進和完善。
三、制定整改措施，解決突出問題
針對征集來的意見和建議，本著"問題不解決不放過，群眾不滿意不通過"的原則，快速反應，積極整改。做好以下幾個方面的工作：
一是狠抓自查整改。動員全體職工進一步查找我們在思想、工作、作風方面存在的問題和不足，從主觀上剖析原因，有針對性地提出自我整改意見。
二是抓業(yè)務培訓。不能因業(yè)務繁忙而放松對業(yè)務知識的學習，抽出專門時間集中學習討論，以提高登記人員業(yè)務水平。為群眾講解房地產法律法規(guī)、購房須知、二手房交易等業(yè)務的登記流程、要求、收費標準。通過這樣一個方式提供業(yè)務素質和傳播房產知識。
三是抓制度建設。進一步從提高辦事效率、規(guī)范辦事程序、改進工作方面加強制度建設，并嚴格按照各項制度要求狠抓隊伍建設，徹底解決干部職工工作效率不高、不細致，服務態(tài)度不好、不耐心、不熱情的問題。
四、下一步打算
今后登記中心將認真對待各方面的意見、建議，深度剖析問題的根源，拿出切實可行的方案，總結和提高應對的措施不力，拓展和延伸"民主評議"的豐富內涵，更好地為群眾和企業(yè)服務。