2013年綜合行政崗年終工作總結
2013年綜合行政崗年終工作總結前言
2013年，是我在后線支持綜合行政崗的第二年，和初來行政崗時的懵懂和無知相比，現在的我，多了一份成熟和責任，雖然一起奮戰不再是那些熟悉的面孔，與新伙伴的默契在工作中不斷搭建，2013年新征途同樣收獲頗豐！
下面，我將從三個方面匯報2013年全年的工作情況。
2013年，伴隨著部門的發展壯大，人員的不斷調整，綜合行政也從12年的3人擴大成為現在的6人，成為后線支持最大的團隊，服務種類近百余種，覆蓋全員。
一、2013全年工作回顧
日常行政工作--職責梳理，明確崗位價值
將紛繁復雜的日常行政工作梳理細化，分為：人事，宣傳，采購、財務、庫管，根據個人特長確定負責人。
編寫了《行政月度工作匯報》，形成月度匯報7篇，并整理成冊，增加行政工作可視性和系統化。
業務激勵工作--關注業務，服務部門發展
全方面協助部門勞動競賽，協助舉辦12場業務技能比賽，舉辦了多場全員激勵活動。積極協助部門開展造“星”活動，挖掘基層普通員工的明星風范，提升全員服務的榜樣意識。制作業務激勵喜報及感謝信10余封，加大服務性稿件的宣傳力度，2013年，內網宣傳1200余篇，總行宣傳120余篇。
員工關愛工作--創新活動，主題生日會放異彩
自2013年5月起開展主題生日會，每月都會發出一份別出心裁的邀請函，邀上每一位快樂的壽星共享一次難忘的生日盛宴，通過一次又一次的活動舉辦，獲得了來自一線員工的肯定與支持，參與人數也在不斷攀升，逐步樹立了良好的口碑。
后線團隊生活--星光閃閃，推進家文化建設
隨著后線團隊人數的不斷增加，始終以文化管理為核心，采取統一的班服M及提出“成長新后線，傳遞正能量”團隊口號，積極組織參與中心的top星光榜，展現后線服務品牌，挖掘ppt人才。#后線百變怪咖秀#、后線團隊生活報等形式豐富的班后活動，更進一步增進著彼此的了解，記錄生活的美好點滴。
二、工作中的不足
2013年末，一支“主動服務、高效執行”的綜合行政團隊雛形已搭建，作為團隊負責人但在需許多方面還需要進一步提升。
管理思路提升--2013年對于行政團隊已有比較清晰的管理思路，而對于整個后線支持團隊，并沒有清晰的管理思路。
個人能力提升--對于數據的理解和運用上，能力還需要進一步提升。
綜上所述，對2013年整體工作情況，自我評價為：稱職！
三、2014工作計劃
根據部門架構調整的大背景和局面，需要綜合行政團隊繼續發揮強有力的服務效果。
2014的管理思路，用一個成語形容是--精兵強將，我將借用遠程結果、過程目標管理來說明：
精--深入挖掘綜合行政版塊管理力度
結果目標：希望通過一年的努力，在2014年年末時，形成有綜合行政出品的總結報告20篇。希望這些報告將在財務、宣傳和部門員工關愛上為部門發展提供參考意見。
兵--提升行政全員的單兵作戰能力
過程目標：帶領行政團隊不斷完善已成品的各類指導流程，并做到實時更新。進一步完善行政團隊ABC的角色扮演，力爭做到行政人員休假，行政工作不停歇。穩定有序的完成2014年全年日常工作。
強--發揮活動組織特長，為部門關愛工作
結果目標：拋開各類其它行政的頭銜，把部門2014活動也做出有新意的品牌。2014初，提前制定部門全年活動列表，實現新的角色轉變。從配合者、組織者轉型成為有前瞻性的策劃者。
將--學會向上管理，做好班長代職人
過程目標：2014年是我成為后線支持團隊代職人的第二年，和2013年僅管理行政團隊相比，2014年我將更加主動去分擔班長后線支持團隊的管理職責，成為有力助手。
結束語
“有一天你將破蛹而出，成長得比人們期待的還要美麗，但這個過程會很痛，會很辛苦，有時候還會覺得灰心。面對著洶涌而來的現實覺得自己渺小無力。但這，也是生命的一部分。做好現在能做的，然后，一切都會好的。”
一路走來，總有些遺憾，更多的是成長，很幸運從未感受到孤單與無助，很幸運，一路有你們！
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